Как потребовать возврат?

(2 ответа)

Ип занимающийся изготовление рекламных вывесок по заданию заказчика изготовил вывеску в декабре 2025 на англ языке и не проинформировал на стадиях макета и дальнейшей оплаты о рисках об изменениях с 1 марта на русский язык

Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте, вернуть деньги почти нереально: мастер сделал ровно то, что вы заказали — макет утвердили, оплатили, работу приняли. Закон вышел позже, его предвидеть он не обязан. Можно лишь попробовать договориться: доплатить за переклейку русских букв или поделить расходы. Требовать бесплатно переделать или вернуть оплату удастся только если докажете в суде, что исполнитель знал о грядущем запрете и намеренно молчал.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Великанов Юрий Андреевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 10 лет

Здесь договор подряда. Отступление от задания не допускается. Надо изучать что в задании было (в договоре). И что за уведомления о рисках?

Если Вам понравился мой ответ - оставьте пожалуйста отзыв в профиле. Для подробной консультации и/или осуществления юридической помощи просьба обращаться с личным сообщением
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Безусловно, ситуация требует юридической оценки.

Суть вопроса:
ИП изготовил по заказу вывеску на английском языке в декабре 2025 года и не предупредил заказчика о грядущих изменениях законодательства, вступающих в силу с 1 марта (очевидно, имеется в виду 2026 года), согласно которым наружные вывески должны быть на русском языке. Заказчик не был проинформирован об этих рисках на этапе утверждения макета и оплаты.

---

1. Обязан ли был ИП информировать заказчика о грядущих изменениях?


Законодательство РФ (ст. 10 ГК РФ, ст. 4 Закона «О защите прав потребителей», ст. 779-783 ГК РФ о договоре возмездного оказания услуг) не содержит прямой обязанности исполнителя (ИП) информировать заказчика о будущих изменениях законодательства, если иное не предусмотрено договором или условиями оказания услуг.

Однако, если ИП позиционирует себя как профессионал в сфере изготовления наружной рекламы, на него может быть возложена обязанность проявлять разумную осмотрительность и добросовестность, а также предупреждать заказчика о существенных обстоятельствах, способных повлиять на использование результата работы (ст. 721, 715 ГК РФ).

2. Кто несет ответственность за соответствие вывески требованиям законодательства?


Ответственность за соответствие вывески требованиям законодательства (в частности, к языку рекламы и вывесок) формально лежит на собственнике вывески или предпринимателе, размещающем ее (то есть на заказчике). За нарушение новых требований штрафы налагаются на лицо, использующее вывеску.

ИП как изготовитель не несет административной ответственности за нарушение требований к языку вывески, если только он не оказывает услуги по размещению рекламы. Его обязанность – изготовить вывеску в соответствии с техническим заданием заказчика.

3. Был ли у ИП риск гражданско-правовой ответственности?


Если заказчик впоследствии предъявит претензию к ИП за то, что вывеска не соответствует новым требованиям, он может попытаться обосновать, что исполнитель должен был предупредить о грядущих изменениях, опираясь на нормы о профессионализме исполнителя. Однако на практике судебная практика скорее будет на стороне ИП, если:

- ИП изготовил вывеску точно по согласованному макету;
- В договоре не было условия о консультации по действующему/будущему законодательству;
- На момент изготовления и сдачи работы нарушения законодательства не было.

4. Рекомендации на будущее


- Включать в договоры пункт о том, что заказчик несет ответственность за соответствие макета требованиям законодательства, а исполнитель не консультирует по вопросам законодательства, если это не предусмотрено отдельно.
- В случае известных грядущих изменений информировать заказчика письменно (это повышает лояльность и снижает риски споров).

---

Вывод:
В описанной ситуации ИП не нарушил закон, если изготовил вывеску по утвержденному макету, а изменения законодательства вступали в силу позже и не были обязательными к учету на момент выполнения заказа. Ответственность за соответствие вывески требованиям законодательства несет заказчик. Однако в будущем целесообразно предупреждать клиентов о значимых изменениях, чтобы избежать претензий и улучшить деловые отношения.

Если у вас есть дополнительные вопросы — уточните детали договора и даты, я смогу дать более точный ответ.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
561 юрист отвечают
2 минуты среднее время ответа
360 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей


Вы недавно смотрели