-
Вопрос № 00150824
Здравствуйте. Можно ли подать в суд на Яндекс Такси?
Ситуация такая. Месяц назад купил автомобиль за 2.5 миллиона рублей в кредит для работы в Яндекс Такси, в тарифе комфорт+. Но спустя 10 дней этот автомобиль убрали из списка автомобилей которые подходят для тарифа комфорт+. На мои вопросы почему автомобиль 2023года с ценой за 2.5миллиона рублей не подходит, а автомобиль за 1.2 миллион подходит мне ответа не дают. В этом списке очень много автомобилей которые дешевле на миллион или 1.5 миллиона и хуже по всем характеристикам. Теперь получается, что я остался с кредитом на 2.5миллиона, авто продать не могу и вернуть банку тоже. Что можно сделать?
Здравствуйте! Да, подать иск можно. Ваша ситуация связана с необоснованным изменением условий.
Соберите доказательства: скриншоты требований к авто на дату покупки, переписку с поддержкой, кредитный договор. Напишите претензию в Яндекс.Такси с требованием восстановить авто в тарифе или возместить убытки. Если откажут, обращайтесь в суд с иском о взыскании ущерба, ссылаясь на статью 15 ГК РФ (убытки) и на недобросовестные действия компании. Рекомендую обратиться к юристу по защите прав потребителей.
В правилах классификатора указано, что "Окончательное решение по каждому автомобилю остается за сервисом Яндекс Такси.". Если у вас есть документы, скрины переписки и т.п., что между вами и Яндексом обсуждалось участие в классификаторе авто конкретной марки, то можно попробовать.
Здравствуйте, напишите претензию.
