-
Вопрос № 00199179
У меня произошла неприятная ситуация с род. комитетом. Я сдала деньги на выпускной, но за 2 дня мой ребенок получил травму и не смог прийти. Я написала одному из представителей род. комитета, но и за плохой связи сообщение о просьбе вернуть деньги не дошло. Написала другому представителю род. комитета, она отказывается возвращать, так как я не предупредила её. И средства были уже потрачены на выпускной.Договора устного и письменного о не возврате денег я не заключала с ними. Подскажите, пожалуйста, как действовать в этой ситуации.
Вы вправе требовать возврата неизрасходованной части денег, даже если не предупредили родительский комитет за 2 дня. Отказ со ссылкой на отсутствие предупреждения незаконен, так как письменного договора о невозврате вы не подписывали. 1. Запросите отчёт о тратах. Направьте представителю родкома письменное требование (в мессенджере с сохранением переписки) предоставить отчёт с чеками, договорами, квитанциями. Вы имеете право знать, на что потрачены ваши деньги. 2. Оцените, что можно вернуть. Если деньги уже переведены поставщикам (кафе, ведущий, аниматор) по договору с условием невозврата предоплаты, вернуть их не получится. Если деньги не потрачены (например, на торт, подарки, украшения, которые ещё не куплены) или траты не подтверждены документами, вы вправе требовать возврата этой суммы. Родком не может удерживать деньги просто так — это неосновательное обогащение. 3. Направьте письменную претензию. Председателю родкома (можно через школьного чат или лично под роспись). Требуйте возврата неизрасходованной части в течение 5–10 дней. Укажите, что ребёнок не присутствовал по уважительной причине (травма, справка от врача есть). Предупредите об обращении в полицию или суд. 4. Куда обращаться при отказе: К директору школы. Напишите заявление — администрация может повлиять на родком, хотя формально школа не отвечает за их сборы. В полицию (заявление по ст. 330 УК РФ — самоуправство, или ст. 159 УК РФ — мошенничество). Отказ предоставить отчёт и вернуть остаток денег — основание для проверки. В суд (мировой суд) при сумме до 50 000 руб. Приложите скриншоты переписки, квитанции о переводе денег, медицинскую справку. Что не получится вернуть: Расходы, которые уже фактически произведены до вашего отказа (независимо от того, предупредили вы или нет), при условии, что их нельзя отменить. Остальное — должны вернуть. Применимые нормы: Статья 1102 Гражданского кодекса РФ — неосновательное обогащение (родком не вправе удерживать ваши деньги без законных оснований). Статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» — вы вправе отказаться от услуги в любое время, оплатив только фактически понесённые расходы.
Спасибо за обратную связь! Теперь Вы знаете где меня найти, обращайтесь.
Здравствуйте. Отказ родительского комитета возвращать деньги незаконен. Услуга не была оказана, а вы пытались уведомить об отказе. Ваши действия: 1) Зафиксируйте отказ в письменном виде (направьте официальную претензию представителям родкома с требованием вернуть деньги, за исключением реально понесенных расходов). 2) Если родком откажет, обращайтесь в суд. Цена иска – сумма вашего взноса.
Суд взыщет ее, если родком не докажет, что потратил деньги безвозвратно (например, невозвратная предоплата банку). 3) При отказе в досудебном порядке подайте жалобу в прокуратуру и Роспотребнадзор (как на незаконное удержание денег). Отсутствие письменного договора не лишает вас права на возврат. Срок исковой давности – 3 года. Удачи
Здравствуйте. Если условия о невозврате Вы не согласовывали, отказ родительского комитета не является безусловно законным. По общему правилу деньги без подтверждённого основания можно требовать назад как неосновательное обогащение по ст. 1102 ГК РФ. Даже если расходы уже понесли, они должны быть реальными и доказанными. Сначала направьте спокойную письменную претензию и попросите расчёт, чеки и основание удержания суммы.
Здравствуйте. Вы имеете право требовать возврата денег за неоказанную услугу. Согласно ст. 1102 ГК РФ, это неосновательное обогащение. Попросите отчет о тратах: Вам обязаны вернуть сумму, которая не была израсходована персонально на ребенка (например, за еду). Ссылайтесь на отсутствие договора и форс-мажор в виде травмы в претензии.
