Оплата за каз, подключение , отключения на время ремонта….?

Может ли собственник подтвердить мое проживание в его доме в течении 7 лет? Я живу с мужем в доме его дедушки 7 лет. По месту регистрации есть долг по ЖКХ (основная сумма 106 тысяч, сумма пеня около 161 тысячи). Я хочу составить акт о моем непроживании по адресу регистрации, чтоб последующие квитанции не включали меня (так же там зарегистрирован мой брат и отец, на троих один лицевой счет). Но для составления акта о непроживании мне же надо еще указать, что я жила эти годы где-то, так? И вот достаточно ли заявления собственника жилья о том, что я живу здесь эти годы, чтоб получить справку о моем проживании? И будет ли пеня или штраф за то, что квитанции за вывоз мусора (остальное по счетчикам) приходили на трех человек (я четвертый проживающий здесь)?
Сниматься с регистрации я не собираюсь, но мы надеемся на пересчет суммы пеня по адресу регистрации (помимо уменьшения последующих платежей по ЖКХ с момента подачи акта).
Так же я намерена составить акт о непроживании отца, с его последующим снятием с регистрации (около 12 лет назад он покинул РФ и проживает в иной стране), потому что впоследствии есть намерение приватизировать квартиру и, так же, хочется уменьшить последующие суммы по ЖКХ, с момента составления акта о непроживании уже отца (и тут тоже есть надежда на пересчет суммы пеня).

Ким Галина Владимировна

Подтверждаются обстоятельства другими доказательствами. Акт составляется на дату его совершения, а не за предыдущий период

Болотов Евгений Геннадьевич

Собственник может, но думаю, что этого будет недостаточно. Лучше сходить в муниципалитет, в УК, в ТСЖ (не знаю там по месту проживания дедушки) и попросить составить акт обследования жилищный условий, где будет написано: "Совместно с дедушкой с 2015 года проживает его внук и его жена". еще можно сходить к участковому и попросить его составить на вас бытовую характеристику: "Анна...., с 2015 года постоянно проживает по адресу...., зарекомендовала себя как....!" Вам нужна только первая часть этой характеристики: "Проживала...". Просто у нас доверия документам из госорганов больше. С отцом чуть сложнее, получите документы с миграционной службы о его выезде, можно попробовать получить сведения из Погранслужбы ФСБ России, что отец в 2010 году выехал из России и обратно не въезжал При наличии этих документов вы можете обратиться в суд с иском "О признании отца утратившим право пользования жилым помещением и о снятии его с регистрационного учета". После решения суда его "выпишут"

6 дней назад сосед затопил квартиру. Мирно вопрос решить не получилось, теперь только через суд. Для суда нужно составить акт о затоплении квартиры. В течение какого времени это нужно сделать?

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый вечер!!! Акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя должен быть составлен не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. Сроки составления акта о заливе квартиры в иных случаях федеральным законодательством не установлены (п. 152 Правил N 354). Обращайтесь по номеру телефона или ватцап.

Дацкевич Константин Евгеньевич

У акта о затоплении нет срока давности, лучше сделать в первые 3 суток пока видны проблемы от затопления, если же позднее акт не зафиксирует всей полноты аварии

Здравствуйте! Управляющая компания выставила задним числом долг за 3 года.Я-председатель Совета дома.У меня была льгота по оплате за услуги УК как председателя, по договоренности с учредителем, только устно.В квитанциях за эти годы долга не было.После конфликта с УК( из-за протечки с кровли после сильных снегопадов и оттепели) затопило квартиры верхних этажей, в том числе и мою.УК отказалась составить акт по заливу, отказалась ремонтировать кровлю.Пришлось обратиться в надзорные органы.После этого УК написала заявление на выдачу приказа о возврате долга и пени. После отмены приказа подала иск в суд.Возможно ли начисление платы задним числом?В акте сверки идёт по нулям , никакого долга,а в мае 2024 сразу долг за 3 года и уважением,Нина Ивановна

Чеботарев Василий Сергеевич

Используйте приведенные аргументы в суде. У Вас выбора нет.

Паседько Николай Николаевич

Здравствуйте, Нина Ивановна.
Возможно ли начисление платы задним числом?
Своя рука владыка. Почему бы и не начислить. Тем более, что срок исковой давности как раз три года.
Однако продолжайте защищаться. Добились отмены судебного приказа - уже хорошо. Теперь можно в возражениях на иск сослаться, например, на ст. 10 ГК РФ и поведать всю драматическую историю о подлой мести со стороны истца.
ГК РФ Статья 10. Пределы осуществления гражданских прав
1. Не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).
Не допускается использование гражданских прав в целях ограничения конкуренции, а также злоупотребление доминирующим положением на рынке.
2. В случае несоблюдения требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, суд, арбитражный суд или третейский суд с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления отказывает лицу в защите принадлежащего ему права полностью или частично, а также применяет иные меры, предусмотренные законом.
По-моему, как раз Ваш случай.
Если нужна будет помощь в подготовке возражений на иск УК, обращайтесь. Можно будет сослаться ещё и на законодательство о защите прав потребителей.
Удачи!

Добрый день! Подскажите,пожалуйста, в течение какого времени после залива квартиры нужно составить акт по закону?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Акт составляется в течение 3 дней если вы знали о заливе. Если только обнаружили, например, не проживаете в квартире постоянно, то желательно в кратчайшие сроки со дня обранужения.

Субботина Галина Николаевна

Добрый день!

Если коротко — никакой конкретный срок для составления акта о заливе в законе не прописан, но тянуть с этим категорически нельзя.

Вот как правильно:

Акт нужно составить как можно скорее — в идеале в день, когда обнаружили залив или на следующий день. Чем позже вы это сделаете, тем выше риск, что управляющая компания (или соседи) скажут: «А это не мы, это случилось позже» или «Вы сами что-то пролили».

Акт обычно составляет управляющая компания, ТСЖ или ЖЭК — с участием пострадавшей стороны и виновника (если известно, кто это). Если УК не идет навстречу — можно вызвать независимого эксперта и зафиксировать ущерб через оценку.

Фиксация залива — первый шаг для того, чтобы потом требовать возмещения ущерба (например, через суд или страховую). Без акта — никак.

Мой совет: зафиксируйте залив письменно как можно скорее — в УК, по почте или даже через Госуслуги, и настаивайте на составлении акта. Это защитит ваши интересы.

Если нужна помощь — подскажу, как правильно составить обращение, что писать в акте и как действовать, если управляющая компания тянет резину.


Субботина Галина Николаевна
Юрист, гражданско-правовая практика

Я арендую жилое помещение по договору, срок действия которого — до 07 августа 2026 года. В связи с форс‑мажорными обстоятельствами мне необходимо досрочно съехать. О своём намерении я уведомила арендодателя лишь за несколько дней до выезда (вместо требуемых по договору 4 недель).

Арендодатель согласен принять квартиру, но заявляет о намерении вернуть лишь 50 % обеспечительного платежа (залога), мотивируя это нарушением условия о сроке уведомления.

Ключевые факты:
- В договоре нет прямого пункта о том, что за несоблюдение срока уведомления о выезде залог удерживается частично или полностью.
- Квартира будет возвращена в надлежащем состоянии (без повреждений, с оплаченными коммунальными услугами).
- Арендодатель не представил документов, подтверждающих реальные убытки, вызванные досрочным выездом.
- Я предложила провести осмотр квартиры с фотофиксацией и составить акт приёма‑передачи, но арендодатель отказался.

Мои вопросы:
1. Каковы мои законные права в данной ситуации с точки зрения ГК РФ?
2. Есть ли у арендодателя правовые основания для удержания 50 % залога при отсутствии соответствующего условия в договоре?
3. Какие доказательства мне необходимо собрать для защиты своих интересов?
4. Каков оптимальный порядок действий для досудебного урегулирования спора?
5. Если дело дойдёт до суда, каковы перспективы взыскания:
- полного возврата залога;
- процентов за пользование чужими деньгами (ст. 395 ГК РФ);
- судебных расходов (госпошлина, услуги представителя)?
6. Какие аргументы и нормы права я могу использовать в претензии и в суде?
7. Сколько времени может занять судебный процесс и какие издержки мне предстоит покрыть?

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. 1) Залог – не штраф, а «страховка» от убытков (ст. 381.1, 622 ГК). 2) Если договор прямо не разрешает оставлять деньги за короткое уведомление, держать 50 % нельзя. 3) Снимите видео квартиры, сохраните чеки коммуналки, переписку. 4) Направьте заказным письмом требование вернуть всю сумму за 10 дней. 5) В суде обычно возвращают залог, ещё проценты по ст. 395 И расходы; госпошлина 400 руб., дело 1–2 месяца.

Скляров Денис Андреевич

На основании предоставленных фактов, ваша позиция является сильной, а действия арендодателя по удержанию 50% залога, скорее всего, неправомерны.

Обеспечительный платеж (залог) согласно ст. 381.1 ГК РФ предназначен для обеспечения исполнения денежных обязательств арендатора: оплаты аренды, коммунальных услуг, возмещения ущерба имуществу.

Досрочное расторжение договора по инициативе арендатора с нарушением срока уведомления является неустойкой (мерой ответственности) за нарушение договорного условия о порядке расторжения. Это самостоятельное основание для взыскания, отличное от цели обеспечительного платежа.

Удержание суммы из залога за нарушение срока уведомления возможно только при прямом указании на это в договоре (п. 3 Ст. 381.1 ГК РФ). Если такого условия нет, арендодатель не вправе обращать взыскание на залог. Его требование должно быть оформлено как взыскание договорной неустойки.

Рассмотрение дела в суде общей юрисдикции (мировым судьей или районным судом, в зависимости от суммы иска) обычно занимает от 2 до 6 месяцев в первой инстанции.

Я бы рекомендовал вам обратиться к юристу, для составления юридически выверенной и грамотной претензии.

Добрый день, купила дом, дуплекс, у застройщика (маткап, семейная ипотека). В право собственности вступила месяц назад, сразу начала ремонт (была предчистовая отделка, натяжные потолки), во время ремонта, при замене натяжного потолка, выяснилось, что все перекрытия кровли в грибке, у ребёнка аллергический бронхит, аллергия на все виды плесени. долго лечились, задыхалась. Хочу расторгнуть дкп. Как это сделать? какие риски по ипотеке? Маткапитал? Могу претендовать на возмещение расходов на ремонтные работы и строительные материалы? Заранее благодарю за ответ.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Вам нужно действовать через суд. Соберите все доказательства: фото/видео грибка, заключение экспертов, чеки на ремонт и материалы, медицинские документы на ребёнка. Сначала направьте претензию застройщику.

Если он откажется, подавайте иск о расторжении договора купли-продажи из-за существенного недостатка, возмещении ущерба и расходов. Расторжение повлечёт обязательный возврат ипотеки банку и маткапитала — ПФР, поэтому параллельно уведомляйте эти организации. Без юриста здесь будет сложно.

Добрый день! Наниматель изъявил желание расторгнуть договор с предупреждением за 1 день до расторжения договора. Подскажите пожалуйста, правомерно ли будет наймодателю удержать обеспечительный платеж согласно данному договору? и как правильно составить акт возврата жилого помещения: с указанием у3держания обеспечительного платежа ил как то по другому?
в договоре пункт о досрочном прекращении договора указан так: " Каждая из сторон вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от договора в любой момент, уведомив другую сторону за 30 календарных дней до даты прекращения договора. При этом при отказе Нанимателя от Договора ранее чем через 6 месяцев с даты его заключения по причинам, не связанным с нарушением Наймодателем своих обязательств по Договору, наймодатель вправе удержать обеспечительный платеж, указанный в п. 3.5 Договора в полном размере."

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте, да: по вашему пункту 5.1 если наниматель съезжает раньше 6 месяцев и не из‑за ваших нарушений, вы вправе удержать обеспечительный платёж полностью, тем более при уведомлении за 1 день вместо 30. В акте возврата укажите: дату, показания счётчиков, что ключи сданы, претензий по состоянию нет/есть, и отдельной строкой: «обеспечительный платёж удержан по п.5.1 договора».

Добрый день. В нашем дворе стоят несколько малоквартирных домов котеджного типа (например: самое большое количество квартир в моем доме -11, из них 3 квартиры площадью около 50 кв.м. и 9 квартир - площадью до и более 100 кв.м), соответственно выбрана непосредственная форма управления всех домов во дворе. На последнем общем собрании всех собственников квартир и домов решался вопрос оплаты общедворовых расходов. Правомерно ли распределение расходов по содержанию придомовой территории и территории общего двора согласно количеству квартир, а не площадей квартир?

Прозоров Александр Владимирович

Добрый день, у меня здесь будет больше вопросов.... каждый дом стоит одном земельном участке? или у каждого свой, если один то на собрание как проходит голосование? "по собственникам или по площадям?

Первый хочу снять квартиру, перед оплатой комиссии скинули договор аферты, мне показалось что он мутный какой то, тк в этом не разбираюсь нужна помощь

Договор оферты
Уважаемый клиент!
Убедительная просьба, перед оплатой комиссии, ознакомьтесь с договором.
ДОГОВОР ОФЕРТЫ
Настоящий Публичный договор (далее именуемый по тексту «Договор») определяет порядок предоставления Услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Агентством недвижимости “ Метрум ”, именуемое Оператор, и заказчиком Услуг, именуемым в дальнейшем «Пользователь», принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора, именуемые в дальнейшем «Стороны».
1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ
1.1. В целях настоящей оферты нижеприведенные термины и определения используются в следующем их значении:
«Договор» – договор между Пользователем и Оператором на оказание услуг по предоставлению контактных данных собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки сообщений посредством SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, который заключается посредством Акцепта настоящей публичной Оферты. Любая ссылка в настоящей оферте на Договор (Статью Договора) и/или его условия означает соответствующую ссылку на настоящую оферту (ее Статью) и/или ее условия.
«Оферта» – настоящий документ, предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется (п.2 ст. 437 ГК РФ).
«Акцепт оферты» – ответ любого дееспособного лица на оферту путем ее принятия. Акцепт Оферты должен быть полным и безоговорочным (п.1 ст. 438 ГК РФ).
Безусловным Акцептом настоящей публичной Оферты является последующая оплата услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
«Пользователь» – лицо, осуществившее Акцепт Оферты и являющееся потребителем услуг по заключенному Договору.
«Услуги» – оказание Пользователю услуг по предоставлению контактных данных собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, в соответствии с условиями настоящего Договора.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1 Настоящий Договор является публичным Договором (публичной Офертой), в соответствии с которым Оператор берет на себя обязательство по оказанию Услуг в отношении неопределенного круга лиц (Пользователей), обратившихся за указанными Услугами.
2.2. Настоящий Договор определяет порядок оказания Услуг по предоставлению контактных данных собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Оператором и Пользователем.
2.3. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Пользователя к настоящему Договору, т.е. посредством принятия (акцепта) Пользователем условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок.
2.4. Фактом, подтверждающим принятие (акцепт) Пользователем условий настоящего Договора является оплата Пользователем заказанных им Услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.
2.5. Настоящий Договор, при условии соблюдения порядка его акцепта, считается заключенным. При этом заключение Договора в простой письменной форме не является обязательным.
2.6. Настоящий Договор (Оферта) является действительным в той редакции и на тех условиях, которые существовали на момент его акцепта.
2.7. Акцепт настоящего Договора (оферты) также означает, что Пользователь ознакомился со всеми условиями Договора, содержанием услуг Оператора, порядком их оказания, способом оплаты, порядком расторжения Договора, и иными положениями, предусмотренными в Договоре.
2.8. Любой Пользователь, принимающий настоящий Договор, заверяет Оператора о следующих обстоятельствах:
2.8.1. он является совершеннолетним (достиг возраста полной дееспособности) согласно законодательству и обладает полной договорной дееспособностью;
2.8.2. для заключения и выполнения Пользователем настоящего Договора не требуется согласия или одобрения каких-либо третьих лиц. Оператор вправе в любой момент потребовать от Пользователя предоставить информацию и документы, подтверждающие вышеприведённые заверения об обстоятельствах, а Пользователь обязуется предоставить такую информацию и документы в течение 14 (четырнадцать) дней с даты запроса.
2.9. Оператор не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Пользователе без согласия последнего и не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Пользователем при оформлении заказа на оказание услуг.
2.10. В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст настоящего Договора. Если вы не согласны с каким-либо из его пунктов, Оператор предлагает Вам отказаться от принятия (акцепта) настоящей Оферты.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1 В соответствии с условиями настоящего Договора-Оферты, Оператор обязуется по поручению Пользователя предоставлять контактные данные собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, а Пользователь в свою очередь обязуется оплатить Услугу, в соответствии с условиями настоящего договора.
3.2. Оператор обязуется:
3.2.1. Своими силами и за свой счёт заниматься поиском объектов аренды
3.2.2. Оповещать Пользователя о контактных данных собственников объектов жилой недвижимости , Оператора в течение всего срока действия настоящего договора.
3.2.3. Произвести консультацию Пользователя о целесообразности заключения Договора найма с собственником Объекта недвижимости, в частности, предупредить о гражданско-правовых рисках при условии отсутствия договора найма с собственником Объекта недвижимости, либо заключения Договора найма с лицом, неуполномоченным собственником Объекта недвижимости на проведение соответствующих действий.
3.2.4. Подготовить и передать Пользователю проект Договора найма объекта недвижимости в целях подготовки Пользователя к возможному заключению Договора найма с его собственником.
3.2.5. Обеспечить консультации по правовым, организационным и маркетинговым вопросам работы на рынке недвижимости, а также в случае нарушения арендодателем / наймодателем условий и требований Договора найма.
3.3. Оператор вправе:
3.3.1. При необходимости прямо привлекать третьих лиц для выполнения настоящего Договора-Оферты, в том числе обращаться к третьим лицам за информационным обеспечением.
3.3.2. Самостоятельно выбирать методы и способы исполнения принятых на себя обязательств.
3.3.3. В случае если Пользователь не выходит на связь с Оператором в течении 5 (пяти) дней, посредством телефонных звонков на номер, указанный при регистрации в личном кабинете, то Оператор вправе приостановить (заморозить) действие договора в одностороннем порядке.
3.3.4. В одностороннем порядке вносить изменения, дополнения в настоящий Договор, о которых Пользователь считается должным образом уведомленным, с момента публикации измененной версии Договора . Данные изменения не имеют обратной силы и не распространяются на Услуги, оплаченные Пользователем до внесения указанных изменений.
3. 4. Пользователь обязуется:
3.4.1. С целью наиболее эффективного пользования услугой, рассмотреть все представленные посредством SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах Оператора объекты аренды жилья.
3.4.2. Сообщить Оператору в однодневный срок о результатах просмотра предложенного объекта, сообщить причины, побудившие к отказу от предложенного к найму объекта.
3.4.3. Оплатить оказываемые Оператором по настоящему Договору-Оферты услуги в порядке и в сроки, предусмотренные договором.
3.4.4. Использовать полученную информацию от Оператора без права передачи иным юридическим и физическим лицам. При выявлении этого действия Пользователь обязуется уплатить штраф в размере стоимости оказанной услуги.
3.4.5. Без письменного согласования с Оператором не рассматривать какие-либо иные варианты и предложения об аренде/найме объектов недвижимости, информация о которых была получена от третьих лиц, не предусмотренных настоящим Договором.
3.4.6. Звонить на номера телефонов собственников объектов аренды в течение 30 минут после их получения посредством SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, либо появления их в интернет сервисе Оператора.
3.4.7. Пользователь подтверждает, что дает свое согласие на обработку и использование своих персональных данных Оператором, в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года No152-ФЗ «О персональных данных» в течении всего срока действия настоящего договора.
3.4.8. Пользователь обязуется не переносить на Оператора ответственность за ущерб любого рода, в том числе при нарушении Пользователем настоящего Договора и инструкций, полученных от специалистов компании, понесенный Пользователем или третьей стороной в ходе использования Пользователем Услуг Оператора.
3.5. Пользователь в праве:
3.5.1. изменять параметры SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах или критерий поиска при помощи телефонного звонка специалисту компании.
3.5.2. Пользователь вправе получать бесплатные консультации по любым вопросам, связанным с наймом объекта аренды жилья.
4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ ОПЕРАТОРА
4.1. Стоимость Услуг, которые должны быть оказаны в рамках настоящего Договора, а также иная информация, являющаяся существенной для оказания Услуг, содержание которой включено в настоящее Соглашение посредством отсылки.
4.2. Расчёты по настоящему договору производятся пользователем в виде внесения авансового платежа Оператору, размер которого определяется тарифами на услуги. Расчет стоимости оплачиваемых услуг фиксирован и зависит от региона РФ в котором осуществляется поиск жилья и типа недвижимости, а именно: частный дом, коттедж, комната, однокомнатная, двухкомнатная, трехкомнатная квартира в поиске которой нуждается Пользователь.
4.3. На момент заключения настоящего договора Пользователь был уведомлен о том, что стоимость услуг настоящего договора, указанных в п. 4.1., складывается из фактически понесённых затрат Оператора, таких как: создание и обслуживание баз данных, использованных для оказания услуги, лицензионные отчисления, приобретение программных продуктов, аренда офисных помещений, затраты на рекламу, услуги специалистов, услуги связи и интернет.
4.4. Оплата Услуг производится в безналичном порядке в национальной валюте РФ на расчетный счет Оператора. В связи с применением Оператором упрощенной системы налогообложения, НДС не предусмотрен. Датой исполнения обязательств Пользователя по оплате является дата зачисления денежных средств на расчетный счет Оператора.
4.5. Оплата Услуг осуществляется электронными платежами.
4.6. Все расходы Пользователя, связанные с перечислением денежных средств Оператору, относятся на счет Оператора.
5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО ИЗМЕНЕНИЯ
5.1. Настоящий договор считается заключенным с момента внесения оплаты за услуги в соответствии с условиями настоящего Договора посредством осуществления электронных платежей.
5.2. Стороны договорились о том, что настоящий договор может быть заключен, в том числе, путем обмена документами посредством электронной почты, либо другой электронной связи.
5.3. Настоящий Договор-Оферта вступает в силу и становится обязательным для Сторон с момента его заключения и действует в течении 30 (тридцати) дней.
5.4. В случае неисполнения стороной Оператора требований настоящего Договора-Оферты (в том числе обязательств, предусмотренных п. 3.2 настоящего Договора-Оферты) денежные средства в сумме, внесенной Пользователем в соответствии с п. 4.1 настоящего Договора-Оферты, возвращаются Пользователю по согласованию Сторон на расчетный счет в банке на основании письменного заявления Пользователя в течение 10 рабочих дней с момента его получения Оператором.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Все конфликтные ситуации по выполнению условий Договора разрешаются сторонами путём мирных переговоров. В случае отказа от предоставляемых услуг Оператора и возникновения спорных вопросов об оказываемых услугах, спор должен быть разрешен путем подачи письменного заявления на электронный адрес metrum.1@internet.ru В случае если Сторонам не удалось договориться, спор передается в суд по месту нахождения Истца.
6.2. Претензия рассматривается при условии её мотивированности в соответствии с законодательством РФ не более 10 рабочих дней с момента её получения Стороной.
6.3. Оператор не несёт ответственности по Договору-Оферты в случае отказа Пользователя от предложенных контактных данных собственников в случае самостоятельного заселения, либо в других случаях, повлекших за собой нарушений условий Договора-Оферты. Оператор не несёт ответственности по Договору в случае, если исполнение Оператором обязанностей по договору было невозможно ввиду предоставления Пользователем неверной информации о номере телефона и адресе электронной почты для SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, невозможности получать сообщения, либо неиспользования базой данных собственников на сайте Оператора.
6.4. Оператор не несёт ответственность за отношения Пользователя с собственниками жилья, т.к. эти отношения не имеют отношения к настоящему Договору-Оферты. Так же Оператор не несёт ответственность за поведение собственников и изменения ими условий аренды жилья.
6.5. В случае если объект недвижимости отвечает заявленным требованиям Пользователя, но Пользователь после просмотра Объекта отказывается им пользоваться, либо заключать Договор найма жилого помещения, не является основанием для предъявления претензий в адрес Оператора и требованием о возврате денежных средств, оплаченных Пользователем в соответствии с п. 4.1. настоящего Договора-Оферты.
6.6. Неиспользование Пользователем оплаченной услуги или частичное использование не влечет возврат денежных средств.
7. ГАРАНТИЯ
7.1. В случае невозможности пользоваться услугой Оператора по личным причинам Пользователя, Пользователь имеет возможность обратиться по телефонной связи в техническую поддержку Оператора и продлить пользование услугой до 90 (девяносто) дней.
7.2. В случае невозможности предоставления информации по объекту недвижимости из базы данных, за которым Пользователь обратился по причине неактуальности или иным причинам, Оператор обязуется предоставить информацию по схожему объекту недвижимости за схожую стоимость с увеличением стоимости арендной платы по объекту до 10 000 руб. либо вернуть денежные средства в сумме, внесенной Пользователем в соответствии с п. 4.1. настоящего Договора — Оферты.
8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. Настоящий документ есть согласованный двумя сторонами Договор-Оферты, совершенный конклюдентными действиями. Договор-Оферты обязателен для обеих сторон и может быть изменен только по соглашению Сторон (все изменения должны быть выполнены в письменной форме).
8.2. Оператор не несет ответственности за содержание и подлинность копий и оригиналов правоустанавливающих документов на Объект, предоставленных наймодателем при заключении договора найма, и проверенных в присутствии Пользователя.
8.3. В соответствии с частью 2 статьи 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. No152-ФЗ «О персональных данных», обработка персональных данных Пользователя осуществляется в целях исполнения настоящего договора, одной из сторон которых является Оператор. Персональная информация Пользователя распространению не подлежит, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ. 8.3. Соглашаясь с настоящей Офертой, Пользователь дает согласие получать информацию и новости от Оператора посредством SMS-рассылки, E-mail рассылки, сообщений в любых мессенджерах.
8.4. В течение 30 календарных дней после заключения настоящего Договора Пользователь посредством SMS-сообщений, E-mail рассылки, сообщений в любых мессенджерах. получает информацию о контактных данных собственников объектов жилой недвижимости, в количестве от 1 до 20 сообщений. При этом в одном сообщении содержится информация об одном объекте недвижимости.
8.5. Информация, содержащаяся в отправляемых Пользователю SMS-сообщениях, E-mail сообщениях или сообщениях в любых мессенджерах формируется из открытых источников и непосредственных заявок от собственников объектов аренды.
9. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ
9.1. Стороны безоговорочно соглашаются, под реквизитами Пользователя Правом, регулирующим отношения Сторон, является законодательство Российской Федерации.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Коротко: очередной договор на оказание информ услуг ни о чем. Скинут вам контакты старые, боты и прочие. Ничего не получите в результате: трата времени, сил, нервов денег.

Войтенко Алексей Николаевич

Исходя из предмета: оператор обязуется по поручению Пользователя предоставлять контактные данные собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, а Пользователь в свою очередь обязуется оплатить Услугу, в соответствии с условиями настоящего договора. Таким образом согласно вышеуказанным условиям, фактически Вы должны оплатить денежные средства за предоставление контактов собственников жилых помещений. Гарантии того, что: а) эти собственники сдают в найм эти жилые помещения, б) отвечают на звонки, в) вообще желают ее сдать в найм - отсутствуют. Поэтому, согласно условиям вышеуказанной оферты, выражаясь языком простого обывателя - Вы должны заплатить за сомнительные номера телефонов или адреса.

Имеют ли право отключить свет в квартире где проживает малолетний ребёнок, за свет платим каждый месяц, долг по ЖКХ но платили каждый месяц меньше положенной суммы, уведомлений никаких не приходило об отключение, разговаривать в ЖКХ не хотят, после оплата долга только будем говорить. Долг на сегодняшний день 44000

Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

Добрый день, об отключении Э/э существует обязанность уведомлять за 20 дней. Обратитесь в УФАС с заявлением. Если возникнут трудности звоните, помогу +7391-2-151-481

Романюк Вероника Игоревна

Все же, рекомендую обратить внимание на содержание главы 11 постановления 354, поскольку именно им регулируется порядок предоставления коммунальных услуг в жилые помещения, даже если поставщиком услуги является не управляющая компания, а ресурсоснабжающая организация. Ссылаясь на нормы, установленные постановлением, составьте жалобу в прокуратуру и орган государственного жилищного контроля. Думаю, проблема будет снята. Проживание малолетнего ребенка в квартире никак не защитит Вас от необходимости оплатить задолженность, хотя бы, погашая ее частями.

Здравствуйте! В этом году решила не заселятся в общежитии, комендант просит подойти написать заявление на выселение и оплатить ежемесячную сумму за общежитие. Говорит в прошлом году ты писала заявление о том, что останешься в общежитии. Всегда в конце августа приезжала и заключала с ними договор с сентября по июнь (прописка тоже делается на этот срок). Имею ли право ничего не платить , если там не жила, вещей не было,но место как сказали за мной числится ?

Тюленева Елена Вячеславовна

Здравствуйте. Не видя документов трудно дать 100% верный ответ. Но скажу одно Когда вы заключали договор найма места в общежитии, то договорились, что вуз предоставит вам жилье, а вы будете за него платить — компенсировать расходы на коммунальные услуги и оплачивать использование помещений. Условия договора должны исполнять обе стороны.

Здравствуйте. у меня такой вопрос. Я собственник 2\\3 дома ИЖС. Я там не проживаю и не прописан. Второй собственник намерено не оплачивает свое потребление газа, света, воды. Что мне сделать, что бы долги не копились? Могу ли я обратиться в сетевые организации и написать, например, заявление на отключение, что бы не собирался долг

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Сетивики и так благополучно отключают от всех благ при наличие долга. Право у вас такое есть.

Тиунова Наталья Юрьевна

Вам нужно обратиться в сетевые организации и написать заявление, что вы там не проживаете и зарегистрированы. Чтобы в дальнейшем были основания для освобождения от задолженности по коммунальным платежам.

Здраствуйте,в неприватизированной муниципальной квартире прописано 6 человек,трое из них это мать и двое ее детей(14 и 1 год),которая не оплачивает квартплату.Сказали что оплату нужно делить на 4 солидарно,т к дети не несут ответственность,но почему мы должны платить за ее детей и не делить оплату на 6,оплачивая 1/6,а она 3/6?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Все платежи за несовершеннолетних несут законные представители - родители. В данном случае вам необходимо "разделить счета" в судебном порядке путём подачи иска об определения порядка пользования помещением и оплаты услуг ЖКХ. По "выписке" тема рабочая, но с несовершеннолетними сложнее. Можем обсудить, обращайтесь 89087389208

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Все платежи за несовершеннолетних несут законные представители - родители. В данном случае вам необходимо "разделить счета" в судебном порядке путём подачи иска об определения порядка пользования помещением и оплаты услуг ЖКХ. По "выписке" тема рабочая, но с несовершеннолетними сложнее. Можем обсудить, обращайтесь 89087389208

Имею 1/2доли дома прописан но не живу 2 года, в доме живут бывшая жена и несовершеннолетняя дочь, бывшая подала на меня в суд что я должен платить коммунальные услуги, всё по счётчикам,

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте, вы можете сделать перерасчёт предоставив справку о том, что проживаете в другом месте. Удачи

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. При подаче иска в суд и несогласии с исковыми требованиями, вы вправе подать возражения по заявленным требованиям. Если нужна помощь обращайтесь

Был долг за свет оплатили, но требуют оплатить ещё долг за отопление что бы включили электричество, законно ли это

Плющева Марина Ивановна

Здравствуйте, ЖКХ с Вас не имеют право что то требовать за сторонние организации если конечно они не наделили друг друга договорными обязательствами или иными условиями солидарности.

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте! В Вашей ситуации довольно много нюансов, которые нужно знать, для того, чтобы грамотно Вам ответить. Например где Вы проживаете - в частном доме или в квартире в многоквартирном доме, если в квартире, то кто является поставщиком коммунальных услуг - РСО или УК и т.д. Требование об оплате отопления законно в том случае, если исполнителем по предоставлению Вам коммунальных услуг является УК или ТСЖ. В таком случае, они сошлются на абз. 3 п. 118 ПП РФ №354 от 06.05.2011г., в котором говорится, что в случае если потребитель частично оплачивает предоставляемые исполнителем коммунальные услуги и услуги по содержанию жилого помещения, то исполнитель делит полученную от потребителя плату между всеми указанными в платежном документе видами коммунальных услуг и платой за содержание и ремонт жилого помещения пропорционально размеру каждой платы, указанной в платежном документе. В этом случае исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги исходя из частично неоплаченной суммы. Это во-первых. Но есть еще второе - процедура уведомления об отключении какой-либо из коммунальных услуг по причине задолженности сложна настолько, что почти невыполнима. И здесь у УК и ТСЖ бывает очень много нарушений, на которые следует обратить внимание ГЖИ или прокуратуры. И тогда Вам все быстро включат вне зависимости от того, имеется ли долг и за какую именно коммунальную услугу.