-
Вопрос № 00202441
Здравствуйте! Дом сдали в 2026 году. После принятия квартир заметили что сильно протекают балконы. Застройщик не хочет принимать никаких мер. Что делать в этом случае? Как добиться от них устранения проблемы протечек?
Протечки балкона в новостройке в 2026 году — обязанность застройщика по гарантии. Действуйте пошагово:
Зафиксируйте протечку: составьте акт осмотра с управляющей компанией (или независимо), сделайте фото и видео. Это обязательное доказательство.
Направьте застройщику письменную претензию с перечнем недостатков и требованием устранить их в разумный срок (ст. 7 214-ФЗ). Приложите акт и фото. Отправьте заказным письмом с уведомлением.
Если застройщик игнорирует — закажите строительно-техническую экспертизу для установления причины дефекта.
При отказе устранять — подайте иск в суд (ст. 7 214-ФЗ, ст. 13 Закона о защите прав потребителей). Требуйте устранения недостатков, компенсации морального вреда и штрафа 50%.
Гарантийный срок на балкон (часть фасада) — минимум 3 года с даты передачи квартиры. Дом сдан в 2026 году — гарантия действует.
Вам необходимо направить застройщику официальную досудебную претензию, так как на проданный в 2026 году новый дом действует строительная гарантия (минимум 5 лет на конструктив по закону РФ). По закону о ДДУ (ФЗ № 214) или закону о защите прав потребителей строительная компания обязана бесплатно устранить дефекты.
Вам следует направить застройщику письменную претензию с требованием устранить протечки балконов в рамках гарантийных обязательств, а при отказе — обратиться в суд или в органы государственного жилищного надзора.
Добрый день!
Претензию направляли застройщику?
Начать с претензии, далее через суд требовать устранения недостатков.







