Как обжаловать комиссию за вывод средств после блокировки по 115фз?

(3 ответа)

Я получил блокировку по 115фз в альфа-банке, предоставленные мною документы банк посчитал недостаточными, после чего я решил закрыть счет и вывести средства на свой счет в в сбербанке. в отделении альфа-банка мне сказали что комиссия за вывод средств с блокировкой будет составлять 20% от суммы вывода, я написал претензию в банк, банк ответил « Всё проверили: комиссию вернуть не можем, так как списали её по условиям тарифа.»

Некрасов Вадим Юрьевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 25 лет

Если Речь идёт о счёте как счёте физ. Лица, то сначала необходимо подать в Альфа банк досудебную претензию с требованием возврата комиссии. Это необходимо для того, что бы в суде можно было потребовать с Альфа банка ещё и неустойку за отказ добровольно возвратить размер комиссии. Вряд ли Альфа банк добровольно вернёт, по истечении 10 дней после получения претензии можно обращаться в суд. С иском к Альфа банку.

А условия тарифа незаконные, в 115-м ФЗ действительно нет положения о том, что в подобных случаях банк вправе удержать такую комиссию.

Юристы по банковскому праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Арахова Диана Алексеевна
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте

Федеральный закон № 115-ФЗ не предусматривает взимание дополнительной комиссии за действия, связанные с его исполнением. Перевод остатка средств при закрытии счета не является отдельной услугой, а представляет собой обязанность банка, установленную законом. В связи с этим вы вправе требовать возврата удержанной суммы как неосновательного обогащения.

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
Рома

А от кого требовать, если банк ответил что не вернет комиссию?

Арахова Диана Алексеевна
Арахова Диана Алексеевна Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 4 года

В предыдущем ответе я уже дала поверхностную консультацию по вашему вопросу. Для получения более подробных разъяснений вы можете связаться со мной лично — контакты указаны в моём профиле

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
Демидченко Павел Валерьевич
Отвечает юрист
Стаж 14 лет

Добрый день! Я специализируюсь на банковском праве. По вашему вопросу. Всё законно. Что вы обжалуете?

Полноценная консультация требует личного контакта. Наберите мне в Whatsapp.
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Суть ситуации и правовая оценка
Ваша ситуация связана с блокировкой счета по "антиотмывочному" 115-ФЗ, когда банк по закону обязан проверять операции и при недостаточности документов может ограничить доступ к средствам. При попытке вывести деньги на другой счет банк удержал комиссию 20% и отказался вернуть её, ссылаясь на тарифы.

Какие нормы права применимы
Главные нормы:
— Федеральный закон № 115-ФЗ (ст. 7, 7.5) — устанавливает право банка на блокировку и запрос документов, но не регулирует размер комиссий.
— Гражданский кодекс РФ (ст. 845, 850, 859) — определяет права клиента на распоряжение средствами и закрытие счета.
— Закон "О банках и банковской деятельности" (ст. 29, 30) — закрепляет обязанность банка возвратить остаток средств при закрытии счета.
— Закон "О защите прав потребителей" (ст. 16) — запрещает навязывание невыгодных условий, если они ущемляют права клиента.

Риски, сроки, ответственность, нюансы
— Банк вправе устанавливать комиссии, если они прописаны в условиях договора и тарифах, с которыми вы согласились при открытии счета.
— Комиссия 20% — крайне высокая и может быть признана "необоснованной" или "кабальной" судом, если она явно превышает обычные банковские тарифы и не связана с реальными затратами банка.
— Если условия тарифа были прозрачны и вы с ними согласились, взыскать комиссию сложно. Если комиссия введена "задним числом" или не была доведена до вашего сведения — есть основания для спора.
— По практике, суды иногда становятся на сторону клиентов, если комиссия чрезмерна и не соответствует разумным расходам банка, особенно если речь идет о возврате "законных" денег без подозрения в преступлении.

Что делать клиенту пошагово
1. Внимательно изучите договор банковского счета и тарифы, действовавшие на момент блокировки и вывода средств.
2. Проверьте, была ли комиссия 20% указана заранее и доведена ли до вашего сведения (например, через сайт, личный кабинет, уведомление).
3. Если комиссия не была согласована, либо явно несоразмерна, подайте жалобу в Банк России (через интернет-приемную) и Роспотребнадзор.
4. Вы вправе обратиться в суд с иском о возврате комиссии как необоснованного обогащения (ГК РФ ст. 1102) или о признании условия договора недействительным (ст. 16 Закона о ЗПП).
5. Соберите все документы: договор, выписку с расчетом комиссии, вашу претензию, ответ банка.

Что нужно уточнить
— На каком основании и когда была введена комиссия 20% — была ли она в тарифах на момент открытия счета и блокировки?
— Каким образом вы были уведомлены о таких условиях?
— Сохранились ли у вас копии всех документов и переписки с банком?

Для точной оценки перспектив и подготовки документов целесообразно проконсультироваться с юристом.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
561 юрист отвечают
2 минуты среднее время ответа
346 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Банковскому праву