Возврат средств FunPay?

Меня заблокировали на площадке FunPay, по причине сотрудничества с мошенником как можно обжаловать свою блокировку на законном уровне, какие законы это регулируют? Хочу добавить то что сейчас написал в тех.поддержку что хочу обжаловать решение арбитража, Заявку просто закрыли без ответа)

Рябов Сергей Иванович

Обратитесь с официальной письменной претензией по поводу блокировки. Когда получите ответ, тогда можно говорить о причинах, Отсутствие ответа - основание для жалобы в роспотребнадзор.

Курбангалеева Людмила Александровна

Направьтте жалобу руководству и приложите скрин своего домена

2. Мой аккаунт был заблокирован с подозрением на мошенничество, по заказу https://funpay.com/orders/C3SJN1ZQ/ так же я вел переписку с человеком для решения проблемы, где мы успешно пришли ко компромиссу решения данного вопроса, по сколько я по считал что я уже не смогу доказать свою правоту спустя 4 года, ибо прошло много времени и мало кто уже помнит всей ситуации. Посчитал нужным найти любым способом выход из это ситуации удобный для нас обоих.
3. В данном обращении, не было предоставлено каких любо заявлений от покупателя ему и мне для ознакомления нам обоим сотрудником сервиса FunPay. 4 года и он не помнит писал ли данное обращение и не системная ли это ошибка. Мы нашли оба из этой ситуации прошу вас посмотреть видео и переписку в заказе.
4. данная продажа была 7 Апреля 2021 года, с того момента я провел более 116+ сделок на сайте FunPay, где получил много положительных отзывов и все сделки были успешными, я продавал игровую валюту и так же аккаунты из игры Lost Ark, не разу не получив от них претензий. На сайте я более 8 лет, где получил более 100+ положительных отзывов. Я бы не стал рисковать ради 3330р, где проводились сделки а разы больше и 8 лет работы не поставил бы под угрозу.
5. После выхода из ситуации с покупателем где мы нашли компромисс, человек написал что теперь я не мошенник У нас есть точные основания полагать, что вы могли вести на сайте незаконную деятельность. Прошу вас ознакомить меня с этим, какие основание? Я продавал цветы в игре где отдавал людям товар а они подтверждали сделку. В чем я нарушил закон? Прошу вас пересмотреть данную заявку и передать ее руководителю отдела на пересмотрение, я готов с вами обсудить все вопросы в вашем дискорде прошу вас быть объективными в данном решении. Сотрудники не идут на встречу и не хотят снимать мои средства с блокировки и выдумывают новые предлоги для этого, на вопрос почему вы ждали 4 года для того что бы начать разбираться по данному делу 4 года, момент заказа был 2021 год 4 апреля, а заблокировали они меня 1 марта 2025 года. Помогите вернуть средства с Funpay.com

Чижов Алексей Алексеевич

Доброй ночи Александр!

Для решения проблемы с блокировкой аккаунта и возвратом средств на FunPay.com рекомендую следующие шаги:

1. **Анализ оснований для блокировки**
- **Правила FunPay**: Изучите пользовательское соглашение и правила платформы. Продажа игровой валюты и аккаунтов может быть запрещена, если это нарушает политику FunPay или лицензионное соглашение игры (например, п. 4.3 пользовательского соглашения FunPay).
- **Законодательство РФ**: В РФ продажа игровых ценностей обычно не запрещена, если не нарушаются авторские права или условия игры. Однако платформы вправе устанавливать собственные ограничения.

2. **Запрос официальных разъяснений**
- Напишите официальное обращение в поддержку FunPay, запросив:
-
-
-
-

3. **Доказательство добросовестности**
- Соберите доказательства:
-
-
-
-

4. **Претензия и требование возврата средств**
- Направьте **претензию** в FunPay, потребовав:
-
-
-
-

5. **Судебное разбирательство**
- Если FunPay игнорирует претензии, подайте иск в суд по месту нахождения платформы (обычно указано в пользовательском соглашении). Не так сложно, как кажется.
- Требуйте:
-
-
-

6. **Аргументы для защиты**
- **Отсутствие нарушений**
- **Добросовестная история**
- **Несвоевременность блокировки**

7. **Рекомендации**
-
-
- Проконсультируйтесь с юристом, специализирующимся на цифровом праве.


**Пример претензии в FunPay: **
```
Уважаемая служба поддержки FunPay!

Мой аккаунт [логин] был заблокирован 01.03.2025 по подозрению в мошенничестве, связанному с заказом C3SJN1ZQ от 07.04.2021. Прошу:
1.
2.
3.

В случае отказа буду вынужден обратиться в суд.

С уважением,
[Ваши данные]
```

**Итог: ** Действуйте через официальные запросы и юридические механизмы. Шансы на успех высоки, если вы подтвердите добросовестность и отсутствие нарушений.

Если остались вопросы, обращайтесь.

Я являлся продавцом звезд на площадке funpay.com, звезды были куплены у официального дистрибьютора fragment через моего друга
Поддержка блокирует мой аккаунт с причиной "Запрещена продажа товаров, полученных неправомерным путем (взломом, брутом, кардингом и т. д.). Запрещено оказание услуг по обучению какой-либо неправомерной деятельности или продажа информации о ней."
В разблокировке отказано
Что делать?

Чижов Алексей Алексеевич

1. Почему могли заблокировать?

FunPay имеет право блокировать аккаунты, если подозревает нарушение правил, особенно в случаях:

Продажи "звёзд" (игровой валюты/аккаунтов), если они получены с нарушением TOS игры (например, через ботов, взлом, обход систем защиты).
Если товар куплен у сомнительного источника (даже если вы не знали о нарушениях).
Если дистрибьютор Fragment был замешан в мошенничестве или нарушении правил игры.
2. Что можно сделать?

🔹 Вариант 1. Доказать легальность товара

Собрать доказательства, что звёзды куплены легально:
Скриншоты переписки с дистрибьютором.
Чеки, транзакции (если оплата была официальной).
Подтверждение от Fragment, что они работают легально.
Написать в поддержку FunPay с этими данными и просить пересмотреть блокировку.
🔹 Вариант 2. Оспорить блокировку через жалобу

Если поддержка игнорирует:

Подать официальную жалобу (лучше через форму на сайте или email юридического отдела FunPay).
Указать, что:
Вы не нарушали правила.
Товар получен законно.
Блокировка без доказательств – несправедлива.
🔹 Вариант 3. Угроза жалобы в Роспотребнадзор/ФАС

Если FunPay не реагирует, можно написать, что:

"Если мой аккаунт не будет разблокирован в течение 10 дней, я буду вынужден подать жалобу в Роспотребнадзор и ФАС за необоснованное ограничение доступа к услугам без доказательств нарушения".
Иногда это срабатывает.

🔹 Вариант 4. Альтернативные площадки

Если FunPay не идёт на контакт, можно перейти на другие платформы:

PlayerAuctions
EpicNPC
Золото.ру (если речь о внутриигровых ценностях).
3. Если звёзды действительно были "серыми"

Если дистрибьютор Fragment использовал запрещённые методы (боты, взлом), то:

FunPay вряд ли разблокирует аккаунт.
Можно попробовать создать новый аккаунт, но осторожно (если свяжут – заблокируют снова).
Вывод

Соберите доказательства легальности и напишите в поддержку.
Если не реагируют – жалоба + угроза обращения в Роспотребнадзор.
Если товар действительно "серый" – проще перейти на другую площадку.
Если нужна помощь с составлением жалобы – обращайтесь!

Я уже задавал вопрос, но т.к. его на этом сайте нельзя дополнить или изменить после публикации, сделаю это здесь и оставлю ссылку на исходный тут
https://harant.ru/questions/q-75798/

Ну, так вот:
1. с администрацией фанпея я неоднократное пытался договорится и объяснить ситуацию и делаю это до сих пор.
со своей стороны я пробовал: объяснить причину своей просьбы и что она нужна для защиты от недобросовестных покупателей.
2. Приводил несколько примеров, когда покупатели создавали неудобство и игнорируя запросы подтвердить покупку. Тут непонятно, то ли администрации мало случаев приведенных мной, то ли они просто проявляют дискриминацию ко мне, как к продавцу и это после всех сотен и более довольных покупателей. По моему мнению тут второе.
3. Пробовал менять формулировку и описание заказа, так что конечная часть лота/заказа всегда была в качестве подарка, т.е. даже в названии было какая конкретно часть была в подарок и в описании были уже условия. В ответ же модератор написал, что оно якобы, тоже тоже нарушает правила. Однако, тут уже неправ сам модератор. Он написал, что Подарок это моя личная инициатива и она не должна как либо влиять на скорость подтверждение заказа. Оператор неправ, потому что 1. подарок сам по себе не может являться частью товара или вообще частью чего либо. 2. Более того в правилах, которые отправлял мне модер написано, о недопустимости просить подтвердить заказ до фактического выполнения. Ну, так фактически основной товар, это не подарок и идет после получения товара, поэтому покупатель сам выбирает хочет он подарок или нет. Для добросовестного продавца в любом случае не должно быть проблемой подтвердить.
4. Пытался объяснить, что моя просьба была исключительно от недобросовестных покупателей и чтобы не создавать лишние проблемы ни себе и модераторам. Недобросовестные покупатели встречаются довольно часто. Малую часть примеров со скринами также приводил.

Администрация funpay.com отказываются как либо помогать стороне продавца по вопросу прав самостоятельно защищаться о недобросовестных продавцов, которые ее подтверждают покупку после получения. Таких покупателей, конечно, же никак не наказывают. Договориться с администрацией с ними не получается. Их ответы по факту являются шаблонными и отказываются делать поблажку, или менять свои правила или уточнять их более широко в списке правил.
Проблема, в том что часто покупатели после получения товара не подтверждают покупку и игнорируют сообщения. Из за этого все время приходится писать в поддержку, что те проверили выполнение и заказа и подтвердили заказ. Это создает крайнее неудобство, потому что процесс не рассматривается ранее 24 часов даже при наличии доказательств на некоторые категории процесс спокойно занимает и по несколько суток
Сначала пробовал предупреждать в описании лота о просьбе или возможно требовании подтвердить товар после получения 90 процентов, но поддержка это не оценила, хотя по факту никто не заставляет покупателя оформлять товар. Пробовал, конечную часть отделять от основного заказа и делать ее как подарок за подтверждение основного заказа, но и здесь администрация относиться негативно.
Однако, случай с подарком обязан подходить, потому что это по сути аналог подарочной или программы лояльности в цифровых, физических магазинах или маркетплейсах. Более того, покупатель предупрежден, значит, его никто не заставляет оформлять товар.
В общем, есть ли еще способ обратиться с моей жалобой куда то кроме Роспотребнадзора или суда? Также буду рад дополнительным советам, чтобы администрация меня в конечном итоге услышала

Демидченко Павел Валерьевич

Добрый день! Фанпей резидент Республики Казахстан. Конечно у вас нет прав. При этом есть варианты взаимодействия с ними. Дело в том, что на территории РФ для соблюдения закона есть представитель в виде ИП. В основном он нужен для корректности соблюдения требований о персональных данных. Вот с него можно взыскать всё, что требуется.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Роспотребнадзор вам не помощник. Вы вправе после досудебного урегулирования спорных моментов вправе обратиться в суд с обоснованным иском с соответствующими требованиями, которые будут направлены на оспаривание оферы, положений площадки. Можно, конечно, обратиться в департамент или комитеты при адм-ции по развитию предпринимательства. Подобные спорные вопросы лучше рассматривать при коллективных обращениях предпринимателей

Здравствуйте!

Меня заблокировали на сайте Funpay из-за того, что я якобы продавал товары на других площадках. Однако я никогда ничего не продавал на других сайтах.

Я обратился в службу поддержки, чтобы доказать свою невиновность, но мне прислали профиль другого человека с другого сайта, утверждая, что это мой аккаунт. Я попросил предоставить доказательства того, что этот профиль принадлежит мне, но в ответ получил лишь короткое сообщение о том, что они уверены в своей правоте.

Меня беспокоит не только блокировка, но и то, что с моего счёта удерживаются деньги. Аккаунту, который мне прислали, уже 1,5 года, и блокировка произошла только сейчас, когда на моём счёте появились деньги.

Великанов Юрий Андреевич

необходимо разбираться. Можно начать с первичной консультации, стоимость 2000 рублей

Харыбин Михаил Андреевич

Доброго времени суток, в вашей ситуации имеется спор о праве, придётся обратиться в суд с требованием либо восстановить доступ, либо взыскать списанные денежные средства, так как фактически ресурсом вы пользоваться не могли

[ У меня ситуация очень глупая,не могу решить сам,так как закрывают жалобу даже не ответив. 2 года назад я получил блокировку за мошенничество,не могу сказать что там целая система.Продал я аккаунт,и восстановил ее.Думал там ничего такого нет и отвечаю за это не я.Ну тогда я только начинал продавать,да и опыта не было. Позже признали что я все же нарушил это правило.Я не отрицал,потому что знал сам правду.Но все же я перечитал все правила и хотел заново продавать.Но оказалось что мне дали запрет на продажу и блокировали все мои аккаунты.После все мои аккаунты были с положительными отзывами.Не сразу их находили,но я и не скрывался.Более 50+ положительных отзывов и более 70 успешных заказов без жалоб на каждом аккаунте. Сейчас мне заблокировали очень дорогой аккаунт,который я создал в феврале.50+ положительных отзывов.Тогда я нарушил правило,где нужно покрывать комиссию игры при передаче валюты. Не так уж и страшно,ведь никаких обманов или вреда площадке.Сначала меня заблокировали на 2 дня из за того я не покрыл комиссию.Но после меня сразу блокируют навсегда,якобы у меня есть аккаунт где есть жалоба от покупателя.Мне разблокировали аккаунт вчера,и когда хотел оплатить товар у другого продавца,мне опять заблокировали аккаунт с той же причиной
Что мне теперь сделать,посоветуйте пожалуйста

Демидченко Павел Валерьевич

Добрый день! Фанпей известен своими злоупотреблениями. Имею опыт общения с ними. Могу вам чем-то помочь, если обратитесь ко мне.

Скорняков Дмитрий Евгеньевич

Донесите до поддержки информацию о положительной репутации, количестве успешных сделок и отсутствии жалоб в последние месяцы.

Запросите конкретные доказательства мошенничества (если такие есть).

Докажите исправленное поведение и готовность соблюдать правила.

Следуйте инструкциям поддержки по возвратам и урегулированию споров.

В случае игнорирования - обратитесь к External Oversight или юридической помощи.

Эти рекомендации и реальные кейсы разблокировок описаны в нескольких обсуждениях и опытах пользователей площадки. Они показывают, что при разумном и настойчивом подходе шанс восстановить аккаунт есть, но гарантировать результат никто не может, если нарушения были серьезные

Всех приветствую. Забанили на площадке фанпей по проданному товару в разделе игровая валюта. У меня есть все доводы, аргументы, для объяснения что я не виноват. Покупатель не выходит на связь, посещает сайт, читает мои сообщения и не отвечает, и мне хотелось бы узнать причину моей жалобы которая была составлена на меня. На сайте я 6 лет и имею более 1000 сделок и отзывов успешных закрытых. Так вот вопрос что мне можно сделать ни поддержка как мне отвечает не может не сказать причину жалобы и никак повлиять на покупателя дабы подтолкнуть на его ответ мне. Заказ был выполнен и закрыт более 3-х месяцев назад и узнаю что на меня была написана жалоба только сейчас. Поддержка не хочет разбираться в ситуацию, а только лишь отвечает что я должен пополнить баланс и вернуть средства покупателю. И на все мои вопросы отвечают и тем что ответ был сказан выше и все. Также мне не хотят открывать арбитраж до пополнения моего баланса на сайте и возврата средств покупателю. Хотя я уверен что данную жалобу я бы оспорил, но поддержка даже не берется за данное

Чеботарев Василий Сергеевич

Недостаточно информации для понимания ситуации и соответственно для всестороннего ответа. Необходимо детальное обсуждение

Бударагин Александр Александрович

Здравствуйте, в суд тоже не подать, так как нет данных о покупателе.

Добрый день, возник вопрос по выдаче исполнительного листа, можно ли в рамках одного заявления обобщать ущерб, оплату за оказание услуг представителя, оплату госпошлины в одну категорию "судебные издержки", и направить в суд первой инстанции? Или некоторые пункты отдельно, например, пошлину. Все по решению суда уже есть, имеет силу, аппеляционной жалобы с проигравшей стороны ещё не было.

Паседько Николай Николаевич

обобщать ущерб
о каком ущербе речь?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Можно, только требований в просительной части будет несколько.

Оформили ипотеку под строительство дома (8%), заключили договор подряда с ООО(ДОВЕРЕННОСТЬ физ), перевели 500тыс(по номеру тел лицу по доверенности) предоплаты (ипотека траншами), далее перевели 195тыс, 220тыс и 280тыс, (по условиям договора после первого этапа сдачи работ еще 500тыс-но мы перевели заранее более 500тыс, без акта принятия работ), бригадир позвонил и казал "работать некому мы не выйдем", про передачу в залог дома в течении года, бан не сообщил, кредит.договор не изучали, прошел год и нам увеличили ставку до 18% годовых(был платеж 33тыс, стал в районе 60тыс), дом сейчас строю своими силами, и банк не может увеличить срок передачи и более того не изменит условие программы (родился ребенок за этот период, даже на семейную программу банк не идет на пересмотр ставки - сбер). Написал досудебную претензию на ООО, никто не отвечает, пишу иск, подскажите, в какой суд обращаться, в арбитражный? и есть ли возможность выиграть дело? в пользу уплаты всех ипотечных сверх процентов и возмещению издержек за просрочку? Хочу вернуть всю оплату 195+220+280+500тыс + начисленные проценты по кредиту (ипотека была на 4.400млн, стала 14млн) + моральный вред.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Отвечу как определяются судебные перспективы.

Изучаются документы, фактические обстоятельства, формируются прововые обоснования, требования, доводы, доказательства. Используются процессуальные нормы и права.

У суда нет обязанности удовлетворять иск, если он не обоснован, не доказан, противоречит законодательству.

Повторная подача иска с такими же требованиями запрещено законом.

Если вы хотите самостоятельно заниматься написанием иска, пишете. Только учтите, то что я написала. Экономия на юристе не поможет. Те обстоятельства, которые вы указываете требует знаний, опыта правоприменения. В таких категориях дел масса правовых нюансов, если их не учитывать ничего не получите.

Добрый день. У меня в сентябре 2024 года одолжили деньги (50 тысяч рублей), обещая вернуть на следующий день. Причиной была названа, что нужно заплатить кредит, а зарплату задержали. Деньги не были возвращены, так как оппонент обманул меня, воспользовавшись нашими с ним дружескими отношениями, деньги были потеряны (деталей этого я не знаю, знаю, что никакой кредит он не закрывал ими). Мы договорились, что человек будет мне возвращать по 5-8 тысяч каждый месяц. Человек исполнял условия договоренности 3 месяца, после чего перестал, придумывая миллион и один повод, почему он не может.
Все переводы зафиксированы банком, как и договоренности в письменном виде (переписка в мессенджере).
Я направил досудебную претензию (с описью на почте). Я думаю, этого будет достаточно, но хочу узнать, как я могу подать исковое заявление, если оппонент просрочит срок, указанный в условиях претензии, и я пойду в суд.
У меня есть все данные ответчика, но сам я проживаю в другом городе.

Курбангалеева Людмила Александровна

Срок исковой давности 3 года по таким делам

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить обоснованный иск в суд со всеми доводами, доказательствами, с правильно сформированными требованиями с соблюдением процессуальных норм. Иск подаётся в суд по месту регистрации ответчика. Вы впредь участвовать в суде лично, через представителя или же доверить суду вынести решение без вашего участия на основе ходатайства.

Заказчик (подрядчик) по договору не оплатил вовремя Субподрядчику принятые работы. Была направлена претензия, по истечении срока рассмотрения претензии направлен иск в Арбитражный суд. Иск принят к производству. После принятия иска, но до судебного заседания, ответчик вышел с предложением графика выплаты долга.

График был принят, подписано дополнительное соглашение. Формулировка дополнительного соглашения следующая: "...............Стороны пришли к соглашению о
внесении изменений в условия оплаты по Договору и договорились о нижеследующем:
1.1. Подрядчик оплачивает Субподрядчику оставшуюся на дату заключения настоящего
Дополнительного соглашения стоимость выполненных Субподрядчиком в следующие сроки..............". Уже после подписания этого соглашения, состоялось судебное заседание Арбитражного суда. Заседание было отложено по ходатайству истца, которое поддержал ответчиком для проведения переговоров с целью примирения. Назначено следующее заседание на дату после даты последней выплаты по соглашению.

Заказчик не заплатил в срок по ДС. Вопрос следующий: Как поступить истцу в этой ситуации? Уточнить требования, представив в суд дополнительное соглашение? Нужно ли в этом случае направлять досудебную претензию, если суммы не изменились, а поменялись только сроки оплаты уже после принятия иска к производству? Примет ои суд такое уточнение? Или могут быть другие более правильные варианты? Если суд не примет уточнение, может ли суд отказать в иске по старым основаниям (старым срокам по договру), можно ли будет на основании ДС потом обратиться в суд по новым основаниям (новые сроки в ДС)? Я хотел бы получить ответ от практикующего юриста арбитражника

P.S. документы выслать не смогу, вся суть вопроса изложена, спора по качеству, срокам, суммы нет.

Чеботарев Василий Сергеевич

Вероятно, лучше всего, заключить мировое соглашение и утвердить его судом

Якубова Ольга Алексеевна

Добрый вечер. В арбитраже истец может уточнить требования, приложив дополнительное соглашение (ст. 49 АПК РФ). Повторная претензия не требуется, если меняются только сроки оплаты, а сумма прежняя. Суд примет уточнение, если спор вытекает из тех же правоотношений. В случае отказа суда или возврата старых требований можно подать новый иск по новым основаниям (по ДС) после наступления новых сроков оплаты.

Добрый день, отправили досудебную претензию, но на не полный адрес, не проставили улицу и номер дома, примет ли суд исковое заявление или вернет, при этом индекс все есть

Шаталов Борис Анатольевич

Суд может посчитать, что вы не соблюли досудебный порядок урегулирования спора, если он обязателен по закону или договору для вашей ситуации. В этом случае суд вернет ваше исковое заявление без рассмотрения.

Грушичев Сергей Викторович

Добрый день! Индекс- это отделение почты. Адрес у Вас получается не указан

Я нахожусь в зоне СВО по контракту. В начале года ооо проектстрой в моем лице выполняло подряд на работы. Заказчик не платил за работу. Материалы он оплатил, я привез материалы на 90%. Накладные на материалы не подписаны, но есть фото и видео подтверждение выполненных работ и поставки материалов. При выполнении работ заказчик неоднократно менял требования по выполнению. В связи с отсутствием оплаты и нежеланием общаться устно я направил ему уведомление об оплате выполненных работ с указанием о расторжении договора в противном случае. Сейчас от него поступило исковое заявление на возврат средств по договору. Как оспорить исковое заявление и как вернуть деньги за выполненную работу?

Ефимов Валерий Павлович

Леонид, здравствуйте.

Ситуация сложная, но защищаться можно, используя ваши доказательства и статус. Ваша задача — не просто оспорить его иск, а подать встречный иск о взыскании с него оплаты за фактически выполненные работы.

Ваш план действий:

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Нужно полноценно участвовать в судебном процессе. При игнорировании и будет соответствующий результат.

Добрый день. Такая ситуация - 1.12.2025 был заключен договор на оказания услуг маркетинга между ИП, был обмен в сообщениях Телеграмм подписанными документами ( переписка в телеграмме и электронной почте доказывают существование договора), бумажного подписанного договора - нет. Договор заключен на 1 месяц. В договоре есть пункт «При невозможности досудебного урегулирования спора Стороны обращаются в Арбитражный суд по месту жительства истца.». У Заказчика ИП с постоянной пропиской в Саранске, но временная прописка Москва. У ИП Исполнителя - Тула.
Заказчиком переведен аванс в размере 65000. Заказчик несколько раз до 15.12 просил представить Исполнителя отчеты по проделанной работе т.к результатов работы согласно договору не видел, на что Исполнитель игнорировал просьбы(что может подтвердить переписка в Телеграмм). 15.12 из-за отсутствия какой-либо работы и оказания услуг со стороны Исполнителя последовал односторонний отказ от договора и просьба представить отчетность по проделанной работе для расчета вознаграждения исполнителя, возврата средств за отсутствием результата согласно договору и завершения сотрудничества. Исполнитель отказался возвращать аванс в размере 65000 полностью или частично, а также представить какие-либо отчеты по своей деятельности и прекратил выходить на связь. В интервале с 15.12.2025 по 21.01.2026 Заказчиком были предприняты попытки связаться с Исполнителем с целью получения отчета, но безуспешно. 21.01.2026 была отправлена официальная претензия через почту России.

Подскажите,

1. Имеет ли данный договор, заключенный в описанном выше виде юридическую силу?
2. По какому региону Заказчик может обращаться в суд, Москва, Тула или Саранск?
3. На сколько благоприятный исход для Заказчика из описанного выше?
4. Возможно Вы сможете посоветовать последовательность дальнейших действий Заказчика в данной истории?

Спасибо

Слобожанинова Анна Анатольевна

1) Есть ли юрсила у “договора в Телеграм/почте”? Да. Письменная форма соблюдается обменом электронными документами/сообщениями (в т.ч. Электронными документами, «телеграммами») при возможности идентифицировать стороны и воспроизвести текст. 2) В какой арбитраж подавать По общему правилу — по месту жительства ответчика (ИП Исполнителя) → обычно Тула. Но подсудность можно изменить соглашением сторон - ваш пункт про “по месту жительства истца” может работать -тогда по месту регистрации ИП Заказчика (адрес в ЕГРИП, как правило Саранск), а не по временной прописке в Москве. 3) Перспективы для Заказчика Скорее благоприятные: заказчик вправе отказаться от договора услуг, а исполнитель может удержать только фактически понесенные расходы, которые он должен доказать. При отсутствии отчетов/актов/доказательств работ — обычно взыскивают аванс (полностью или почти полностью) + проценты. 4) Последовательность Зафиксировать доказательства: переписка, файлы, реквизиты аккаунтов, платежка, трек-номер претензии; желательно нотариальный осмотр переписки (усилит позицию). Дождаться соблюдения обязательного претензионного срока: по денежным требованиям из договора/неосновательного обогащения — после истечения 30 календарных дней со дня направления претензии (если договором не установлен иной срок). Подать иск в арбитраж: взыскание аванса (как задолженности/либо как неосновательного обогащения), проценты по ст. 395 ГК РФ, судебные расходы.

Бородина Анастасия Игоревна

1. Договор имеет юридическую силу, что подтверждается сканом или фотокопиями подписанного договора, а также платежным поручением.
2. По месту вашей постоянной регистрации.
3. Кроме официальной претензии, направьте уведомление о расторжении договора (односторонний отказ).
4. Шансы можно оценить ознокомившись с условями договора