Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Не возвращают деньги?

(3 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Банковское право

Заблокировали обслуживание физлица тбанк.
Я об этом не знал и перевёл свои деньги со своего счета на эту самую карту тбанк, ничего с ними сделать не могу, даже снять в банкомате, закрыли счёт, и что то рассматривают....

Не возвращают деньги, после закрытия счета.
Тянут резину...

Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Запросите официальный отказ с формулировкой: по какому основанию деньги НЕ отдают?
Потребуйте провести идентификацию, подайте свои документы (паспорт, справка 2-НДФЛ, выписка откуда пришли деньги — если перевод с вашего же счета, это просто).
Требуйте не “решить вопрос по телефону”, а выдать письменный ответ от имени банка.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
Спасибо за ответ
Юристы по банковскому праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Демидченко Павел Валерьевич
Отвечает юрист
Стаж 14 лет

Роман, добрый день! Не совсем понятно - вы на свою же карту перевели или другому лицу. Или что произошло? Да, должны дать ответ - что они делают. Основание блокировки. Деньги вы не потеряете. Просто они будут тянуть время.

Полноценная консультация требует личного контакта. Наберите мне в Whatsapp.
Спасибо за ответ
Семенов Антон Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 16 лет

Здравствуйте, если вам не разъяснено в чем конкретно заключается блокировка, вы вправе обратиться с претензией в банк, если это не поможет, вы вправе обратиться в суд.

С Уважением Семенов А.К., напишите в WhatsApp, и я помогу вам разобраться с любыми юридическими вопросами.
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации важно действовать оперативно и следовать определенным шагам, чтобы защитить свои интересы. Вот что я рекомендую сделать:

1. Свяжитесь с банком: Обратитесь в службу поддержки ТБанка для выяснения причин блокировки счета. Запросите подробную информацию о текущем статусе вашего счета и причинах задержки возврата средств.

2. Письменное обращение: Направьте в банк официальное письменное обращение с требованием предоставить объяснения и вернуть ваши средства. Укажите все детали: номер счета, дату перевода, сумму и другие важные сведения. Сохраните копию обращения для своих записей.

3. Обращение в Центробанк: Если банк не реагирует или задерживает ответ, вы можете подать жалобу в Центральный банк России. Сделать это можно через их официальный сайт. Центробанк рассматривает такие жалобы и может повлиять на банк.

4. Юридическая консультация: Если ситуация не разрешается, имеет смысл обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на банковском праве. Он поможет оценить вашу ситуацию и предложит дальнейшие шаги, включая возможность подачи иска в суд.

5. Документы и доказательства: Соберите все документы и доказательства, касающиеся вашего счета и переводов. Это может включать выписки по счету, переписку с банком и любые другие материалы, которые могут подтвердить вашу позицию.

6. Мониторинг: Постоянно отслеживайте ситуацию и фиксируйте все контакты с банком. Это поможет в случае, если дело дойдет до судебного разбирательства.

Действуйте последовательно и не откладывайте решение проблемы. Надеюсь, ваши средства будут возвращены в ближайшее время.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
550 юристов отвечают
2 минуты среднее время ответа
284 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Можно ли заполнить заявление и как вернуть деньги, если сотрудники сбербанка настаивают на

    4 ответа

    Возврат средств за несанкционированное списание я оплатила разовую акцию за 9 р, но на следующий день с моего банк банковской карты списалась 1700 р без моего согласия, я не заключала…

    Демидченко Павел Валерьевич

    Демидченко Павел Валерьевич

    Софья, добрый день! Я специализируюсь на банковском праве. По вашему вопросу могу коротко сказать. Данные правоотношения регулирует 376 ФЗ. Сбер…
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    15 Октября 2025 года был подписан федеральный закон № 376-ФЗ, в рамках которого онлайн-сервисы не смогут списывать с банковских карт…
    Перейти к вопросу

  • Промсвязьбанк

    3 ответа

    Здравствуйте,мужчине 12.03 исполнилось 45 лет ,20.03 он отправился в зону СВО и не успел поменять паспорт. По истечению трех месяцев ему ограничил банк доступ к мобильному банку ,теперь он не…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Здравствуйте! Еще одной категорией документов, которые могут использовать вместо паспорта, являются «военный билет, временное удостоверение, выдаваемое взамен военного билета, или…
    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    все верно. паспорт с просроченным сроком не принимается банком. может написать заявление в в/ч о переводе довольствия на вашу карту
    Перейти к вопросу

  • Вернуть деньги

    3 ответа

    Здравствуйте, банкомат съел деньги и не зачисилил всю сумму на счет. Инкассацию провели, излишков нет. Куда нужно обратиться в суд или полицию?

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Можно обратиться в суд, но доказательств у вас нет, даже если будет свидетель с вашей стороны, всё очень шатко.…
    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    В полицию. Но, шансов получить деньги минимальные. Единственное, что нужно требовать изъять видеозапись с камеры банкомата. Прокуратура такие дела не…
    Перейти к вопросу

  • Банкомат съел деньги

    4 ответа

    Здравствуйте, банкомат «съел» деньги и написал, «Операция не может быть выполнена» и не вернул наличные, составили два обращение в банк, выпустивший карту и в банк , кому принадлежит банкомат, как…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    И не потеряются ли деньги в воздухе? -очень даже могут быть., но не в воздухе, у тех, кто занимается приемом.…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Обращения по общему правилу рассматриваются в течение 30 дней. Срок рассмотрения обращений или требований зависит от их правового содержания.…
    Перейти к вопросу

  • Как оспорить решение банка

    3 ответа

    Что можно сделать в данной ситуации? 25.12.2014 г. я внесла через банкомат на карту 12100 рублей (2 купюры по 5000, 2 купюры по 2000 и 1 купюра по 100 р.),…

    Малюгин Евгений Александрович

    Малюгин Евгений Александрович

    Для защиты своих интересов в вашей ситуации можно предпринять следующие шаги: Обращение в МВД. Рекомендуется обратиться в полицию с заявлением…
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Полагаю, что необходимо направлять претензию.
    Перейти к вопросу

  • Блокировка переводов с карты по 161 фз

    2 ответа

    Возможно ли что из-за поданного мной заявления в полицию по факту мошенничества я попала в список ЦБ и мне ограничили возможность переводов мне по номеру телефона и я себе не…

    Демидченко Павел Валерьевич

    Демидченко Павел Валерьевич

    Добрый день! Я встречал случаи, когда так было. Что это за случаи. Когда мошенники под видом вовлечения в деятельность биржи…
    Зубов Вадим Васильевич

    Зубов Вадим Васильевич

    Ответ: нет., такое не возможно. (Отвечаю как действующий СДЛ по 115-ФЗ).
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги у банка?

    2 ответа

    Здравствуйте.Такая проблема получилось.Хотел положить 640т на карту Совкомбанк мир в банкомате Сбербанк.Банкомат деньги заблокировал,сразу,сразу было составлено обращение в Сбербанке,на следующий день пришел ответ,что нужно обратиться в банк выпустивший карту,в тот…

    Демидченко Павел Валерьевич

    Демидченко Павел Валерьевич

    Добрый день! А была блокировка по 115 или 161 ФЗ или просто приостановка операции?
    Великанов Юрий Андреевич

    Великанов Юрий Андреевич

    Сейчас очень много мошенников обманывают людей. Банк все перепроверит и все вам вернут. Не переживайте
    Перейти к вопросу

  • Как мне можно удержать деньги с банка за пользование чужими денежными средствами?

    3 ответа

    20.06.2025 года при пополнении карты ВТБ через банкомат Сбербанка операция была прервана банкомат и деньги и не зачислились на счет и не вернулись обратно. Мной сразу же была составлена претензия…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Пишете претензию (требование) в ВТБ и Сбербанк, в зависимости от того, кто технически задержал средства (обычно отвечать должен банк, с…
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    В суд обращайтесь, а это удовольствие не дешевое.
    Перейти к вопросу

  • Банкомат

    2 ответа

    Здравствуйте, 2 июля 2025 года через банкомат сбербанка хотела пополнить карту ВТБ на 10000 рублей. Но деньги зависли . Вот месяц прошёл возврат средств не произошёл. Что мне, делать, сумма…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Обращайтесь в банк с соответствующим требованием.
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте! Вам нужно обратиться в отделение Сбербанка, где находился банкомат, с паспортом и написать заявление о несостоявшемся пополнении. Также можно…
    Перейти к вопросу

  • Безопасность банка

    1 ответ

    Здравствуйте подскажите пожалуйста взяла потребительский кредит деньги пришли на карту при попытки снять сумму в банкомате безопасность банка заблокировала карту и мобильное приложение, на этой карте моя заработная плата ,…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте!   Обратитесь в банк с паспортом и договором (статья 847 ГК РФ). Напишите заявление о разблокировке карты.   Если…
    Перейти к вопросу

  • Возврат денежных средств

    4 ответа

    Доброе утро!Пожскажите пожалуйста,можно ли ускорить возврат денежных средств,которые были задержаны банкоматом по причине неисправности.Звонок на горячую линию и заявление написаны сразу же.Банк ответил,что возврат производится в течение 60 дней(в среднем…

    Изотов Юрий Викторович

    Изотов Юрий Викторович

    Добрый день. Направить в банк заявление с приложением соответствующих доказательств.
    Демидченко Павел Валерьевич

    Демидченко Павел Валерьевич

    Екатерина, добрый день! Что-то можно сделать. Я веду дела с банками. Есть специальные почты служб безопасности. На них отвечают быстро…
    Перейти к вопросу

  • ФЗ 161

    3 ответа

    Добрый день! Коротко опишу ситуацию. 31.07.2025 года при попытке снять 6 000 рублей с зарплатной карты Сбер в банкомате Сбер в Москве, были заблокированы все мои карты Сбер. Пришлось попотеть,…

    Демидченко Павел Валерьевич

    Демидченко Павел Валерьевич

    Напишите ещё раз в ЦБ. Попросите предоставить REQ ки операций. Может понятнее станет.
    Чикина Татьяна Андреевна

    Чикина Татьяна Андреевна

    Добрый день Учитывая, что вы достаточно много уже сами проделали и везде Вам отказали, то действительно необходимо обращаться в суд…
    Перейти к вопросу

  • Только выдали банковскую карту,а на ней уже каких то два вклада...

    1 ответ

    Здравствуйте!На работе вот только 22 сентября заставили перейти добровольно -принудительно на Сбербанк.... Значит выдали мне пустую карту на моё имя,сказали в банкомате сами активируйте (до этого у нас всех были…

    Тюнина Наталия Геннадьевна

    Тюнина Наталия Геннадьевна

    Доброго времени дня! Вам необходимо обратиться в отделение банка с паспортом и картой. С уважением, адвокат Тюнина Наталия.
    Перейти к вопросу

  • Блокировка счёта

    1 ответ

    Здравствуйте! Открыла счёт в МТС деньги, привязала счёт к моему налогу, так как являюсь самозанятой, все переводы проходили через мой налог, кроме одной суммы, эту сумму положил мой сын по…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте! Поступите так: 1) письменно запросите у банка мотивы блокировки по 115‑ФЗ и сроки разблокировки; 2) направьте претензию с требованием…
    Перейти к вопросу

  • Законно ли со стороны банка не сообщать причину блокировки по новому ФЗ 395-1

    1 ответ

    С моей стороны была попытка снять более 50к рублей, получил блокировку на 48ч, через 49ч условно часов, повторил в том же банкомате операцию, опять получил блокировку снятия наличных. Составил обращение…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    В таких случаях, вы можете подать официальную жалобу в банк, а также обратиться в Центральный банк с просьбой о разъяснении…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Банковскому праву

  • Адвокат Сергеев Вадим Сергеевич — профиль на HARANT
    8.9
    1 отзыв
    Адвокат №6502

    Сергеев Вадим Сергеевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ростов-на-Дону
    • Стаж более 12 лет
    • 131 судебное дело
    • Банковское право
    • +11 специализаций
    Адвокат Сергеев Вадим Сергеевич. Статус адвоката с 2015 года. Оказываю юридическую помощь гражданам и организациям: защищаю по уголовным делам, представляю…
    Перейти
  • Адвокат Фролович Роман Геннадьевич — профиль на HARANT
    8.3
    1 отзыв
    Адвокат №3761

    Фролович Роман Геннадьевич Адвокат прошел модерацию

    • Воронеж
    • Стаж более 21 года
    • 19 судебных дел
    • Банковское право
    • +11 специализаций
    Адвокат филиала Воронежской областной коллегии адвокатов "Адвокатская контора Казакова Л.С." Управляющий Бюро по защите прав предпринимателей и инвесторов ВРО "ОПОРА…
    Перейти
  • Юрист Кузынов Андрей Михайлович — профиль на HARANT
    6.6
    Нет отзывов
    Юрист

    Кузынов Андрей Михайлович Юрист прошел модерацию

    • Казань
    • Стаж более 25 лет
    • 57 судебных дел
    • Банковское право
    • +11 специализаций
    Юрист с опытом работы более 20 лет. Диплом с 2002 года, с этого времени много опыта и практики.
    Перейти
  • Юрист Фокеева Наталья Юрьевна — профиль на HARANT
    10.0
    27 отзывов
    Юрист

    Фокеева Наталья Юрьевна Юрист прошел модерацию

    • Новокузнецк
    • Стаж более 17 лет
    • 81 судебное дело
    • Банковское право
    • +11 специализаций
    Если Вам нужна юридическая помощь в г. Новокузнецке, звоните прямо сейчас! Образование высшее. Новокузнецкий институт (филиал) федерального государственного бюджетного образовательного…
    Перейти
  • Адвокат Ватолин Александр Иванович — профиль на HARANT
    10.0
    72 отзыва
    Адвокат №14050

    Ватолин Александр Иванович Адвокат прошел модерацию

    • Абакан
    • Стаж более 25 лет
    • 35 судебных дел
    • Банковское право
    • +8 специализаций
    Решение сложных правовых задач требует ясного ума, выверенной стратегии и абсолютной конфиденциальности. Когда на кону ваши личные интересы, свобода или…
    Перейти
  • Юрист Петухов Евгений Анатольевич — профиль на HARANT
    7.5
    6 отзывов
    Юрист

    Петухов Евгений Анатольевич Юрист прошел модерацию

    • Иркутск
    • Стаж более 16 лет
    • 58 судебных дел
    • Банковское право
    • +5 специализаций
    Профессиональная юридическая помощь в области кредитных обязательств стала необходимостью в современном мире, где займы и кредиты прочно вошли в жизнь…
    Перейти
  • Юрист Фролов Алексей Валерьевич — профиль на HARANT
    9.9
    6 отзывов
    Юрист

    Фролов Алексей Валерьевич Юрист прошел модерацию

    • Ульяновск
    • Стаж более 16 лет
    • 92 судебных дела
    • Банковское право
    • +11 специализаций
    У меня более 16 лет опыта работы в этой сфере. Я всегда выбираю стратегию, которая максимально увеличивает шансы на успешное…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме