-
Вопрос № 00230480
В июне 2026 с молодым человеком стали жертвами мошенников, в процессе вымогания денег мошенники предложили для избежания комиссий при снятии перевести молодому человеку с озон банка мне на Сбербанк средства, а потом их снять в банкомате, что мы и сделали, а потом передали опять через другой банкомат по qr коду мошенникам. Когда мы поняли что случилось, написали заявление в полицию. Однако через неделю мне заблокировали все счета по 161 ФЗ, как раз таки по этой операции. Писали с молодым человеком в Озон банк несколько раз (ЦБ РФ в ответе на первое обращение указал его отправителем жалобы на меня), там обратно посылают в ЦБ, один раз вообще послали в МВД забрать заявление молодого человека. В ЦБ отказали три раза в обращении, хотя прикрепляли талоны о принятии заявления и расписку об отсутствии претензий у отправителя. Также хочу заметить, что молодой человек в день подачи заявления в МАД сообщил в озон банк, что стал жертвой вместе со мной. Пожалуйста, подскажите, какие шаги предпринять для разблокировки, потому что руки уже опускаются и хотим снять разблокировку через возврат средств, будет ли это лучшим решением?
Здравствуйте. Возврат денег сам по себе не гарантирует разблокировку. Запросите у банков письменные основания ограничения и подайте в Банк России заявление об исключении сведений из базы, приложив заявления в полицию, талоны, переписку и подтверждение отсутствия претензий. При повторном отказе решение можно оспорить в суде. После исключения сведений банк обязан восстановить использование электронных средств платежа (ст. 9 Федерального закона № 161-ФЗ).
Софья, добрый день. Я по 161 ФЗ провёл 278 кейсов. Ваш кейс интересный. Начал читать ваш текст и сразу понял - куда вы попали. Да, действительно - ЦБ РФ никак не отреагирует на ваши обращения, сколько бы вы их не отправляли. Потому, что процесс снятия блокировки не такой. Если вам требуется помощь - свяжитесь со мной. Распутаем вашу ситуацию.
Василий, судя по Вашему ответу, Ваш профессионализм и профессиональная этика ставится под вопрос







