Не качественный аккумулятор. Прошу возвратить деньги за покупку бракованного товара.?

(2 ответа)

Здравствуйте! Заменили батарею на айфоне, установили поддельный аккумулятор. Он не держит зарядку и очень быстро разряжается. Работу производил сервисный центр. С уважением, Александр Казымов.

Арахова Диана Алексеевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте! Вы вправе предъявить претензию в сервисный центр и требовать устранения недостатков, замены аккумулятора на оригинальный либо возврата денег на основании Закона о защите прав потребителей.

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
Юристы по возмещению ущерба

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Грачёв Георгий Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Вы вправе потребовать от сервисного центра замены аккумулятора на оригинальный либо возврата денег, так как Вам оказана услуга ненадлежащего качества с использованием контрафактной запчасти.

БЕСПЛАТНО изучу Ваш вопрос и оценю перспективы дела! MAX/WA/TG (в профиле) - отвечаю СРАЗУ! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)!
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте, Александр.

Суть ситуации: Вы обратились в сервисный центр для замены батареи на iPhone, однако установили неоригинальный (поддельный) аккумулятор, который не выполняет свои функции должным образом. Это является ненадлежащим оказанием услуги и/или продажей товара ненадлежащего качества.

Возможные риски:
- Дальнейшее использование может привести к повреждению устройства или риску возгорания.
- При самостоятельной замене или обращении в неавторизованный сервис гарантия от Apple может быть утрачена.
- Сервисный центр может отказаться признавать свою вину, если не сохранились документы (квитанция, заказ-наряд).

Рекомендую предпринять следующие действия:
1. Сохраните все документы, подтверждающие факт обращения в сервис (чек, заказ-наряд, переписку).
2. Обратитесь в сервисный центр с письменной претензией с требованием устранить недостатки (заменить батарею на качественную или вернуть деньги).
3. Если требования не удовлетворят, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты прав потребителя.

Если детали (например, нет документов или сервис отказывается идти навстречу) — порядок действий может отличаться. Для точной оценки ситуации и подготовки претензии рекомендую проконсультироваться с юристом по защите прав потребителей. Могу помочь с составлением необходимых документов и сопровождением обращения.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
552 юриста отвечают
2 минуты среднее время ответа
278 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Возмещению ущерба