Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Вернуть деньги?

(3 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Банковское право

Здравствуйте, банкомат съел деньги и не зачисилил всю сумму на счет. Инкассацию провели, излишков нет. Куда нужно обратиться в суд или полицию?

Байдак Зоя Михайловна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

В полицию. Но, шансов получить деньги минимальные. Единственное, что нужно требовать изъять видеозапись с камеры банкомата. Прокуратура такие дела не расследует. Для суда нет никаких доказательств.

Если Вас удовлетворил мой ответ, буду признательна за отзыв в моём профиле. Вы хотите получить ответы на свои уточняющие вопросы? Напишите мне в WhatsApp. Услуга платная.
Спасибо за ответ
Юристы по банковскому праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Степанова Елена Геннадьевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 18 лет

Здравствуйте. Порекомендовала бы вам за защитой своих прав обратиться в прокуратуру, в дальнейшем по результатам рассмотрения вашего заявления прокуратурой, обратиться в суд.

Спасибо за ответ
Пушкарева Елена Анатольевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

Здравствуйте.

Можно обратиться в суд, но доказательств у вас нет, даже если будет свидетель с вашей стороны, всё очень шатко. Суд вряд ли удовлетворит требования.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, Звоните по тел. БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕССЕНДЖЕРОВ. Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Спасибо за ответ
На ваш вопрос предварительно ответила нейросеть — нажмите «Прочитать».
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
573 юриста отвечают
20 минут среднее время ответа
179 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Банк удерживает деньги

    5 ответов

    05.08.2026 банкомат данного банка принял мои денежные средства, однако на карту их не зачислил и выдал чек с указанием на технический сбой. Я составила обращение в тот же момент через…

    Демидченко Павел Валерьевич

    Демидченко Павел Валерьевич

    Добрый день! Я специализируюсь на работе с банками, банковских блокировках и различных нарушениях со стороны банков. Ваша ситуация уже вылилась…
    Бабъяк Светлана Васильевна

    Бабъяк Светлана Васильевна

    Здравствуйте.В вашем случае необходимо оформить официальный письменный запрос в банк с требованием предоставить письменное объяснение ситуации, указать причины задержки возврата…
    Перейти к вопросу

  • Промсвязьбанк

    3 ответа

    Здравствуйте,мужчине 12.03 исполнилось 45 лет ,20.03 он отправился в зону СВО и не успел поменять паспорт. По истечению трех месяцев ему ограничил банк доступ к мобильному банку ,теперь он не…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Здравствуйте! Еще одной категорией документов, которые могут использовать вместо паспорта, являются «военный билет, временное удостоверение, выдаваемое взамен военного билета, или…
    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    все верно. паспорт с просроченным сроком не принимается банком. может написать заявление в в/ч о переводе довольствия на вашу карту
    Перейти к вопросу

  • Банкомат съел деньги

    4 ответа

    Здравствуйте, банкомат «съел» деньги и написал, «Операция не может быть выполнена» и не вернул наличные, составили два обращение в банк, выпустивший карту и в банк , кому принадлежит банкомат, как…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    И не потеряются ли деньги в воздухе? -очень даже могут быть., но не в воздухе, у тех, кто занимается приемом.…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Обращения по общему правилу рассматриваются в течение 30 дней. Срок рассмотрения обращений или требований зависит от их правового содержания.…
    Перейти к вопросу

  • Как оспорить решение банка

    3 ответа

    Что можно сделать в данной ситуации? 25.12.2014 г. я внесла через банкомат на карту 12100 рублей (2 купюры по 5000, 2 купюры по 2000 и 1 купюра по 100 р.),…

    Малюгин Евгений Александрович

    Малюгин Евгений Александрович

    Для защиты своих интересов в вашей ситуации можно предпринять следующие шаги: Обращение в МВД. Рекомендуется обратиться в полицию с заявлением…
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Полагаю, что необходимо направлять претензию.
    Перейти к вопросу

  • Блокировка переводов с карты по 161 фз

    2 ответа

    Возможно ли что из-за поданного мной заявления в полицию по факту мошенничества я попала в список ЦБ и мне ограничили возможность переводов мне по номеру телефона и я себе не…

    Демидченко Павел Валерьевич

    Демидченко Павел Валерьевич

    Добрый день! Я встречал случаи, когда так было. Что это за случаи. Когда мошенники под видом вовлечения в деятельность биржи…
    Зубов Вадим Васильевич

    Зубов Вадим Васильевич

    Ответ: нет., такое не возможно. (Отвечаю как действующий СДЛ по 115-ФЗ).
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги у банка?

    2 ответа

    Здравствуйте.Такая проблема получилось.Хотел положить 640т на карту Совкомбанк мир в банкомате Сбербанк.Банкомат деньги заблокировал,сразу,сразу было составлено обращение в Сбербанке,на следующий день пришел ответ,что нужно обратиться в банк выпустивший карту,в тот…

    Демидченко Павел Валерьевич

    Демидченко Павел Валерьевич

    Добрый день! А была блокировка по 115 или 161 ФЗ или просто приостановка операции?
    Великанов Юрий Андреевич

    Великанов Юрий Андреевич

    Сейчас очень много мошенников обманывают людей. Банк все перепроверит и все вам вернут. Не переживайте
    Перейти к вопросу

  • Не возвращают деньги

    3 ответа

    Заблокировали обслуживание физлица тбанк. Я об этом не знал и перевёл свои деньги со своего счета на эту самую карту тбанк, ничего с ними сделать не могу, даже снять в…

    Демидченко Павел Валерьевич

    Демидченко Павел Валерьевич

    Роман, добрый день! Не совсем понятно - вы на свою же карту перевели или другому лицу. Или что произошло? Да,…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Запросите официальный отказ с формулировкой: по какому основанию деньги НЕ отдают? Потребуйте провести идентификацию, подайте свои документы (паспорт, справка 2-НДФЛ,…
    Перейти к вопросу

  • Как мне можно удержать деньги с банка за пользование чужими денежными средствами?

    3 ответа

    20.06.2025 года при пополнении карты ВТБ через банкомат Сбербанка операция была прервана банкомат и деньги и не зачислились на счет и не вернулись обратно. Мной сразу же была составлена претензия…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Пишете претензию (требование) в ВТБ и Сбербанк, в зависимости от того, кто технически задержал средства (обычно отвечать должен банк, с…
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    В суд обращайтесь, а это удовольствие не дешевое.
    Перейти к вопросу

  • Банкомат

    2 ответа

    Здравствуйте, 2 июля 2025 года через банкомат сбербанка хотела пополнить карту ВТБ на 10000 рублей. Но деньги зависли . Вот месяц прошёл возврат средств не произошёл. Что мне, делать, сумма…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Обращайтесь в банк с соответствующим требованием.
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте! Вам нужно обратиться в отделение Сбербанка, где находился банкомат, с паспортом и написать заявление о несостоявшемся пополнении. Также можно…
    Перейти к вопросу

  • Безопасность банка

    1 ответ

    Здравствуйте подскажите пожалуйста взяла потребительский кредит деньги пришли на карту при попытки снять сумму в банкомате безопасность банка заблокировала карту и мобильное приложение, на этой карте моя заработная плата ,…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте!   Обратитесь в банк с паспортом и договором (статья 847 ГК РФ). Напишите заявление о разблокировке карты.   Если…
    Перейти к вопросу

  • Возврат денежных средств

    4 ответа

    Доброе утро!Пожскажите пожалуйста,можно ли ускорить возврат денежных средств,которые были задержаны банкоматом по причине неисправности.Звонок на горячую линию и заявление написаны сразу же.Банк ответил,что возврат производится в течение 60 дней(в среднем…

    Изотов Юрий Викторович

    Изотов Юрий Викторович

    Добрый день. Направить в банк заявление с приложением соответствующих доказательств.
    Демидченко Павел Валерьевич

    Демидченко Павел Валерьевич

    Екатерина, добрый день! Что-то можно сделать. Я веду дела с банками. Есть специальные почты служб безопасности. На них отвечают быстро…
    Перейти к вопросу

  • ФЗ 161

    3 ответа

    Добрый день! Коротко опишу ситуацию. 31.07.2025 года при попытке снять 6 000 рублей с зарплатной карты Сбер в банкомате Сбер в Москве, были заблокированы все мои карты Сбер. Пришлось попотеть,…

    Демидченко Павел Валерьевич

    Демидченко Павел Валерьевич

    Напишите ещё раз в ЦБ. Попросите предоставить REQ ки операций. Может понятнее станет.
    Чикина Татьяна Андреевна

    Чикина Татьяна Андреевна

    Добрый день Учитывая, что вы достаточно много уже сами проделали и везде Вам отказали, то действительно необходимо обращаться в суд…
    Перейти к вопросу

  • Только выдали банковскую карту,а на ней уже каких то два вклада...

    1 ответ

    Здравствуйте!На работе вот только 22 сентября заставили перейти добровольно -принудительно на Сбербанк.... Значит выдали мне пустую карту на моё имя,сказали в банкомате сами активируйте (до этого у нас всех были…

    Тюнина Наталия Геннадьевна

    Тюнина Наталия Геннадьевна

    Доброго времени дня! Вам необходимо обратиться в отделение банка с паспортом и картой. С уважением, адвокат Тюнина Наталия.
    Перейти к вопросу

  • Блокировка счёта

    1 ответ

    Здравствуйте! Открыла счёт в МТС деньги, привязала счёт к моему налогу, так как являюсь самозанятой, все переводы проходили через мой налог, кроме одной суммы, эту сумму положил мой сын по…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте! Поступите так: 1) письменно запросите у банка мотивы блокировки по 115‑ФЗ и сроки разблокировки; 2) направьте претензию с требованием…
    Перейти к вопросу

  • Законно ли со стороны банка не сообщать причину блокировки по новому ФЗ 395-1

    1 ответ

    С моей стороны была попытка снять более 50к рублей, получил блокировку на 48ч, через 49ч условно часов, повторил в том же банкомате операцию, опять получил блокировку снятия наличных. Составил обращение…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    В таких случаях, вы можете подать официальную жалобу в банк, а также обратиться в Центральный банк с просьбой о разъяснении…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Банковскому праву

  • Юрист Левочкин Андрей Сергеевич — профиль на HARANT
    9.7
    10 отзывов
    Юрист

    Левочкин Андрей Сергеевич Юрист прошел модерацию

    • Иваново
    • Стаж более 11 лет
    • 338 судебных дел
    • Банковское право
    • +11 специализаций
    С 2014 года занимаюсь юридической практикой в судах по гражданским и административным делам. С ответственностью и честностью подхожу к работе…
    Перейти
  • Адвокат Смирнов Дмитрий Алексеевич — профиль на HARANT
    8.5
    4 отзыва
    Адвокат №808

    Смирнов Дмитрий Алексеевич Адвокат прошел модерацию

    • Вологда
    • Стаж более 19 лет
    • 322 судебных дела
    • Банковское право
    • +11 специализаций
    Адвокат с более чем 15-летней практикой. Веду дела по уголовным, гражданским и арбитражным спорам. Работаю по всей Вологодской области.
    Перейти
  • Адвокат Гизатуллин Рамиль Равилевич — профиль на HARANT
    7.9
    3 отзыва
    Адвокат №2536

    Гизатуллин Рамиль Равилевич Адвокат прошел модерацию

    • Уфа
    • Стаж более 29 лет
    • 22 судебных дела
    • Банковское право
    • +11 специализаций
    В уголовном деле важно не только то, что произошло. Но главное — успеть выстроить защиту до того, как обвинение станет…
    Перейти
  • Юрист Пушкарева Елена Анатольевна — профиль на HARANT
    9.1
    55 отзывов
    Юрист

    Пушкарева Елена Анатольевна

    • Нижний Новгород
    • Стаж более 27 лет
    • 80 судебных дел
    • Банковское право
    • +10 специализаций
    Оказываю юридическую помощь (включая ДИСТАНЦИОННО ПО РФ) для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, граждан, в т. ч.
    Перейти
  • Юрист Ладугин Сергей Алексеевич — профиль на HARANT
    9.1
    2 отзыва
    Юрист

    Ладугин Сергей Алексеевич Юрист прошел модерацию

    • Нижний Новгород
    • Стаж более 13 лет
    • 63 судебных дела
    • Банковское право
    • +11 специализаций
    Нужна стратегия дела, а не просто консультация? Получите пошаговый план действий — бесплатно по промокоду «Гарант».
    Перейти
  • Юрист Степанова Елена Геннадьевна — профиль на HARANT
    10.0
    47 отзывов
    Юрист

    Степанова Елена Геннадьевна Юрист прошел модерацию

    • Ульяновск
    • Стаж более 18 лет
    • 157 судебных дел
    • Банковское право
    • +8 специализаций
    Оказываю квалифицированную юридическую помощь по всем видам гражданских дел. Более 18 лет опыта постоянной юридической практики.
    Перейти
  • Юрист Шишов Александр Васильевич — профиль на HARANT
    9.8
    5 отзывов
    Юрист

    Шишов Александр Васильевич Юрист прошел модерацию

    • Орёл
    • Стаж более 30 лет
    • 305 судебных дел
    • Банковское право
    • +8 специализаций
    Автоюрист, оказываю правовую помощь автовладельцам с 2013года. Занимаюсь юридической помощью в спорах при ДТП, установлением виновности в ДТП, взысканием страховых…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме