-
Вопрос № 00166989
Совершала снятие с т банк. Карту заблокировали по подозрению в мошенничестве. На протяжении двух недель мне 2 раза карту разблокировали и еще 2 раза заблокировали когда переводила и снимала. В итоге мои деньги там застряли они кормят завтраками меня а я бы хотела снять и воспользоваться своими финансами, возможно ли это сделать если я закрою карту и расторгну договор с банком, помогите пожалуйста
Екатерина, добрый день! Я специализируюсь на банковских блокировках. По вашему вопросу: вы не совсем точно формулируете причину блокировки. Это играет ключевую роль. Во п=время своих действий банк обязан и всегда, абсолютно всегда без каких-либо исключений сообщает вам причину блокировки в виде: 115 ФЗ, 161 ФЗ, 41 ФЗ, 385-1 ФЗ, приложение к договору какой-то пункт. Это очень важно. На основании этого нужно действовать. Пока ваши пояснения недостаточные. Если вам требуется помощь - можите связаться со мной. Я помогу вам.
Здравствуйте, да, вы можете подать в банк письменное заявление: «прошу расторгнуть договор, закрыть счёт/карту и выдать остаток денег (наличными в кассе или переводом на другой ваш счёт)». Банк обязан вернуть ваши деньги, но может временно держать их на проверке. Попросите дать официальный письменный ответ и срок. Если тянут — жалоба в ЦБ и финансовому уполномоченному.
Тут с отделением не получится. Т банк это больше веб банк, нет отделений. Хочу что бы вы помогли. Куда им написать и как, ситуация в том что банк говорит что я с кем то общаюсь и не хотят что бы я деньги кому то отдала. Я все им уже раз 10 объяснила но мне говорят просто ждать.
