-
Вопрос № 00217967
Взял в аренду электросамокат на 1 неделю, спустя неделю сдал с повреждениями - их нашли, написали их в акт приема-передачи по договору аренды, подписали. 1 экземпляр у меня, второй у них. Спустя 2-3 часа звонят и говорят что нашли еще недостатки которых не было в акте приема-передачи по договору аренды, и в случае если не возмещю этот ушерб и не оплачу неустойку - обратятся в суд. Что делать в таких случаях и на какие статьи гк рф можно сослаться?
Ниже прикрепляю договор аренды и акт приема-передачи по договору аренды.
Добрый вечер!!! Ваши главные аргументы:
1. Акт — главное доказательство. Подписанный обеими сторонами акт приема-передачи является документом, который фиксирует состояние имущества на момент прекращения обязательств. Согласно статье 622 ГК РФ, при прекращении договора аренды арендатор обязан вернуть имущество в том состоянии, в котором он его получил, с учетом нормального износа или в состоянии, обусловленном договором. Если новый дефект не указан в акте, юридически считается, что самокат был возвращен без этого повреждения.
2. Бремя доказывания лежит на арендодателе. Поскольку вы добросовестно исполнили обязанность по возврату и зафиксировали состояние самоката совместно с представителем компании, теперь именно компания должна доказать обратное. Ей придется подтвердить в суде два факта:
* Что повреждение появилось именно в период вашей аренды, а не после того, как самокат забрал их сотрудник или следующий клиент через те самые 2–3 часа.
Что это повреждение возникло из-за ваших виновных действий, а не вследствие естественного износа или скрытого производственного брака (статья 401 ГК РФ об основаниях ответственности за нарушение обязательства). Видеозаписи со стоянки, логи использования или показания следующего клиента будут иметь для суда решающее значение.
3. Неустойка требует оснований. Требование неустойки законно только если она прямо прописана в вашем договоре за просрочку возмещения ущерба или возврата имущества (статьи 330, 331 ГК РФ). Если договор молчит о неустойке за новые дефекты, требовать ее они не могут — только возмещение реального ущерба. Более того, согласно статье 333 ГК РФ, суд имеет право снизить несоразмерную неустойку.
Что делать пошагово:
Шаг 1. Ничего не платите под давлением. Устные угрозы по телефону не имеют юридической силы. Пока нет письменной претензии с расчетом ущерба и документами, подтверждающими вину, платить ничего не нужно. Платеж может быть расценен как признание вины.
Шаг 2. Проверьте сроки фиксации.
Обратите внимание на время завершения аренды (по чеку/уведомлению в приложении) и время звонка. Разница в 2–3 часа — сильный аргумент в вашу пользу. За это время самокатом могли воспользоваться другие люди или повредить его сотрудники сервиса при транспортировке.
Шаг 3. Подготовьте письменный ответ. Направьте им официальное сообщение (в мессенджер, указанный в договоре, и продублируйте на электронную почту):
«Согласно двусторонне подписанному акту приема-передачи от [дата] № [номер], все выявленные недостатки были зафиксированы. Иные недостатки в документе отсутствуют. С момента сдачи самоката до вашего звонка прошло [количество] часов, в течение которых ответственность за сохранность имущества несет принимающая сторона. Бремя доказывания возникновения новых повреждений в период моей аренды лежит на вас (ст. 56 ГПК РФ). До предоставления вами доказательств (например, видеозаписей) и проведения независимой экспертизы требование считаю необоснованным».
Шаг 4. Соберите свои доказательства. Сохраните всё: копию акта, чеки об оплате аренды, историю поездок в приложении кикшеринга, скриншоты статуса «Аренда завершена», вашу переписку с поддержкой. Если есть камеры во дворе дома или свидетель, видевший, как вы сдавали целый самокат — это будет весомым плюсом.
Шаг 5. Оцените сумму ущерба. Если претензия все же поступит письменно, проверьте стоимость ремонта. Арендодатель не может требовать оплату «новой детали» по розничному прайсу, если поломка старая или подлежит локальному ремонту. Вы вправе настаивать на проведении совместной или независимой технической экспертизы (сторона, заказавшая экспертизу, сначала оплачивает ее сама).
Чего делать НЕ стоит:
* Игнорировать официальную досудебную претензию, если она придет почтой (заказным письмом с описью). На нее нужно дать мотивированный письменный ответ.
* Удалять переписку или скидывать трубку. Ведите общение вежливо, но твердо, ссылаясь на подписанные бумаги.
* Признаваться в повреждении, которого не было («ну, возможно, я там где-то зацепил»), иначе они используют ваши слова против вас в суде.
Здравствуйте Артём. Оплачивать требование только на основании телефонного звонка не нужно. Подписанный обеими сторонами акт подтверждает, что арендодатель осмотрел и принял самокат, зафиксировав конкретный перечень повреждений. За эти повреждения с Вас могут потребовать документально подтверждённую стоимость ремонта. По дополнительным недостаткам ситуация иная. Арендодатель должен доказать:
что они существовали именно в момент возврата самоката;
что возникли во время аренды по Вашей вине, а не после приёмки;
размер необходимых расходов на ремонт.
Это следует из статей 15, 393 и 401 ГК РФ, а также разъяснений пункта 12 Постановления Пленума ВС РФ № 25. По статье 622 ГК РФ арендатор обязан вернуть имущество в полученном состоянии с учётом нормального износа. Подписанный акт является сильным доказательством состояния самоката при возврате, но не исключает требований по скрытым неисправностям, которые нельзя было обнаружить при обычном осмотре. Тогда арендодателю потребуются результаты диагностики и доказательства того, что после приёмки самокат не эксплуатировался и не повреждался другими лицами. Неустойка по представленному договору предусмотрена за несвоевременный возврат самоката и просрочку арендной платы. Отдельной неустойки за повреждения в договоре не видно. Поэтому при своевременном возврате самоката и отсутствии долга требование о неустойке необоснованно. По статьям 330 и 331 ГК РФ неустойка взыскивается только тогда, когда она установлена законом либо письменным соглашением. Несоразмерную неустойку суд может уменьшить по статье 333 ГК РФ. Попросите направить письменную претензию, фотографии и видеозапись дополнительных повреждений, акт диагностики, расчёт ремонта и указать пункт договора, на основании которого начислена неустойка. Оригинал своего акта сохраните. В ответ можно написать: «Самокат возвращён и принят арендодателем по двустороннему акту от 29.07.2026. Все выявленные при приёмке повреждения перечислены в акте. Дополнительные повреждения, заявленные после завершения приёмки, не признаю. Прошу направить письменную претензию, доказательства наличия указанных повреждений в момент возврата, результаты диагностики, расчёт ущерба и правовое основание начисления неустойки». Если спор дойдёт до суда, можно требовать проведения экспертизы и оспаривать как причину повреждений, так и стоимость ремонта. Требования по уже указанным в акте повреждениям следует оценивать отдельно: сам акт подтверждает их наличие при возврате.
Пусть в суд обращаются, слава Богу, что в убийстве Кенеди не обвинили.
