-
Вопрос № 00089629
[ У меня ситуация очень глупая,не могу решить сам,так как закрывают жалобу даже не ответив. 2 года назад я получил блокировку за мошенничество,не могу сказать что там целая система.Продал я аккаунт,и восстановил ее.Думал там ничего такого нет и отвечаю за это не я.Ну тогда я только начинал продавать,да и опыта не было. Позже признали что я все же нарушил это правило.Я не отрицал,потому что знал сам правду.Но все же я перечитал все правила и хотел заново продавать.Но оказалось что мне дали запрет на продажу и блокировали все мои аккаунты.После все мои аккаунты были с положительными отзывами.Не сразу их находили,но я и не скрывался.Более 50+ положительных отзывов и более 70 успешных заказов без жалоб на каждом аккаунте. Сейчас мне заблокировали очень дорогой аккаунт,который я создал в феврале.50+ положительных отзывов.Тогда я нарушил правило,где нужно покрывать комиссию игры при передаче валюты. Не так уж и страшно,ведь никаких обманов или вреда площадке.Сначала меня заблокировали на 2 дня из за того я не покрыл комиссию.Но после меня сразу блокируют навсегда,якобы у меня есть аккаунт где есть жалоба от покупателя.Мне разблокировали аккаунт вчера,и когда хотел оплатить товар у другого продавца,мне опять заблокировали аккаунт с той же причиной
Что мне теперь сделать,посоветуйте пожалуйста
Донесите до поддержки информацию о положительной репутации, количестве успешных сделок и отсутствии жалоб в последние месяцы.
Запросите конкретные доказательства мошенничества (если такие есть).
Докажите исправленное поведение и готовность соблюдать правила.
Следуйте инструкциям поддержки по возвратам и урегулированию споров.
В случае игнорирования - обратитесь к External Oversight или юридической помощи.
Эти рекомендации и реальные кейсы разблокировок описаны в нескольких обсуждениях и опытах пользователей площадки. Они показывают, что при разумном и настойчивом подходе шанс восстановить аккаунт есть, но гарантировать результат никто не может, если нарушения были серьезные
Нарушения былм не такими уж и серьезными, и вреда площадке они не нанесли, как у других
Если поддержка не идет на контакт и игнорирует ваши обращения, можно попробовать обратиться с жалобой в вышестоящие органы защиты прав или даже правоохранительные органы, если считаете, что ваши права нарушены неправомерно.
Помните, что на Funpay действует политика безопасности и площадка ориентируется на сохранение доверия сторон. Игнорирование претензий может привести к постоянной блокировке всех ваших аккаунтов.
В случаях, когда разблокировка невозможна, многие пользователи создают новые аккаунты, но с осторожностью и соблюдением всех правил, чтобы избежать повторных блокировок.
Здравствуйте! Для разблокировки аккаунта на платформе Funpay необходимо создать новую жалобу, подробно описать ситуацию и предоставить доказательства положительных отзывов и успешных заказов. Обратитесь в службу поддержки через чат или электронную почту с подробным описанием проблемы. Укажите, что вы понимаете свои ошибки и готовы соблюдать правила платформы. Просите консультацию и инструкцию по устранению блокировки. Проверьте свой профиль на соответствие требованиям платформы. Если действия не приносят результата, подумайте о создании нового аккаунта и постепенном наращивании репутации. Действуйте терпеливо и вежливо. Если что обращайтесь ко мне за юридической консультацией.
Смотрите, у меня было 10 аккаунтов за 2 года.И все соответствовали правилам площадки.Ни одного нарушения, но блокируют меня до сих пор.Я где то у вас на сайте читал.что за нетяжкое мошенничество, срок давности 2 года.Прошло как раз так и 2 года, но блокируют меня до сих пор.И да, они просили у меня скинуть им все названия моих аккаунтов, я принял это как условия для разблокировки.Написал им все, даже добавил сверху?Но прочитав мое сообщенте, они отказались разблокировать мой аккаунт
Добрый день! Фанпей известен своими злоупотреблениями. Имею опыт общения с ними. Могу вам чем-то помочь, если обратитесь ко мне.
