Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Как вернуть деньги за некачественное лечение в стоматологии?

(3 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Можно ли вернуть деньги? Установила брекет-систему, из-за переезда сменила ортодонта, провели исследования на рентгене, выявилось, что лечение невозможно продолжать, так как за 1.5 года всё стало только хуже. Теперь нужно лечиться на другой системе, которая стоит 180000. (В предыдущей клинике отдала 150000)

Буланкина Светлана Николаевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 25 лет

У Вас на руках должен быть договор с первой клиникой.

Надо начинать с выставления письменной претензии с конкретными требованиями в рамках договора (ст.420 ГК и Закон о защите прав потребителей), к которой надо будет приложить и результаты (с выводами ортодонтов, пр.) из второй клиники.

Далее, при наличии грамотной претензии (направленной официально) можно будет подключить Роспотребнадзор и надзорные структуры Минздрава (но не раньше, иначе просто время затяните).

Для связи со мной: Мах, Вконтакте, TG, WA. Стаж - 25 лет. ✅ Скидки пенсионерам - 25 % на все виды услуг
Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Чеботарев Василий Сергеевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
Прежде всего необходимо заручиться наличием заключения независимого эксперта. Только после этого предпринимать меры, в том числе к изменению методики лечения.
Обращайтесь лично, разъясню детали. В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Обращайтесь, буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
Спасибо за ответ
Тарасов Владимир Сергеевич
Отвечает адвокат
Стаж 15 лет

Для ответа необходимо изучить мед документы и договора с мед организациями (клиникам).

За подробной консультацией, обращайтесь в Telegram или imo
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации есть несколько шагов, которые вы можете предпринять для попытки возврата денежных средств:

1. Изучите договор: Первым делом внимательно изучите договор, который вы заключили с клиникой. В нем могут быть указаны условия возврата денежных средств или компенсации в случае неэффективного лечения.

2. Консультация с юристом: Рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на медицинском праве. Он сможет дать более точные рекомендации на основе анализа вашего договора и медицинских документов.

3. Медицинская экспертиза: Если вы считаете, что лечение было проведено ненадлежащим образом, можно запросить проведение независимой медицинской экспертизы. Это поможет подтвердить, что ухудшение состояния связано с действиями предыдущего ортодонта.

4. Претензия в клинику: Направьте письменную претензию в клинику, где проводилось лечение, с требованием возврата денег. В претензии укажите все обстоятельства дела, приложите копии медицинских заключений и результаты экспертизы (если есть).

5. Роспотребнадзор и суд: Если клиника откажется добровольно возвращать деньги, вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или подать иск в суд. В суде вы сможете требовать возврата средств за некачественно оказанные услуги, а также компенсации морального вреда.

6. Мирное урегулирование: Попробуйте договориться с клиникой о мирном урегулировании вопроса, возможно, они предложат вам альтернативные варианты компенсации.

Важно помнить, что успех возврата средств будет зависеть от конкретных обстоятельств дела, наличия доказательств и условий вашего договора с клиникой.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
551 юрист отвечают
2 минуты среднее время ответа
279 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Некачественное лечение животных как вернуть деньги.

    4 ответа

    Как вернуть деньги за некачественное лечение в ветлечебнице домашнего питомца?

    Морозов Эдуард Васильевич

    Морозов Эдуард Васильевич

    Медицинские услуги подпадают под закон о защите прав потребителей, в силу чего, необходимо обратиться с претензией. В последствии можете обратиться…
    Стюф Вероника Григорьевна

    Стюф Вероника Григорьевна

    Здравствуйте необходимо обратиться с претензией, потом иск в суд в соответствии с законом о защите прав потребителей.
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за некачественное лечение?

    2 ответа

    В платной клинике сначала лечили небольшой кариес, сделали пломбу, взяли 8 тысяч. Ничего о гарантиях и подобном не сказали, только в бумаге написаны, что гарантии озвучены и все подобное. Через…

    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Клиника обязана оказать качественную медицинскую услугу. Вам следует направить письменную претензию, потребовав возврата 9 000 рублей. При отказе - обратитесь…
    Довгань Денис Александрович

    Довгань Денис Александрович

    Виновата ли клиника? Это зависит от того, почему зуб заболел: Если это ошибка: Врач плохо вычистил кариес, перегрел зуб при…
    Перейти к вопросу

  • Возможно ли вернуть деньги за некачественное лечение?

    4 ответа

    Можно ли вернуть деньги за некачественное ортодонтическое лечение? Почти 3 года в брекетах, примерно полгода назад начал щёлкать ВНЧС и в целом начались проблемы с жеванием/открыванием рта, не получается нормально…

    Степанов Максим Сергеевич

    Степанов Максим Сергеевич

    Здравствуйте! Да, вернуть деньги за некачественное ортодонтическое лечение можно — если докажете, что проблемы с ВНЧС возникли из‑за ошибок врача.…
    Ещенко Ксения Александровна

    Ещенко Ксения Александровна

    Добрый день! Да, конечно можно. Получите письменное заключение независимого ортодонта, приложите его к претензии на некачественное оказание медицинских услуг и…
    Перейти к вопросу

  • Ортодонт

    3 ответа

    Я ношу брекеты уже около двух лет, и за это время ортодонт меня ни разу не отправил на профессиональную чистку. Более того я однажды сама спросила, не проводит ли она…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Да, вы можете требовать компенсацию.Ваш ортодонт не направил вас на обязательную профчистку, что привело к кариесу. Это можно расценить как…
    Шемякин Дмитрий Игоревич

    Шемякин Дмитрий Игоревич

    Здравствуйте, можете, если докажите факт нарушения в судебном порядке.
    Перейти к вопросу

  • Добавление дополнительных услуг, ранее не обсуждаемых

    3 ответа

    Добрый день! В стоматологической клинике, где мне оказывали услуги ортодонтического характера произошла неприятная и непонятная мне ситуация. В сентябре прошлого года обратилась к ним по вопросу установки брекетов, с врачом…

    Ураев Владимир Вениаминович

    Ураев Владимир Вениаминович

    Если появились новые обстоятельства, которые выясняются во время лечения, врач может поменять план лечение, и скорректировать свои действия.
    Филиппов Михаил Сергеевич

    Филиппов Михаил Сергеевич

    Добрый день, для ответа на Ваш вопрос необходимо проанализировать договор. К сожалению, договор оказания услуг номер 9242 и смета не…
    Перейти к вопросу

  • Ортодонтическое лечение

    2 ответа

    Добрый вечер, с 22 по 24 год носила брекеты, результата не принесло, перешла в другую клинику, сейчас хочу вернуть деньги за прошлое лечение, на руках квитанции, договор заключение от другого…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Если вы хотите вернуть деньги за лечение, которое не принесло результата, вам нужно обратиться в ту клинику, где был заключен…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Возврат просите у той клиники, с которой подписан каждый договор: один договор – одна претензия. Ссылайтесь на: – ст.…
    Перейти к вопросу

  • Вернуть деньги за услугу

    2 ответа

    Здравствуйте , ходила на консультацию к ортодонту , проконсультироваться по поводу установки брекет систем . На сайте была установлена одна цена , по посещение все расписали по полкам и соответсвенно…

    Суровцева Лилия Рустамовна

    Суровцева Лилия Рустамовна

    Здравствуйте! Клиника подменяет понятие «Фактически понесенные расходы» понятием «Цена услуги». Расходы — это себестоимость (материалы + зарплата врача за это…
    Шикарев Роман Владимирович

    Шикарев Роман Владимирович

    Здравствуйте. Вы можете написать претензию в адрес клиники, поскольку услуга была навязана. И только после получения ответа на претензию можно…
    Перейти к вопросу

  • Оспаривание стоимости услуг

    2 ответа

    Добрый день! Обращался в стоматологическую клинику в декабре 2025 г. по ортодонтическому лечению, на приеме мне был выдан План лечения с указанием расчёта стоимости каждой составляющей и количеством необходимых посещений.…

    Васев Олег Вадимович

    Васев Олег Вадимович

    Здравствуйте. Вы этот план подписывали до начала оказания услуг? В силу п. 17 Постановления Правительства РФ от 11.05.2023 N 736…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. План лечения с ценами — это ваша опора. Если в акте суммы выше, не подписывайте его «молча»: напишите на…
    Перейти к вопросу

  • Можно ли вернуть деньги за лечение?

    5 ответов

    В июле 2024 года носила брекет систему, в январе 2026 сняла в связи с переездом, результат на тот момент был плохой у меня было неправильное положение челюсти, сказали если буду…

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Заберите копию медкарты из первой клиники. Получите письменное заключение от нового ортодонта с описанием текущего состояния (что именно сейчас не…
    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Если вы обратитесь в суд, перспективы дела будут зависеть от того, сможете ли вы доказать ненадлежащее оказание медицинской услуги, причинённый…
    Перейти к вопросу

  • Оплата стоматологических услуг

    4 ответа

    Уважаемые юристы! Прошу помощи в решении сложившейся ситуации. Я проходила четырехлетнее ортодонтическое лечение, услуги оплачивала по факту их оказания. На последнем этапе лечения действовала также: после снятия брекетов тут же…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Не оплачивайте, пусть шлют письменную претензию, по ней и считать.
    Разумовская София Дмитриевна

    Разумовская София Дмитриевна

    Добрый день! Вы не обязаны доплачивать, и требование клиники незаконно. С вас приняли оплату по той цене, которую выставили —…
    Перейти к вопросу

  • Спор со стоматологической клиникой: возврат средств, перерасчет \"бесплатных\" услуг

    2 ответа

    Здравствуйте! Ищу юриста, который имеет опыт споров со стоматологическими клиниками и возврата денежных средств за неоказанные услуги. В начале апреля у меня заболел зуб. В этот же период мне позвонили…

    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Вы вправе отказаться от услуг и потребовать возврат средств за фактически неоказанные услуги. Клиника не вправе перевыставлять ранее бесплатные услуги,…
    Разумовская София Дмитриевна

    Разумовская София Дмитриевна

    Ключевое нарушение — вам не предоставили полную и достоверную информацию об услуге (невозможность одномоментной имплантации), что лишило вас возможности правильного…
    Перейти к вопросу

  • Халатность врача

    3 ответа

    Добрый день. У мужа, утром, резко заболела голова, начались судороги и пошла пена из рта. Вызвали скорую. Скорая приехала, поверили давление. Сделали заключение- гипертонический криз, поставили укол от давления и…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Здравствуйте. Жалобу на халатность медицинских работников необходимо подать в Следственный комитет РФ для проведения процессуальной проверки в порядке
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Жалуйтесь главврачу скорой и больницы (письменно), затем в Минздрав региона и Росздравнадзор, приложив выписки и даты вызовов. Попросите провести…
    Перейти к вопросу

  • Как заказать все результаты анализов отца, УЗИ, рентген?Я его доверительное лицо.

    3 ответа

    Здравствуйте, мой отец лежит в больнице. Мне нужны все результаты его анализ, рентген, УЗИ. За все время пока он лежит в больнице. Как правильно это сделать? И сколько по времени…

    Пашкова Юлия Олеговна

    Пашкова Юлия Олеговна

    Здравствуйте. Напишите заявление о выдаче Вам копии медицинской карты.
    Субарева Елена Сергеевна

    Субарева Елена Сергеевна

    Напишите заявление о выдачи вам копии медицинской карты. Выдают достаточно быстро, карты сейчас все электронные.
    Перейти к вопросу

  • Стоматологоия

    4 ответа

    Человек на приеме проглотил стоматологический предмет, пластиковое кольцо с зазубренными краями, отравили на рентген(кольцо в желудке), далее в хирургию на колоноскопию. В жизни такого не было, а тут после стоматолога…

    Якубова Ольга Алексеевна

    Якубова Ольга Алексеевна

    Здравствуйте. В Вашей ситуации направление к хирургу и на эндоскопическое исследование оправдано: пластиковое кольцо с зазубренными краями является инородным телом…
    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Имеет место ненадлежащее оказание медицинской (стоматологической) услуги, что влечет гражданско-правовую ответственность клиники. Пациент вправе требовать возмещения вреда здоровью и компенсации…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Юрист Степанов Максим Сергеевич — профиль на HARANT
    9.2
    5 отзывов
    Юрист

    Степанов Максим Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 10 лет
    • 44 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +7 специализаций
    Я — руководитель офиса Юридической компании «ФинПравГрупп» в Санкт‑Петербурге. Имею 10‑летний профессиональный стаж в области юриспруденции.
    Перейти
  • Юрист Матус Владислав Сергеевич — профиль на HARANT
    9.7
    34 отзыва
    Юрист

    Матус Владислав Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 11 лет
    • 159 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Моя фирма оказывает широкий спектр юридических услуг. Совмещаем профессиональный подход в решении Вашей проблемы с выбором оптимального решения.
    Перейти
  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Юрист Юрчук Сергей Анатольевич — профиль на HARANT
    8.7
    10 отзывов
    Юрист

    Юрчук Сергей Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Основные направления деятельности: Гражд, земельн, семейн, труд споры Вопр., связан с наслед-ом Защ-та прав и соц гарант-ий военносл Обжал дейст-й…
    Перейти
  • Юрист Бирюков Кирилл Андреевич — профиль на HARANT
    7.0
    7 отзывов
    Юрист

    Бирюков Кирилл Андреевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Барнаул
    • Стаж более 3 лет
    • 17 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +10 специализаций
    Практикующий юрист с опытом и большим желанием качественно помочь Вам с Вашим вопросом, проблемой и иными жизненными ситуациями.
    Перейти
  • Адвокат Балян Мушег Геворкович — профиль на HARANT
    9.8
    30 отзывов
    Адвокат №6515

    Балян Мушег Геворкович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 16 лет
    • 71 судебное дело
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Адвокат. Медиатор. Кандидат юридических наук. Оказываю юридическую помощь в Краснодаре, Краснодарском крае, Москве. Готов защищать интересы своих доверителей в Южном…
    Перейти
  • Юрист Иванченко Татьяна Сергеевна — профиль на HARANT
    8.9
    16 отзывов
    Юрист

    Иванченко Татьяна Сергеевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 13 лет
    • 53 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Являюсь юристом по гражданским делам (защита прав потребителей; споры по ДДУ; земельные споры; семейные споры; взыскание ущерба со страховой компании…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме