Работа в Вайлдберриз?

(3 ответа)

Работаю в пункте выдачи заказов (ПВЗ) Вайлдберриз. Столкнулся с ситуацией что списали деньги за обувь. Человек заказал обувь, приехал на ПВЗ и сразу отказался. На камере видно что я ее открыл, проверил на наличие дефектов (ничего не обноружил), запаковал и отправил обратно на склад. Там нашли какие то пятна и списали с ПВЗ 70% от стоимости обуви.

По правилам оферты между Вайлдберриз и ИП, это должен заплатить владелец (ИП) ПВЗ, а по факту будет удержанные с моей ЗП.

Что тут можно сделать и как противостоять такой практики?

Ефимов Валерий Павлович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

Удержание с вашей зарплаты 70% стоимости товара незаконно. Согласно ст. 137 И 138 ТК РФ, удержания возможны лишь в строго оговоренных случаях и не могут превышать 20% зарплаты. Убытки по договору между ИП и Wildberries должны возмещать стороны договора, а не сотрудник, если его вина не доказана (ст. 238 ТК РФ). Опасность в том, что работодатель нарушает трудовое законодательство. Ваш путь — письменно потребовать обоснование удержаний и обратиться в ГИТ. Для оценки нарушения уточните, пожалуйста: есть ли у вас доказательство, что пятна были до вашей проверки (например, видео)?

Если мои рекомендации оказались полезными, оставьте ваш отзыв в моем профиле
Юристы по гражданским делам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Гость
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов

Здравствуйте! Закон на вашей стороне. По ст. 137, 238 И 247 ТК РФ нельзя просто вычесть долг из зарплаты. Работодатель обязан доказать именно вашу вину через официальную служебную проверку. Видео с ПВЗ — ваш главный козырь.

Для точного анализа ответьте: подписывали ли вы договор о матответственности и есть ли приказ об удержании? Разбор материалов провожу на платной основе. Пишите в мессенджеры из профиля, там я смогу ответить быстрее и предметнее.

Арахова Диана Алексеевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

С юридической точки зрения, если удержание суммы производится с вашей заработной платы без вашего согласия и при отсутствии вашей вины, такие действия работодателя неправомерны и могут быть обжалованы в трудовой инспекции или суде.

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
Алексей

Это по идее, а по факту все работают на минимальный оклад, а стальное в "черную" или премиальные которые могут и не быть.

Правильно понимаю что этому никак не получится противостоять?

Арахова Диана Алексеевна
Арахова Диана Алексеевна Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 4 года

В предыдущем ответе я уже дала поверхностную консультацию по вашему вопросу. Для получения более подробных разъяснений вы можете связаться со мной лично — контакты указаны в моём профиле

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
Алексей
Благодарю за ваш ценный вклад в решение моего вопроса! Пусть ваша работа всегда будет востребованной и уважаемой.
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Ваша ситуация, к сожалению, довольно типична для сотрудников ПВЗ Вайлдберриз, и действительно, по оферте между Wildberries и ИП ответственность за повреждение/порчу товара лежит на владельце ПВЗ (ИП), а не на сотруднике напрямую. Однако на практике ИП часто удерживают такие суммы из заработной платы сотрудников, что не всегда законно.

1. Юридическая сторона:

- Удержания из зарплаты: Согласно статье 137 Трудового кодекса РФ, удержания из заработной платы работника допускаются только в строго определённых законом случаях: для возмещения неотработанного аванса, для возврата излишне выплаченных сумм, по исполнительным листам и т.д. Удержание по инициативе работодателя (ИП) возможно только с письменного согласия работника и при наличии доказанной вины.
- Материальная ответственность: Чтобы привлечь к материальной ответственности, работодатель должен доказать вину работника, причинно-следственную связь между действиями работника и ущербом, а также размер ущерба. В стандартной ситуации, если вы проверили товар, не обнаружили дефектов, есть видеозапись, то ваша вина не доказана.
- Коллективная/полная материальная ответственность: Оформляется отдельным договором. Если такого нет — ответственность ограничена.

2. Что можно сделать:

- Попросить приказ/объяснения: Потребуйте у ИП приказ об удержании, акт о выявлении ущерба, акт передачи товара, результаты внутреннего расследования. Часто удержания делаются без оформления документов — это незаконно.
- Написать объяснительную: Опишите ситуацию, приложите ссылки на камеры (если возможно), укажите, что дефектов не выявили, и что после вас товар не вскрывался. Это важно для вашей защиты.
- Отказаться подписывать согласие на удержание: Если вам дают подписывать согласие — не делайте этого, если не согласны с удержанием. Удержание без такого согласия — нарушение.
- Жалобы: Вы можете обратиться в трудовую инспекцию (ГИТ) с жалобой на незаконные удержания, а также в прокуратуру. Это можно сделать онлайн.
- Суд: Если ущерб удержан незаконно, вы можете взыскать его через суд (заявление о взыскании невыплаченной зарплаты). Как правило, работодатели не хотят доводить до суда.
- Коллективные действия: Если такие случаи регулярны, объединяйтесь с другими сотрудниками, коллективная жалоба всегда эффективнее.

3. Практические советы:

- Всегда фиксируйте состояние товара на видео/фото при приёмке и передаче.
- Храните все документы, переписку, акты передачи.
- Не подписывайте пустых или непонятных документов от работодателя.

4. Итог:

В ситуации, когда вина не доказана (а видеозапись подтверждает вашу добросовестность), удержание с вашей зарплаты незаконно. Вы имеете право потребовать возврат денег и обратиться в ГИТ. Не молчите и фиксируйте все факты!

Если потребуется шаблон жалобы или пояснения — дайте знать, я помогу составить.

---

Если нужна помощь в составлении жалобы или объяснительной — напишите, уточню детали и подготовлю шаблон.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
561 юрист отвечают
2 минуты среднее время ответа
346 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Гражданским делам