-
Вопрос № 00216274
Здравствуйте!
условия договора: 4.6. В случае, если расторжение Договора наступает в связи с не зачислением Заказчика в Учебное заведение, отказом Заказчика от поступления в выбранное Учебное заведение, и/или по инициативе Заказчика до прохождения вступительных испытаний, из суммы произведенной оплаты удерживается штраф в размере 50% за понесенные Исполнителем расходы. В случае, если расторжение Договора наступает по инициативе Заказчика после прохождения вступительных испытаний в Учебное заведение, из суммы произведенной оплаты удерживается штраф в размере 100% за понесенные Исполнителем расходы. Из суммы, подлежащей возврату Заказчику, удерживаются комиссии банка за организацию банковского перевода, а также комиссии за организацию кредитования, в случае оплаты Заказчиком услуг Исполнителя кредитными (заемными) средствами банка.
у меня расторжение договора идет по первому сценарию. оплата была 22.000 подскажите, пожалуйста, могу ли я рассчитывать по правам потребителя на полный возврат, а не 50%? и без удержания комиссии банком? и как составить правильно заявление. в заявлении, которое прислал исполнитель указано, что комиссию банку должна оплатить я
Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» (ЗПП) и ст. 782 ГК РФ, вы можете отказаться от договора в любой момент. Исполнитель не имеет права штрафовать вас за это. Удержание фиксированных 50% «за расходы» без их документального подтверждения незаконно.
Исполнитель обязан вернуть вам всю сумму (22 000 рублей), удержав только те деньги, которые он уже фактически потратил на исполнение вашего договора до момента отказа, и которые он может подтвердить чеками, актами или квитанциями. Если вы еще не проходили испытания, скорее всего, реальные расходы равны нулю.
Согласно ст. 16 ЗПП, условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с законом, признаются недействительными.
Предпринимательские риски и расходы на обслуживание своего счета (включая комиссии за перевод возврата) исполнитель должен нести сам. Что касается комиссии за оформление кредита (если вы брали целевой заем через исполнителя), то плату за пользование кредитом вы платите банку, но исполнитель не имеет права перекладывать на вас свои расходы по организации этой схемы.
Вы оплачивали услуги собственными деньгами или оформляли кредит/рассрочку через банк на сайте исполнителя?
