Можно ли вернуть деньги за ремонт?

(4 ответа)

Здравствуйте, был проведен ряд ремонтных работ в квартире с сфере электрики, рабочего нашел на авито, до выполнения назвал ряд цен на услуги, которые будут выполнены, общая сумма которых не превышала 10 000 руб, после работ составил акт и насчитал цену в 21 000 руб, деньги были заплачены, можно ли будет вернуть часть через роспотребнадзор или суд, или оно того не стоит? акт о выполнении работ, чеки из магазина и контакты мастера сохранились. Что делать в будущем, чтобы не было таких ситуаций? Спасибо

Кудряшова Милана Александровна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 15 лет

Добрый день! Оспорить задолженность по капремонту можно, но сам по себе факт, что в доме десятилетиями фактически не проводили капитальный ремонт, не освобождает собственника от уплаты взносов. По ст. 169 ЖК РФ собственники помещений обязаны платить взносы на капремонт.

При этом проверить задолженность стоит. Особенно если:

  1. квартира не в собственности, а предоставлена по соцнайму — тогда взносы на капремонт платит собственник, а не наниматель;
  2. начисления сделаны за период, когда дом еще не был включен в региональную программу капремонта либо обязанность по уплате еще не возникла;
  3. в расчет включена задолженность более чем за 3 года. Общий срок исковой давности — три года, но заявить о нем нужно в суде.

Если пришел именно судебный приказ, его можно отменить, подав мировому судье возражения в течение 10 дней со дня получения. Обосновывать несогласие подробно не требуется. После отмены взыскатель сможет обратиться уже с обычным иском, и там можно заявить о пропуске трехлетнего срока давности и о неправильности расчета.

То, что течет крыша и разрушается дом, — отдельный вопрос. Это основание требовать устранения нарушений, проведения необходимых работ и при наличии оснований добиваться капитального ремонта, но автоматически списать из-за этого взносы на капремонт нельзя.

Поэтому сейчас необходимо посмотреть, что именно за исполнительный документ пришел, за какой период взыскан долг и кто указан взыскателем. От этого зависит, можно ли отменить взыскание полностью или хотя бы существенно уменьшить сумму.

С уважением, Кудряшова Милана Александровна - юрист. Для оперативной связи: Telegram и MAX — номер указан в профиле.
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Разумовская София Дмитриевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

Да, вернуть переплату можно, но только через суд. Роспотребнадзор не решает имущественные споры между физлицами, а лишь консультирует и может участвовать в деле как третье лицо.

Поскольку мастер с Авито, скорее всего, физлицо, Закон о защите прав потребителей не применяется. Применимы нормы ГК РФ о подряде (ст. 709, 732 ГК РФ). Цена работы должна быть указана в договоре, подрядчик не вправе увеличивать твёрдую цену без согласования. Акт выполненных работ не лишает вас права оспаривать стоимость.

Порядок действий:

Направить мастеру письменную претензию с требованием вернуть излишне уплаченную сумму (ст. 29 Закона о защите прав потребителей, если он ИП, или ст. 1102 ГК РФ о неосновательном обогащении).

При отказе — подать иск в суд о взыскании неосновательного обогащения.

Для подтверждения завышения стоимости провести независимую экспертизу или использовать чеки из магазина.

В будущем: заключайте письменный договор с указанием твёрдой цены, фиксируйте согласование допработ, не подписывайте акт, не проверив объём и стоимость.

✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
Игорь
Благодарю за вашу компетентность и четкие рекомендации! Пусть ваши усилия будут вознаграждены.
Арзуманян Раксана Владимировна
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Вернуть деньги в вашей ситуации юридически возможно, но на практике это будет очень тяжело и, скорее всего, не стоит потраченного времени и нервов. Поскольку вы уже добровольно оплатили счет и подписали акт без письменных возражений, вы фактически согласились с новой стоимостью работ. Шансы на возврат через Роспотребнадзор или суд крайне малы, а расходы на юристов и экспертизу могут превысить саму сумму переплаты (11 000 рублей).

✅ если вам необходима дополнительная помощь (составление документов, консультация) - пишите в любой мессенджер (ТГ, Макс, Ватс ап). Отвечаю оперативно! ✔️
Игорь
Спасибо за вашу помощь и поддержку! Пусть каждый день приносит вам радость и удовлетворение.
Арахова Диана Алексеевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Вы можете обратиться в суд или в Роспотребнадзор с требованием вернуть излишне уплаченную сумму, представив акт выполненных работ, чеки и переписку с мастером

Нужна помощь? Напишите в WhatsApp, Telegram и я помогу вам разобраться . Если мои рекомендации оказались полезными, оставьте ваш отзыв в моем профиле.
Игорь
Спасибо, Диана Алексеевна, за ваш профессионализм и оперативность! Желаю вам крепкого здоровья и долгих лет успешной работы.
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Суть ситуации и правовая оценка
Вы обратились к частному мастеру для проведения электромонтажных работ, предварительно согласовали примерную стоимость, однако итоговая сумма оказалась вдвое выше. Несмотря на это, вы подписали акт выполненных работ и оплатили всю сумму. Теперь вы рассматриваете возможность вернуть часть денег через Роспотребнадзор или суд.

Применимые нормы
Ваш случай регулируется Гражданским кодексом РФ (ГК РФ), в частности главой 37 (подряд), а также Законом РФ "О защите прав потребителей" (ЗоЗПП). Если мастер работал как ИП или от имени юрлица, ваши отношения — потребительские, и вы защищены ЗоЗПП. Если мастер — физлицо без статуса ИП, действуют только нормы ГК РФ.

Риски, нюансы, ответственность
- Если вы подписали акт выполненных работ и не указали в нем разногласий по стоимости, считается, что вы согласились с итоговой суммой (ст. 720 ГК РФ).
- Если не было письменного договора или сметы, доказать изначально согласованную цену сложно, особенно если расчеты производились устно.
- Если мастер — физлицо (не ИП), Роспотребнадзор не поможет, так как он рассматривает только споры с предпринимателями.
- В суде вам придется доказать, что была договоренность о меньшей цене и что итоговая сумма выставлена необоснованно.
- Судебные расходы и временные затраты могут превысить возможную выгоду, особенно при спорной доказательной базе.

Что делать сейчас
1. Уточните, работал ли мастер как ИП/юрлицо или как частник (посмотрите в чеке, акте, переписке).
2. Если мастер — ИП/юрлицо, можно подать претензию с требованием вернуть излишне уплаченную сумму, сославшись на нарушение условий договора (ст. 16, 32 ЗоЗПП).
3. Если мастер — физлицо, претензию можно направить только как досудебное требование (ГК РФ, ст. 782).
4. Соберите все переписки, записи звонков, объявления с Авито, где указаны цены, чтобы подтвердить изначальные договоренности.
5. Если решите идти в суд, подготовьте исковое заявление, приложите все доказательства (чеки, акт, переписку, объявления, сметы, если были).
6. Оцените целесообразность иска: учтите возможные расходы и перспективы взыскания.

Что делать в будущем
- Всегда заключайте письменный договор или хотя бы подписывайте смету до начала работ, где фиксируется перечень и стоимость услуг.
- Требуйте копию паспорта или ИП мастера, сохраняйте все переписки и чеки.
- Не подписывайте акт выполненных работ, если не согласны с суммой или качеством — укажите разногласия письменно.

Для точной оценки перспектив дела и составления претензии или иска рекомендую проконсультироваться с юристом, показав ему все документы и переписку.

Задайте вопрос всем юристам на сайте
568 юристов отвечают
6 минут среднее время ответа
157 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей