Нужно ли менять вывеску компании?

Добрый день!

Вопрос связан с нововведениями с иностранными словами с 1 марта.

Мы производим мягкую мебель. И все названия наших моделей на английском языке. В основном это имена или города (вроде Sam или Manhattan). Можно ли использовать имена собственные в русской транскрипции? Или она тоже должны быть в словаре?

Второй вопрос. Наши менеджеры привыкли за годы к старым названиям, на сайте по поиску ориентируются по ним. Можно ли оставить старое (англ) название в описании товара, сделав его невидимым (в цвет сайта)? Чтобы при этом поиск его выдавал для удобства. Это не будет считаться нарушением? Ведь потребитель не будет видеть этот текст.

Жидко Сергей Владимирович

Здравствуйте. Названия моделей в виде имён собственных или городов (Sam, Manhattan) на английском языке подпадают под запрет с 1 марта 2026 года, если они не занесены в официальный словарь. Использование русской транскрипции (Сэм, Манхэттен) допускается, но транскрипция также должна соответствовать словарным нормам. Скрытый текст на сайте (цветом фона) для поиска будет считаться нарушением, так как закон запрещает использование иностранных слов в информационной сфере независимо от видимости для потребителя. Это может привести к штрафу до 150 000 рублей. Для проверки конкретных терминов сверьтесь с утверждённым словарём.

Дд. С 1 марта вступил закон о переводе вывесок на русский язык. Однако есть исключение: Нововведения не коснутся бизнеса, который успел зарегистрировать слова и слоганы на иностр.языке в качестве товарных знаков и знаков обслуживания, или закрепить за собой такие фирменные наименования.
В Уставе моей компании прописан фирменное название на английском языке. Также, на логотипе (на латинице) присутствует значок "R" (Registered). Однако в ЕГРЮЛ этой инф-ии нет. Попадает ли наша вывеска под закон?

Малюк Андрей Григорьевич

Здравствуйте, Элина!

Если вывеска на иностранном языке выполнена с использованием латиницы, она может не соответствовать новым требованиям закона. Это произойдет, если:

- Ваш товарный знак или знак обслуживания не зарегистрирован.
- Ваше фирменное наименование официально не внесено в ЕГРЮЛ (что невозможно для латиницы – допускаются только русские названия).

Что делать:

- Проверьте, зарегистрирован ли ваш товарный знак в Роспатенте или на территории РФ через Мадридскую систему.
- Если регистрации нет, вывеску нужно перевести на русский язык.
- Если знак зарегистрирован, это должно быть подтверждено свидетельством.

Совет: Чтобы уточнить статус вашего товарного знака и проверить учредительные документы, обратитесь индивидуально к юристу или патентному поверенному. Только официальное подтверждение позволит использовать иностранное наименование на вывеске.

Арахова Диана Алексеевна

Если ваше фирменное наименование на английском языке не зарегистрировано в качестве товарного знака или не внесено в ЕГРЮЛ как официальное наименование, то ваша вывеска должна соответствовать требованиям закона о русском языке.

В цветочном магазине продали не тот букет, возвращать деньги отказываются, называть ип владельца тоже отказывается, на контакт не идёт. Названия у магазина вроде бы тоже нет (отсутствует вывеска) Можно ли ип узнать по адресу или ещё как-то?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

В кассовом чеке достаточно информации по продавца.

Претензию нужно писать в адрес торговой точки или ИП. Сведения по ИП представляются в налоговой. Участковый не будет заниматься такими делами будьте реалистами.

Огнёва Вера Ивановна

Здравствуйте! Можете обратиться в налоговую с просьбой сообщить ИНН предпринимателя, указать им адрес магазина и обратную связь (ваше ФИО, адрес, контактный тел.)В письме от 05.05.2023 № КВ-3-14/6303@ ФНС разъяснила, что сведения об идентификационном номере налогоплательщика не относятся к сведениям, которые составляют налоговую тайну.

Здравствуйте, название студии танцев "DIANA STAR" нужно ли переводить на русский язык или можно в названии на вывесках вначале указать русскую надпись СТУДИЯ ТАНЦЕВ DIANA STAR? Какие возможны варианты написания? Пожалуйста не приводите примеры бьюти студио и бэйкери кафе. Конкретно по нашему названию. Заранее спасибо!

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Можно писать так: «Студия танцев DIANA STAR» — это обычно допустимо. Главное, чтобы информация была понятна по‑русски: род деятельности (“студия танцев”) лучше указать русскими буквами, а бренд можно латиницей. Если хотите совсем без рисков — сделайте дубль: «DIANA STAR / ДИАНА СТАР». Переводить слово‑бренд не обязаны, но нельзя, чтобы вся вывеска была только на английском без русской части.

Борисов Кирилл Игоревич

Здравствуйте! Переводить «DIANA STAR» не нужно, это зарегистрированный бренд/название. На вывесках можно и нужно использовать кириллицу для описания деятельности, указывая «СТУДИЯ ТАНЦЕВ» перед названием. Это наиболее эффективный вариант, помогающий клиентам понять, что находится в помещении.

Рекламная компания в декабре 2025 изготовила мне вывеску на англ языке и не проинформировала о рисках на стадии макета и дальнейшей оплаты об изменениях с 1 марта на русский язык, о котором было ещё известно фз-168 от 24.06.2025

Муратова Эллина Артемовна

Здравствуйте. В вашем вопросе поднимается несколько важных аспектов, связанных с правами потребителя, а также с нормативными требованиями к вывескам и информационной составляющей.

Основные моменты:
1. Обязательные требования к вывескам:
Федеральный закон № 168-ФЗ от 24 июня 2025 года (если правильно интерпретировать дату) вводит требования к размещению информации на вывесках, в том числе обязательное использование русского языка. В соответствии с этим законом, все вывески, рекламные и информационные материалы должны содержать информацию на русском языке, чтобы обеспечить доступность и понимание для граждан.

2. Информация о рисках и изменениях:
Если компания в декабре 2025 изготовила вам вывеску без учета требований закона, и при этом не проинформировала вас о возможных рисках, связанных с использованием английского языка вместо русского, это может рассматриваться как нарушение прав потребителя. Особенно, если такие риски прямо связаны с законодательными требованиями, и вы об этом не были уведомлены заранее.

3. Уведомление о смене языка на русский с 1 марта:
Если закон или нормативные акты предусматривают обязательность размещения информации на русском языке с определенной даты (например, с 1 марта 2026 года), то компания должна была предупредить вас об этом заранее, чтобы вы могли принять решение о корректировке макета или по другим вопросам.

4. Ваши права и возможные действия:

Обратиться к компании: Требовать разъяснений и компенсации, если есть нарушения договорных условий или законодательства.

Обратиться в Роспотребнадзор или суд: Если есть основания считать, что ваши права как потребителя нарушены, например, из-за недобросовестных действий исполнителя или несоблюдения требований закона.
Потребовать переделки вывески: В случае, если она не соответствует требованиям закона (например, отсутствует русский язык), вы имеете право потребовать исправления за счет исполнителя.

Ип занимающийся изготовление рекламных вывесок по заданию заказчика изготовил вывеску в декабре 2025 на англ языке и не проинформировал на стадиях макета и дальнейшей оплаты о рисках об изменениях с 1 марта на русский язык

Чеботарев Василий Сергеевич

Сомневаюсь, что на исполнителя возложена обязанность юридических консультаций заказчика. Готов разобраться индивидуально

Ип занимающийся изготовление рекламных вывесок по заданию заказчика изготовил вывеску в декабре 2025 на англ языке и не проинформировал на стадиях макета и дальнейшей оплаты о рисках об изменениях с 1 марта на русский язык

Великанов Юрий Андреевич

Здесь договор подряда. Отступление от задания не допускается. Надо изучать что в задании было (в договоре). И что за уведомления о рисках?

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте, вернуть деньги почти нереально: мастер сделал ровно то, что вы заказали — макет утвердили, оплатили, работу приняли. Закон вышел позже, его предвидеть он не обязан. Можно лишь попробовать договориться: доплатить за переклейку русских букв или поделить расходы. Требовать бесплатно переделать или вернуть оплату удастся только если докажете в суде, что исполнитель знал о грядущем запрете и намеренно молчал.

Добрый день! Подали на регистрацию товарного знака а январе 2026 года. Подскажите пожалуйста надо ли менять вывеску на русский язык если товарный знак еще в процессе регистрации

Малюк Андрей Григорьевич

Здравствуйте, Наталья!

Ваш товарный знак пока не зарегистрирован. Помимо прочего, не исключено, что вам могут отказать в регистрации товарного знака.

При этом в период регистрации товарного знака вывеска должна соответствовать требованиям закона: информация должна быть на русском языке, даже если есть дублирование на иностранном.

Совет: либо добавить русский текст на вывеску, либо использовать только русский вариант до получения свидетельства о регистрации товарного знака.

Грачёв Георгий Владимирович

Да, вывеску необходимо привести к требованиям - название на русском языке обязательно, независимо от статуса регистрации товарного знака.

Доброго времени суток,хотелось бы уточнить по поводу условий получения красного аттестата в 11 классе. Учитель в школе говорит, что для него нужны одни пятерки в полугодиях 10 и 11 класса. Но ведь это же не так? Для получения красного аттестата достаточно трех пятерок из шести оценок, из которых высчитывается среднее арифметическое для выставления оценок в аттестат. Например , если у ребенка за 10 класс 3 четверки (за 1 полугодие, за 2 полугодие и за год ) , а в 11 классе 3 пятёрки (также за 1 полугодие, за 2 полугодие и за год) . Предположим, так с несколькими оценками. И если ребенок подтвержает свои оценки результатами ГВЭ, то есть сдаст русский язык и математику на 5 ,у него же есть право на получение красного аттестата и золотой медали ?

Таршиков Алексей Николаевич

В 2026 году для получения красного аттестата (аттестата с отличием) в 11 классе необходимо выполнить определённые условия, которые касаются оценок, результатов ЕГЭ и итогового сочинения. Также некоторые школы могут учитывать участие в олимпиадах и конкурсах.

Главное условие — итоговые отметки «отлично» по всем предметам за 10 и 11 классы (полугодовые и годовые). Если хотя бы по одному предмету стоит «4», аттестат с отличием не выдаётся, даже если это необязательный предмет (например, МХК или ОБЖ).

Для получения красного аттестата (I степень) нужно:
ЕГЭ по русскому языку — не менее 70 баллов.
ЕГЭ по математике: профиль — ≥70 баллов, или базовый — отметка «5».
Ещё один ЕГЭ по выбору — ≥70 баллов.

Грачёв Георгий Владимирович

Для получения аттестата с отличием итоговая оценка по каждому предмету должна быть не ниже 5. Итоговая оценка выводится как среднее арифметическое всех промежуточных оценок. Позиция учителя ошибочна - наличие 4 в промежутках допустимо, если среднее округляется до 5.

Доброго времени суток,хотелось бы уточнить по поводу условий получения красного аттестата в 11 классе. Учитель и завуч в школе говорит, что для него нужны одни пятерки в полугодиях 10 и 11 класса. Но ведь это же не так? Для получения красного аттестата достаточно трех пятерок из шести оценок, из которых высчитывается среднее арифметическое для выставления оценок в аттестат. Например , если у ребенка за 10 класс 3 четверки (за 1 полугодие, за 2 полугодие и за год ) , а в 11 классе 4 пятёрки (за 1 триместр, за 2 триместр, за 3 триместр и за год) . Предположим, так с несколькими оценками. И если ребенок подтвержает свои оценки результатами ГВЭ, то есть сдаст русский язык и математику на 5 ,у него же есть право на получение красного аттестата и золотой медали ? Да ещё учитель говорит что я иду на серебряную медаль , но как? И ещё в нашем классе есть 2 претендента на золотую медаль. Говорят это из-за красного аттестата в 9 классе хотя у них за 10 класс полугодиях 4
За ранее огромное вам благодарность

Грачёв Георгий Владимирович

Для золотой медали необходимы итоговые пятёрки в аттестате и подтверждение на ГВЭ. Итоговая оценка выводится как среднее арифметическое всех промежуточных отметок. Позиция учителя относительно обязательных пятёрок во всех полугодиях законодательно необоснованна.

Для получения компенсации стоимости путевки за детский оздоровительный лагерь мой работодатель просит предоставить ЕГРИП/ЕГРЮЛ или санитарно эпидемиологическое заключение о соответствие деятельности. Первого у лагеря нету, а сан.-эпидем. заключение директор отказывается предоставить. Хотела узнать законно ли директор отказывает в выдаче документов?

Буланкина Светлана Николаевна

У Вас официальный письменный отказ? Направляйте жалобу в Роспотребнадзор.

Здравствуйте, уважаемые юристы.

Прошу вашей консультации по следующему сложному, на мой взгляд, вопросу, связанному с защитой прав потребителя при дистанционной торговле через маркетплейс.

Я приобрел технически сложный товар (ССТ) на одной из крупнейших торговых площадок (маркетплейсе). В карточке товара, в соответствии с п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», указаны полные и достоверные данные продавца: наименование (ИП/ООО), ИНН, ОГРН. Сам маркетплейс в условиях пользовательского соглашения позиционирует себя исключительно как организатор торговли, оказывающий услуги по заключению и исполнению договоров (агент/оператор электронной платформы), а не как продавец.

Вопросы, которые у меня возникли:
Надлежащий ответчик по претензии.
На кого в данной ситуации должна быть направлена досудебная претензия о возврате уплаченной суммы за товар с недостатками (ст. 18 ЗоЗПП) — на продавца (ИП/ООО), чьи реквизиты указаны, или на маркетплейс как на лицо, организовавшее дистанционный способ продажи? Каковы риски предъявления претензии ненадлежащему лицу с точки зрения соблюдения досудебного порядка и последующего обращения в суд?

Форма и способ направления претензии.
В выписке из ЕГРЮЛ/ЕГРИП продавца указан адрес электронной почты. Достаточно ли для соблюдения досудебного порядка направления претензии на этот e-mail, или правовая позиция судов исходит из необходимости отправки заказного письма с описью вложения и уведомлением о вручении по юридическому адресу? Является ли отправка через сервис «Электронное заказное письмо» от «Почты России» (имеющее статус оператора почтовой связи) юридически равнозначной отправке бумажного письма?

Законность условий маркетплейса о возврате.
В интерфейсе личного кабинета и в правилах возврата маркетплейса присутствует формулировка: «Возврат осуществляется по решению продавца». Насколько такая формулировка соответствует ст. 26.1 ЗоЗПП, которые предоставляют потребителю безусловное право на отказ/возврат в установленных законом случаях? Можно ли квалифицировать подобное условие как навязывание, искажающее существо законодательства о защите прав потребителей и неправомерно возлагающее на потребителя бремя «выбивания» своих прав у контрагента, с которым у него нет прямого контакта?

Чеботарев Василий Сергеевич

Претензию лучше направить заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу нахождения продавца. Остальное в связи объемность заданных вопросов и недостаточностью информации для ответа необходимо обсуждать индивидуально

Струкова Светлана Петровна

Здравствуйте! Претензию направляйте Продавцу, но копию Маркетплейсу, так как агрегатор несет ответственность за возврат предоплаты (ст. 12 ЗоЗПП).
​«Электронное заказное письмо» от Почты России юридически равносильно бумажному с описью, в отличие от обычного e-mail.
​Условие «возврат по решению продавца» ничтожно, закон гарантирует право на возврат независимо от желания магазина

Нужно ли некоммерческой организации, имеющей вывески с наименованием на иностранном языке, менять эти вывески с 1 марта в связи с вступлением в силу поправок в ЗОЗПП об информации для публичного ознакомления потребителей? Наименование на иностранном языке зарегистрировано в Уставе организации и в ЕГРЮЛ. Достаточно ли этого при отсутствии зарегистрированного в качестве товарного знака наименования чтобы не менять вывески?

Шемякин Дмитрий Игоревич

Здравствуйте, нужно детально разбиратиться. Какой у вас ИНН?

Добрый день. Обратилась в банк за предоставлением услуги по аренде кассы и подключению торгового эквайринга. Оператор проконсультировал по тарифу и ставкам, которые меня устроили. Следующим днем обратилась непосредственно в офис банка для открытия расчетного счета, заключения договора на аренду кассы и подключения торгового эквайринга. Женщине, которая меня обслуживала и заполняла мои документы я указала цель моего бизнеса, для чего данное оборудование мне нужно. В диалоге оказалось, что кассовый аппарат сам банк ЛИЧНО не предоставляет, а отправляет мою заявку партнеру, специалисты которого в дальнейшем со мной связываются для уточнения всех нюансов. Далее на протяжении недели все специалисты писали/звонили, снова писали мне с уточнением всех нюансов,касаемо моей сферы деятельности. Все эти нюансы были необходимы для того, чтобы зарегистрировать кассу в налоговой и поставить на учет. В конце недели мне отправляют настроенный кассовый аппарат транспортной компанией. По приходу, оказывается что данный кассовый аппарат не подходит для моей работы, нет универсальной связки (интеграции) с программным обеспечением в котором мне нужно проводить продажу. Начались мои бесконечные обращения в поддержку данного партнера, а также непосредственно к сотруднику банка, которые оформлял мои документы. На все мои вопросы сотрудник банка отвечала, что "это впервые и быть не может, так как везде было указана цель работы кассы". Сотрудники поддержки партнера напротив говорили, что ничем помочь не могут, никаких других вариантов у них нет, и странно что меня не предупредили. На мои обращения о расторжении договора и возврате денежных средств мне ответили, что так как я внесла оплату по счету за тариф, то подписала их оферту, а следовательно не имею право в одностороннем порядке разорвать договор. Просят самостоятельно снимать с учета кассу в налоговой, которая по их вине мне не подошла, а также компенсировать все их расходы. Как мне расторгнуть договор, который письменно мною подписан не был? Как вернуть денежные средства, которые уплачены за услугу ненадлежащего качества?

Макаровская Наталья Валетиновна

Надо написать соответствующую письменную претензию в банк. Отмечу, что Ващи правоотношения с банком не регулируются законодательством о защите прав потребителей, т.к. связаны с Вашим бизнесом.

Купила бизнес Кофейня самообслуживания, должны были отгрузить аппарат по договору до 12.02.2023,но сегодня 10.02.2023 меня уведомили, что у них проблемы на производстве и отгрузка будет до 1.04.2023. Скажите пожалуйста,законно ли это и какие мои действия?

Ким Галина Владимировна

Всегда могут сложиться форс-мажорные обстоятельства. на счет законности нужно читать договор. если проблемы объективного характера, то ответственности не будет, опять таки, нужно читать условия договора.