Возврат денежных средств?

Закон действительно дает вам безусловное право в любой момент отказаться от медицинских услуг. Однако клиника обязана вернуть вам неизрасходованный аванс только за вычетом фактически понесенных расходов (ФПР). Иллюзия заключается в размере суммы, подлежащей возврату. В ортодонтии львиная доля стоимости всего комплекса (до 80–90%) — это индивидуальный заказ, закупка самой сплит-системы (брекетов или элайнеров) и дорогостоящая процедура ее первичной установки. Эти расходы клиника уже фактически понесла и документально докажет это в суде. Вернуть удастся только стоимость невыполненных ежемесячных плановых коррекций, что составит мизерную часть от общего чека. Трехлетний срок исковой давности вами не пропущен. В подобных длящихся обязательствах без четкого срока окончания он начинает течь не с даты вашего последнего визита к врачу в 2022–2023 годах, а только с того момента, когда вы официально заявите об отказе от договора, а клиника откажется возвращать деньги. Не тратьте время на устные разбирательства. Направьте в клинику ценным письмом с описью вложения письменное Уведомление об одностороннем отказе от исполнения договора и требование о возврате остатка аванса. ​В этом же документе жестко потребуйте предоставить вам детализированный письменный расчет фактически понесенных клиникой расходов с приложением закупочных актов.

Да, вы вправе требовать возврат денег за неоказанную часть лечения. Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ, вы можете отказаться от договора в любое время, оплатив исполнителю только фактически понесённые расходы. Если клиника не докажет такие расходы, суд взыщет всю неиспользованную сумму.

Однако необходимо учитывать срок исковой давности. По общему правилу он составляет три года с момента, когда вы узнали или должны были узнать о нарушении права (ст. 196 ГК РФ). Если лечение проходило в 2022–2023 годах, а вы перестали посещать клинику и узнали о нарушении тогда же, срок может истекать в 2025–2026 годах. Если вы потребовали возврат позже, срок исчисляется с даты отказа клиники.

Что делать: подайте письменную претензию с требованием возврата. При отказе — иск в суд. Если срок пропущен, укажите уважительные причины для его восстановления.

Вы вправе требовать возврата денежных средств за фактически неоказанные услуги на основании норм о защите прав потребителей и гражданского законодательства об обязательствах. Имеется ли у Вас на руках договор об оказании стоматологических услуг и документы, подтверждающие полную оплату? Клиника в подобных спорах, как правило, применяет типовую защитную связку: заявление о пропуске срока исковой давности плюс представление актов об оказанных услугах, якобы подписанных пациентом, что немедленно смещает бремя доказывания на Вашу сторону. Без заблаговременно подготовленного контррасчёта объёма неоказанных услуг с медицинской документацией и независимой экспертизой стоимости ортодонтического лечения эта связка в большинстве случаев оказывается решающей. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!

Здравствуйте. Вы вправе в любое время отказаться от договора услуг и потребовать возврата денежных средств за неоказанные услуги.

Пункт 1 статьи 782 ГК РФ Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

При этом срок исковой давности для защиты в суде составляет 3 года с момента, когда вы узнали о нарушении вашего права.

Здравствуйте. Для возврата денег вам необходимо направить в клинику письменное заявление о расторжении договора и возврате средств за фактически невыполненные работы, но есть некоторые нюансы.

Для того, чтобы вам помочь, мне необходимо понимать: подписывали ли вы в процессе или по окончании визитов какие-либо акты приемки-передачи оказанных услуг или соглашения?