Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Куда обращаться, если ДУК игнорирует исправление проблемы?

(2 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Жилищные вопросы

Куда обратится, если ДУК не исправляет проблемы с крышей?
Год назад подавали заявку на ремонт крыши. Никто не приходил, ничего не исправляли. Крыша течет, когда дождь идет или снег тает.
Три недели назад ходила писать заявление.
Сказали в течении двух недель позвонят и исправят. Время прошло, проблема есть-решения нет.

Пушкарева Елена Анатольевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

Здравствуйте.

Вправе взыскать ущерб, убытки при их наличии с Дука в судебном порядке в результате пролива крыши. С этого, пожалуй, нужно и начинать. В случае бездействия можете составить обоснованную жалобу в прокуратуру, гжи. Гжи вправе вынести предписание Дук.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, Звоните по тел. БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕССЕНДЖЕРОВ. Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Спасибо за ответ
Гость
Благодарю за практические советы и отзывчивость!
Юристы по жилищным вопросам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Бударагин Александр Александрович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 16 лет

Здравствуйте, пишите жалобу в ГЖИ, прокуратуру.

За более подробной консультацией обращайтесь в МАX, контакты в анкете.
Спасибо за ответ
Гость
Благодарю вас, Александр Александрович, за вашу поддержку и советы!
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации управляющая компания (ДУК) не исполняет свои обязанности по содержанию общего имущества, а именно — не устраняет протечку крыши. Это нарушение ваших прав как собственника (или нанимателя) жилого помещения, закреплённых в Жилищном кодексе РФ (ст. 161, 162, 165 ЖК РФ), а также в Правилах содержания общего имущества (Постановление Правительства РФ № 491).

Порядок действий:

1. Письменная претензия в ДУК.
Подайте письменную претензию в управляющую компанию с требованием устранить протечку крыши в разумный срок. Претензию лучше направить заказным письмом с уведомлением о вручении или вручить под роспись на втором экземпляре.

2. Фиксация проблемы.
Зафиксируйте факт протечки: сделайте фотографии, видеозапись, составьте акт осмотра с соседями или вызовите представителей ДУК для составления акта (даже если они не приходят, акт можно составить самостоятельно с двумя свидетелями).

3. Жалоба в жилищную инспекцию.
Если реакции нет — обратитесь с жалобой в Государственную жилищную инспекцию вашего региона (через сайт ГЖИ, лично или почтой). Приложите копии обращений в ДУК, фотографии, акты.

4. Жалоба в Роспотребнадзор.
Можно также написать жалобу в Роспотребнадзор, поскольку затягивание ремонта нарушает ваши права потребителя коммунальных услуг.

5. Обращение в суд.
Если проблема не решается, вы вправе обратиться в суд с требованием обязать ДУК устранить недостатки, а также взыскать убытки (например, если имущество повреждено) и компенсацию морального вреда.

Риски и нюансы:
— Если не фиксировать обращения и последствия (фото, акты), доказать бездействие ДУК будет сложнее.
— Без письменных претензий и жалоб контролирующие органы могут отказать в рассмотрении жалобы.
— Сроки рассмотрения жалоб — обычно до 30 дней, но на практике могут быть задержки.

Что уточнить:
— На основании какого договора (управления, найма) вы проживаете в доме.
— Есть ли у вас копии ваших обращений и ответов ДУК.
— Есть ли повреждения имущества из-за протечки (это важно для взыскания убытков).

Для точной оценки вашей ситуации и подготовки документов рекомендую обратиться к юристу.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
561 юрист отвечают
2 минуты среднее время ответа
360 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Правомерность действий ук

    2 ответа

    Здравствуйте. Имеет ли право управляющая компания требовать от жильцов дополнительные денежные средства на ремонт кровли, инженерных систем парковки, установка камер видеонаблюдения, оплату отдельно бухгалтеру УК за то что она формирует…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Писать директору УК письма бесполезно. Пишутся официальные запросы со всеми правовыми обоснованиями и требованиями. Нарушения в деятельности УК есть…
    Бронштейн Александр Михайлович

    Бронштейн Александр Михайлович

    С такими вопросами вам лучше обратится с жалобой в жилищную инспекцию и прокуратуру.
    Перейти к вопросу

  • Ремонт крыши многоквартирного дома.

    5 ответов

    Какие могут быть действия жителей дома, если после проведенного осенью 2021 года капитального ремонта крыши в первую же зиму полопалась часть труб ливневки, так как они пластиковые и не предназначены…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Устно ничего не решается. Все требования, претензии должны подаваться в ТСЖ, ФКР, подрядчику исключительно в письменной форме со всеми…
    Курбангалеева Людмила Александровна

    Курбангалеева Людмила Александровна

    Вам нужно обратитсся в компанию которая проводила подрядные работы с претензией, а также с претензией в ТСЖ, и жалобой в…
    Перейти к вопросу

  • Признание аварийного дилья

    2 ответа

    Доброе утро, подскажите пожалуйста, если дом признан независимой экспертизой аварийным, а межведомственная комисси говорит что у вас был капитальный ремонт крыши и мы вас не признаем, правомерно ли это.

    Семенов Антон Константинович

    Семенов Антон Константинович

    Здравствуйте, если вы не согласны с решением комиссии вы можете его обжаловать через суд, подробнее в ватсапп
    Колесник Степан Сергеевич

    Колесник Степан Сергеевич

    Необходимо обязать администрацию посредством искового заявления в судебном порядке.
    Перейти к вопросу

  • Ремонт крыши

    2 ответа

    У нас сейчас идёт ремонт крыши Красноярск,ул.Тельмана,45= и в данный момент переносят чердачные окна с южной стороны на северную сторону.Правомерны ли действия работников?,ибо знаю,что чердачные окна (домики \"кукушки\") должны располагаться…

    Коваленко Илья Андреевич

    Коваленко Илья Андреевич

    Расположение окон на чердачном помещении определяется проектом дома, требованиями к освещенности и вентиляции, а также техническими условиями. В действующих строительных…
    Чижов Алексей Алексеевич

    Чижов Алексей Алексеевич

    Лидия Александровна, вопрос о правомерности переноса чердачных окон (домиков «кукушки») с южной на северную сторону при ремонте крыши дома по…
    Перейти к вопросу

  • Кто должен платить за элетричество?

    1 ответ

    Здравствуйте, имеется МКД, 120 квартир, на нашем доме идет ремонт крыши, так вот ребята подключились в наш общий щиток дома, и используют наше эл/эн. Скажите имеют ли они на это…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Здравствуйте. Они не имеют права подключаться к общему щитку, если это не согласовано с жильцами и управляющей организацией.
    Перейти к вопросу

  • Как правельно составить разрешение.

    1 ответ

    Добрый день. Я являюсь собственником квартиры которая не пригодна для жилья(деревня). Так как Соседка живущая через стенку, просит разрешение на утепление и ремонт крыши с моей стороны квартиры. Так как…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Здравствуйте. Вы вправе разрешить соседке провести работы только с согласия и на условиях, которые Вас устроят. Разрешение или договор должны…
    Перейти к вопросу

  • Игнорирование жалобы жильца

    3 ответа

    Добрый день, уважаемые юристы, я пенсионерка, столкнулась с такой проблемой. В моем многоквартирном доме в 2020 году был капитальный ремонт крыши, в начале этого года она начала протекать (при том…

    Шатунов Артем Алексеевич

    Шатунов Артем Алексеевич

    Здравствуйте, Елена. Если Вы уже обращались с претензией к Управляющей организации и Фонд капитального ремонта, то следущий шаг обращение в…
    Фазлеева Айгюль Фирдусовна

    Фазлеева Айгюль Фирдусовна

    Здравствуйте.Фонд капремонта несет ответственность перед собственниками квартир за последствия работы подрядчика. Поэтому отправляйте досудебную претензию заказчику капремонта и обращайтесь в…
    Перейти к вопросу

  • Течёт крыша дома

    1 ответ

    Кто отвечает за капитальный ремонт крыши? Квартира является собственностью администрации района, мы платим за найм, стала протекать крыша, в квартире испорчен ремонт и пахнет сырость. Как быть и куда обращаться…

    Камодин Александр Александрович

    Камодин Александр Александрович

    Здравствуйте. Делайте Акт залития и обращайтесь с письменным заявлением в администрацию.
    Перейти к вопросу

  • Собственники лишение собственности

    2 ответа

    Дом многоквартирный в нем 4 собственника , дом нуждается в ремонте крыша гниет все протекает потолки аварийные один собственник пенсионер, второй собственник мать одиночка , и есть еще два собственника…

    Воропаев Дмитрий Александрович

    Воропаев Дмитрий Александрович

    Здравствуйте. Лишить их собственности или выписать только из-за отказа помогать с ремонтом не получится. Но крыша относится к общему имуществу…
    Воропаев Дмитрий Александрович

    Воропаев Дмитрий Александрович

    Здравствуйте. Лишить собственников жилья только за то, что они не участвуют в ремонте, практически нельзя. Но можно взыскать с них…
    Перейти к вопросу

  • Ремонт крыши дома.

    1 ответ

    Нужен ремонт крыши. Соседи настаивают на ремонте крыши дома.

    Довгань Денис Александрович

    Довгань Денис Александрович

    Если это многоквартирный дом или дом на несколько хозяев, крыша является общим имуществом, и расходы на ее содержание по закону…
    Перейти к вопросу

  • Кто ремонтирует козырьки балкона?

    2 ответа

    Живу на 9-ом этаже, балкон застеклен еще деревянным фасадом, тогда угол наклона козырька делали не большие, снег весной задерживается, а когда начинается капель, все глыбами летит вниз, сами конечно своевременно…

    Романюк Вероника Игоревна

    Романюк Вероника Игоревна

    Здравствуйте, Дарья! В соответствии с пп. 3 п. 1 ст. 36 ЖК РФ, все ограждающие несущие и ненесущие конструкции МКД…
    Новокрещина Нина Валерьевна

    Новокрещина Нина Валерьевна

    Добрый день! Ремонт козырьков балконов, установленных на последнем этаже и предусмотренных при строительстве, а также очистка от снега/наледи входит в…
    Перейти к вопросу

  • Куда пожаловаться.

    4 ответа

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Вот у меня под окном располагается платная парковка, сейчас зима. У меня вопрос: Имеют ли право владельцы парковки чистить своё место от снега и выгружать трактором всё…

    Августинович Петр Александрович

    Августинович Петр Александрович

    Можно и нужно подать жалобы в Управляющую компанию, Роспотребнадзор, в администрацию района, в прокуратуру района, депутатам от данного района. Также…
    Курбангалеева Людмила Александровна

    Курбангалеева Людмила Александровна

    Обязаны вывозить, обратитесь в роскомнадзор
    Перейти к вопросу

  • Выкуп доли у приставов

    7 ответов

    Можно ли выкупить арестованную долю в комнате в рассрочку? Сын должник по кредитам . Собственников 4 чел. Мать и трое детей один из которых совершеннолетний. Пристава прислали письмо как снег…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    нет.В рассрочку не получится. Отложение торгов на 6-12 мес, как вам здесь написали, влечет за собой увеличение сумм. В итого…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. В рассрочку торги не проводятся, при выкупе имущества, выставленного на торги, нужно сразу вносить денежные средства по договору. И…
    Перейти к вопросу

  • Кто должен ремонтировать балконную плиту

    5 ответов

    У меня балкон открытого типа, у соседки снизу остеклён. Она жалуется, что я заливаю её на балконе, когда идёт дождь или тает снег, и требует, чтобы я отремонтировала балконную плиту.…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Да, ремонтами балконных плит должна заниматься управляющая компания. Направляйте её для решения вопроса относительно ремонта вашего балкона в УК.…
    Перейти к вопросу

  • Жалоба на магазин

    6 ответов

    Здравствуйте, подскажите как подать жалобу и вероятность выиграть дело с магазином Пятёрочка (закрыть её и получить компенсацию на ремонт и моральный). Живу на первом этаже с двумя не совершеннолетними детьми,…

    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Жилищным вопросам

  • Адвокат Рубахин Евгений Вячеславович — профиль на HARANT
    10.0
    14 отзывов
    Адвокат №1965

    Рубахин Евгений Вячеславович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Иркутск
    • Стаж более 18 лет
    • 129 судебных дел
    • Жилищные вопросы
    • +6 специализаций
    Специализация: наследство, жилая недвижимость. Защита прав добросовестного приобретателя в случае признания сделки недействительной. Участие при опросе в полиции в случае…
    Перейти
  • Юрист Кугейко Анжела Сергеевна — профиль на HARANT
    8.0
    Нет отзывов
    Юрист

    Кугейко Анжела Сергеевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Челябинск
    • Стаж более 26 лет
    • 44 судебных дела
    • Жилищные вопросы
    • +11 специализаций
    Частнопрактикующий юрист. Живу на Урале - Челябинск - Уфа - Екатеринбург 🔘 Любая юридическая помощь. Онлайн, по всей России.
    Перейти
  • Юрист Степанов Максим Сергеевич — профиль на HARANT
    9.2
    5 отзывов
    Юрист

    Степанов Максим Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 10 лет
    • 44 судебных дела
    • Жилищные вопросы
    • +7 специализаций
    Я — руководитель офиса Юридической компании «ФинПравГрупп» в Санкт‑Петербурге. Имею 10‑летний профессиональный стаж в области юриспруденции.
    Перейти
  • Адвокат Балян Мушег Геворкович — профиль на HARANT
    9.8
    30 отзывов
    Адвокат №6515

    Балян Мушег Геворкович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 16 лет
    • 71 судебное дело
    • +12 специализаций
    Адвокат. Медиатор. Кандидат юридических наук. Оказываю юридическую помощь в Краснодаре, Краснодарском крае, Москве. Готов защищать интересы своих доверителей в Южном…
    Перейти
  • Юрист Юрчук Сергей Анатольевич — профиль на HARANT
    8.7
    10 отзывов
    Юрист

    Юрчук Сергей Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Жилищные вопросы
    • +11 специализаций
    Основные направления деятельности: Гражд, земельн, семейн, труд споры Вопр., связан с наслед-ом Защ-та прав и соц гарант-ий военносл Обжал дейст-й…
    Перейти
  • Юрист Матус Владислав Сергеевич — профиль на HARANT
    9.7
    34 отзыва
    Юрист

    Матус Владислав Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 11 лет
    • 159 судебных дел
    • Жилищные вопросы
    • +11 специализаций
    Моя фирма оказывает широкий спектр юридических услуг. Совмещаем профессиональный подход в решении Вашей проблемы с выбором оптимального решения.
    Перейти
  • Юрист Туровец Алексей Константинович — профиль на HARANT
    10.0
    8 отзывов
    Юрист

    Туровец Алексей Константинович Юрист прошел модерацию

    • Пермь
    • Стаж более 18 лет
    • 146 судебных дел
    • Жилищные вопросы
    • +11 специализаций
    Юрист с опытом работы более 18 лет. Эффективно защищаю интересы бизнеса и частных лиц в судах, имею успешный опыт ведения…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме