Как вернуть аванс за покупку, если сделка не состоялась?

(4 ответа)

Здравствуйте! Я договорилась с продавцом на Авито о покупке котенка, но сделка не состоялась по моей инициативе. Перед покупкой я перевела бронь за котенка в размере 8500 рублей. Продавец обещала вернуть деньги, но перестала выходить на связь. Деньги я переводила на карту ее дочери через Сбербанк онлайн, вся переписка, в основном, велась на Авито. Могу ли я вернуть деньги, какие действия мне для этого стоит предпринять?

Разумовская София Дмитриевна
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

Направьте досудебную претензию продавцу (заказным письмом с уведомлением) с требованием вернуть деньги в 10-дневный срок. Если ответа нет — подавайте заявление в полицию по ст. 159 УК РФ (мошенничество) и иск в суд о взыскании неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ), приложив скриншоты переписки и платежки. Срок исковой давности — 3 года. Сохраняйте все доказательства. Если сумма небольшая, можно подать заявление на судебный приказ — это быстрее и без судебного заседания.

✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
Юристы по финансовым вопросам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Довгань Денис Александрович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 1 год

Добрый вечер, Ксения.

Да, вы можете вернуть деньги, поскольку удержание брони при несостоявшейся сделке без письменного договора купли-продажи юридически квалифицируется как неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ).

Судебная практика по таким делам полностью на стороне покупателя: если получатель не докажет, что 8500 рублей были подарком или оплатой за другой реальный товар, суд обяжет вернуть всю сумму.

✅ Готов оказать юридические услуги в любом виде (платно). Контакты (TG, MAX, WhatsApp), доступны в анкете, с уважением, Довгань Д.А. Для консультаций (платных) писать в мессенджер.
Арзуманян Раксана Владимировна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Да, вы можете вернуть деньги. С юридической точки зрения отказ вернуть предоплату при отмене сделки (если иное не было жестко зафиксировано в официальном договоре как невозвратный задаток) считается неосновательным обогащением. Тот факт, что деньги переведены третьему лицу (дочери), а не самому продавцу, упрощает процесс возврата через суд.

✅ если вам необходима дополнительная помощь (составление документов, консультация) - пишите в любой мессенджер (ТГ, Макс, Ватс ап). Отвечаю оперативно! ✔️
Чеботарев Василий Сергеевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
Взыскивайте с дочери неосновательное обогащение. Прежде направьте обоснованную претензию и готовьтесь к судебному взысканию.
Обращайтесь лично, разъясню детали. В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Обращайтесь, буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Ситуация и правовая оценка:
Вы перевели продавцу аванс (бронь) за котенка, но сделка не состоялась по вашей инициативе. Продавец обещал вернуть деньги, но не вернул и не выходит на связь. Формально между вами возникли обязательства возврата аванса при отказе от сделки, если иное не было прямо согласовано.

Применимые нормы:
К отношениям между физическими лицами применяются нормы Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) о договоре купли-продажи (ст. 454 и далее), а также положения о задатке (ст. 380–381 ГК РФ), если бронь была задатком. Если бронь — это аванс, то возврат осуществляется по ст. 487, 1102 ГК РФ (неосновательное обогащение).

Риски, сроки, нюансы:
— Если в переписке не указано, что бронь невозвратная, вы имеете право требовать возврата, так как услуга или товар вам не предоставлены.
— Если бронь — задаток, то по ст. 381 ГК РФ при отказе от сделки по вашей инициативе задаток не возвращается, если иное не предусмотрено соглашением.
— Если бронь — аванс, он подлежит возврату полностью.
— Перевод на карту дочери не лишает вас права требования возврата, если есть доказательства, что деньги связаны с покупкой у конкретного продавца.
— Срок исковой давности — 3 года (ст. 196 ГК РФ).

Пошаговые действия:
1. Соберите все доказательства: переписку с продавцом, подтверждение перевода денег, объявление на Авито.
2. Попробуйте еще раз связаться с продавцом и дочерью (например, через Авито, телефон, мессенджеры), письменно потребуйте возврата суммы, укажите срок (например, 7 дней).
3. Если реакции нет — направьте официальную претензию продавцу (можно через электронную почту, мессенджеры, если нет адреса).
4. Если не поможет — обращайтесь в суд по месту жительства ответчика (или по своему месту жительства, если ответчик не известен), с иском о взыскании неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ). В качестве ответчика указывайте продавца, а при необходимости — и ее дочь как получателя денег.
5. Также можно подать заявление в полицию по факту мошенничества (ст. 159 УК РФ), если считаете, что продавец изначально не собирался возвращать деньги и продавать котенка, но полиция часто отказывает в возбуждении дела по таким спорам.

Что важно уточнить:
— Было ли в переписке или объявлении прямо указано, что бронь невозвратная или является задатком?
— Сохранились ли все доказательства связи перевода с этой сделкой?
— Есть ли у вас полные данные продавца (ФИО, контакты)?

Для точной оценки перспектив и подготовки документов рекомендую обратиться к юристу с вашими материалами.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
561 юрист отвечают
2 минуты среднее время ответа
346 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Финансовым вопросам