Заказчик не принимает работу, не подписывает акт и угрожает судом.?

Здравствуйте!
Спасибо за подробное описание ситуации. Давайте разберём по пунктам ваши риски и возможные действия.

1. Отсутствие технического задания (ТЗ) и сроков

Согласно статье 702 ГК РФ (Договор подряда), заказчик обязан предоставить подрядчику задание (ТЗ) и необходимую документацию. Если этого не было сделано, вы не несёте ответственность за просрочку выполнения или несоответствие результата ожиданиям заказчика (ст. 716 ГК РФ).
Сроки: Если сроки в договоре не установлены, то в силу ст. 314 ГК РФ работа выполняется в "разумный срок". Доказать, что срок был сорван, при отсутствии согласованных сроков будет крайне затруднительно для заказчика.

2. Контроль через мессенджеры

Переписка во ВКонтакте может признаваться судом в качестве доказательства (п. 1 ст. 162 ГК РФ, постановление Пленума ВС РФ № 25 от 23.06.2015). Это значит, что ваши договорённости и согласия заказчика на продление сроков имеют юридическую силу, если вы сможете подтвердить их подлинность и авторство.

3. Отказ от приёмки и возврат денег

По закону, если заказчик не предоставляет ТЗ, но вы выполнили работу (пусть и так, как поняли задание из переписки), то вы выполнили свои обязательства.
Если заказчик отказывается принять работу, вы вправе составить односторонний акт сдачи-приёмки (ст. 720 ГК РФ) и направить его заказчику заказным письмом с описью вложения или через электронную почту, указанную в договоре.
Важно: если заказчик не обосновал (или не может обосновать) несоответствие работы хотя бы каким-либо критериям, указанным в договоре/ТЗ, его требования будут необоснованными.

4. Угрозы суда и налоговой

- Суд: Если у вас есть подтверждение факта выполнения работ, переписка о продлении сроков, отсутствие ТЗ и прочее — шансы заказчика вернуть деньги в суде минимальны.
- Налоговая: Если вы легально получили средства и выдали чек, угрозы "аннулировать чек" — юридически несостоятельны. Заказчик не может сам "аннулировать" чек, это прерогатива налоговых органов, и только если чек выдан с нарушением. Если все налоги уплачены, бояться нечего.

5. Неустойка и "все затраты"

Заказчик может требовать неустойку только если она прямо указана в договоре и только в случае доказанного нарушения ваших обязательств. Если сроков и ТЗ нет — доказать нарушение практически невозможно.

---

Что делать дальше?

1. Соберите все доказательства:
- Переписку во ВК (делайте скриншоты, выгрузите архив сообщений).
- Договор, переписку по e-mail, акты, счета, чеки.
- Претензию от заказчика.

2. Составьте односторонний акт сдачи-приёмки:
Оформите и отправьте заказчику с описью вложения (или иным способом, подтверждающим отправку).

3. Подготовьте официальный ответ на претензию:
Укажите, что:
- Сроки и ТЗ не были предоставлены.
- Работа выполнена в соответствии с имеющейся информацией.
- Заказчик неоднократно подтверждал согласие на перенос сроков.
- Готовы устранить недостатки, если они будут конкретно обозначены.

4. Не поддавайтесь на угрозы и не возвращайте средства добровольно без судебного решения.
Оснований для возврата нет. Если всё же будет иск — подготовьте полный пакет документов для суда.

5. Если сумма спора значима — обратитесь к юристу для подготовки позиции в суде.
Как правило, подобные угрозы судами заканчиваются крайне редко: требования заказчика не подкреплены доказательствами, и вероятность проиграть дело минимальна.

---

Возможный итог:
- Заказчику будет сложно (почти невозможно) выиграть дело без ТЗ, сроков, и при наличии подтверждения выполнения работ и согласования деталей через мессенджеры.
- Вероятность претензий со стороны налоговой при легальной оплате и выдаче чека отсутствует.

---

Рекомендация на будущее:
Всегда фиксируйте ТЗ и сроки письменно, делайте приложения к договору, подписывайте акты и переписку ведите по e-mail.

Если потребуется шаблон ответа на претензию или одностороннего акта — дайте знать, предоставлю.

Удачи!