Как вернуть товар с браком?

Здравствуйте, мы внесли предоплату за услугу которую нам должны были предоставить 02.09.23, но так сложились обстоятельства, что в этой услуге которая только должна была быть, мы больше не нуждаемся, мы…

Мингазов Юрий Саитгареевич

Сошлитесь на ст.32 Закона \"О защите прав потребителей\", они явно не правы, если могут удержать, то только копейки.

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. По закону о защите прав потребителей, Вы вправе отказаться от услуги, если она не оказана, при этом исполнитель обязан…

Здравствуйте! Были в баре и попали в неприятную ситуацию. Во-первых, мы делали бронь стола на 4-х человек, выбрали закуски и выпивку(важно отметить, что был выбран Dewar\'s WL!), внесли предоплату. В…

Цуциев Жан Валерьевич

Однозначно не имеют

Забродин Александр Николаевич

Как можно скорее обращайтесь с письменной претензией. Если стоимость разная, требуйте перерасчет. Если стоимость одинаковая - требуйте разумной компенсации, т.к.…

Добрый день! Бронировали комнату на новый год, внесли предоплату, планы изменились, решили отменить бронь. В день бронирования нам написали, что при бронировании на новогоднюю ночь предоплату нельзя вернуть менее чем…

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте согласно договору вернуть деньги должны если вы отказываетесь за 3 дня до даты бронирования. Отправляйте претензию, потом в суд.

Заказали ведущего на мероприятие, внесли предоплату 10.000 и подписали договор, по некоторым причинам пришлось отменить, написала ему за 2 месяца, а он не хочет возвращать деньги, хотя в договоре указана…

Мингазов Юрий Саитгареевич

В суд, там точно взыщут.

Чеботарев Василий Сергеевич

Начинайте судебно-претензионную работу

Здравствуйте. Забронировали ресторан под свадьбу. Внесли предоплату , подписали договор Остался месяц, вчера поступил звонок из ресторана и сообщили о закрытии. Предложили вернуть предоплату. Нас это не устраивает, на нашу…

Морозов Эдуард Васильевич

Они обязаны возместить вам всё расходы связанные с поиском и заключением договора с другим рестораном, даже если это будет для…

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте! Вы вправе требовать не только возврата предоплаты, но и возмещения убытков (дополнительных расходов на аренду другого ресторана, если он…

Доброе утро. подскажите, такая ситуация. забронировали номер в отеле, внесли предоплату в размере 11200 рублей. сейчас на территории, где находится отель введен режим ЧС. там прошли дожди, оползни, сели, смерч…

Байдак Зоя Михайловна

Вам обязаны вернуть деньги, так как форс-мажор возник.

Здравствуйте! Бронировали гостевой дом со 2.08.по 6.08 (за одни сутки внесли предоплату 3500) За 10 дней до заселения предупредили хозяйку, что билеты сдали и не едем, в связи с атакой…

Колобов Владимир Иванович

Здравствуйте!!! Ваш вопрос в 3500 рублей… подавать иск в суд необходимо по месту нахождения ответчика, платить государственную пошлину, услуги по…

Колесник Степан Сергеевич

Обращайтесь. Вернём все - незаконное обогащение

Здравствуйте, такой вопрос, забронировали за пол года видеографа на свадьбу, внесли предоплату и заключили договор. В договоре указано, что предоплата не возвращается, но кака я потом узнала они не имели…

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте если не возвращают, то только в суд с иском.

Халина Оксана Владимировна

Необходимо составить претензию, обращайтесь

Доброго времени суток. 24 октября 2025 года мы заключили договор на поставку бруса для строительства дома, внесли предоплату в размере 200 тысяч рублей, в договоре прописано, что услуга будет оказана…

Панькова Ксения Владимировна

Добрый день, вы должны направить досудебную претензию в письме, обязательно заказным письмом с описью вложения, на адрес указанный в договоре…

Левенец Константин Михайлович

Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании предоплаты по договору, а также в порядке статьи 28 Закона…

Добрый день! У меня возник следующий вопрос. 31.10.2025 внесли предоплату в размере 73 500 руб. за свадебный банкет, который должен состояться 05.09.2026. Сейчас передумали в пользу другого ресторана. Хотели вернуть…

Грачёв Георгий Владимирович

Условие невозврата предоплаты оспоримо - потребитель вправе отказаться от услуги.

Здравствуйте! Бронировали жилье на Авито, внесли предоплату, в предотъездной суете случайно отменили нужную бронь (оговорюсь сразу, что бронь была на число через два дня), предоплата в размере 2700 не вернулась…

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Не всегда. Если при бронировании вы согласились с правилами Авито о невозврате предоплаты при отмене, суд может посчитать удержание…

Грачёв Георгий Владимирович

Удержание предоплаты при отмене брони - стандартное условие, закреплённое в пользовательском соглашении сервиса. Однако при наличии условия о возможности переноса…

Здравствуйте! Приобрел беспроводные наушники в интернет магазине. Получил их вчера. Обнаружил в них есть брак. Сегодня я их уронил, на одном наушнике образовалась царапина. Обменяют ли такие наушники на новые?

Красильникова Армине Владимировна

Добрый день. В течении 14 дней вы имеете право вернуть товар продавцу. Продавец должен либо вернуть вам денежные средства за…

Добрый день, купили колонку в интернет магазине, колонка оказалась бракованная, не работает во время заряда батареи, хотя в характеристиках указано непрерывная работа, поставщик требует оплатить обратную доставку за счёт покупателя…

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Да, вы имеете право направить претензию в адрес поставщика.

Что делать? перевел деньги на карту за покупку телефона в интернет магазине, а курьер так и не приехал. Трубку не берут по указанному на сайте номеру.

Медников Вадим Александрович

Здравствуйте, советую вам следующее - первое это обратиться в полицию с заявлением о привлечении к уголовной ответственности неустановленное лицо по…

Ким Галина Владимировна

Если сохранили полностью карту куда переводили деньги, можно через суд. Понадобится помощь в индивидуальной консультации, составлении документов, звоните 8-960-163-72-68