-
Вопрос № 00101896
Доброе утро!Пожскажите пожалуйста,можно ли ускорить возврат денежных средств,которые были задержаны банкоматом по причине неисправности.Звонок на горячую линию и заявление написаны сразу же.Банк ответил,что возврат производится в течение 60 дней(в среднем до 12 дней)Хочу пояснить,что денежные средства,задержанные банкоматом были выданы на руки представителю медицинской организации для оплаты лекарственных препаратов пациента данной клиники.Лекарственные препараты имеют ограниченный срок годности и также должны быть приняты пациентом в течение 2 дней со дня назначения(выписки рецепта)В связи с вышеуказанными действиями (точнее бездействиями сотрудников банка)состояние пациента ухудшилось,лекарственные препараты,на которые были выданы Ден.средства пришли в негодность.Заранее спасибо за ответ!
Здравствуйте. Действуйте быстро: лично в отделении и письменно подайте претензию с чеком и заявлением на немедленный возврат, укажите срочный срок (несколько рабочих дней) и требуйте письменный ответ. Если банк затягивает или отказывает — жалоба в Банк России и Роспотребнадзор, затем иск в суд о взыскании суммы и убытков/морального вреда (включая стоимость испорченных лекарств). Сохраните все подтверждающие документы и медицинские справки; при необходимости срочно проконсультируйтесь с юристом.
Екатерина, добрый день! Что-то можно сделать. Я веду дела с банками. Есть специальные почты служб безопасности. На них отвечают быстро 1, 5-2 дня. Можно попробовать связаться с ними. Может помогут.
да, можете банк изза их ошибки не имеет право задерживать, также ваше право истребовать компенсацию с банка. Вам нужно направить письменные требования банку
Добрый день. Направить в банк заявление с приложением соответствующих доказательств.
