-
Вопрос № 00150776
Онлайн-академия, ранее осуществлявшая деятельность от лица ИП, имеющего лицензию на образовательную деятельность и выдававшая сертификаты гос. образца, теперь осуществляет деятельность от имени другого ИП, не имеющего таковой лицензии, что само по себе уже является нарушением, так как деятельность осуществляется с привлечением преподавателей, кураторов, наставников, с собственной учебной программой, проведением итогового экзамена и выдачей сертификатов. При этом, в обучающих материалах, где есть материалы в текстовом и видео-форматах, преподносится информация о наличии у академии лицензии и выдаче в конце обучения сертификата гос. образца. А на платформе GetCourse, где размещены учебные материалы, к которым открывается доступ после покупки курса, указана вообще несуществующая лицензия Министерства Образования № 47-04.2-26-456/24 от 10.10.2024.
У данной академии был куплен полный курс после прохождения короткого интенсива. В рамках интенсива в ТГ-канале, где проходило всё обучение, были опубликованы видеоуроки, записанные ранее в 2025 году, в которых говорится о наличии у академии образовательной лицензии и наглядно показывается сайт академии, где на тот момент были указаны регистрационный номер лицензии и реквизиты другого ИП. Решение о покупке курса было принято исходя из этой информации. А уже после покупки выяснилось, что у нового ИП, с которым и заключён договор-оферта, никаких лицензий нет.
На какие нарушения закона теперь лучше ссылаться в заявлении о расторжении договора и возврате денежных средств, и возможно ли вернуть полную стоимость курса без учёта фактически понесённых расходов Исполнителя.
Здравствуйте. Вы вправе требовать полный возврат средств. Здесь нарушение основного условия договора — отсутствие у нового ИП лицензии на образовательную деятельность, что прямо запрещено законом об образовании. Это обман потребителей, так как вы приобретали услугу под видом лицензированной. Также указание поддельного номера лицензии на GetCourse является введением в заблуждение. Эти действия подпадают под статью 14.8 КоАП РФ и являются грубым нарушением Закона о защите прав потребителей. Ссылайтесь в претензии на существенное нарушение условий договора (ст. 450 ГК РФ) и на некачественное оказание услуги (ст. 29 Закона о ЗПП), так как услуга оказана без необходимой лицензии. Требуйте полного возврата, так как услуга не может быть оказана надлежащим образом в принципе. Обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор и прокуратуру, так как это нарушение лицензионного законодательства.
Добрый день. С начало было бы хорошо ознакомиться с договором
Прикрепил
Добрый вечер завтра напишу ответ
