Требуют установки мессенджера max?

(1 ответ)

Работаю в школе, администрация требует в обязательном порядке устанавливать мессенджер Max, а также требует высокого охвата от родителей и детей, классные руководители должны отработать эту статистику, по сути, заставить детей и родителей установить данный мессенджер. Что ответить руководству, как апеллировать?

Шатаев Сергей Игоревич
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 17 лет
26.12.2025 11:08
Телефон

Добрый день!!!
Принуждать родителей учащихся к использованию конкретного мессенджера незаконно. Право на получение информации об образовательном процессе гарантировано статьей 44 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации». Согласно этой норме, родителей должны знакомить с содержанием образования, используемыми методами обучения и воспитания, образовательными технологиями, уведомлять обо всех видах планируемых обследований обучающихся (психологических, психолого-педагогических и др.).

Родителям, не желающим устанавливать мессенджер, школа обязана обеспечить альтернативные способы коммуникации.

Если необходима более подробная консультация, обращайтесь личным сообщением через Телеграм или по номеру телефона.
Гость
26.12.2025 11:30
Благодарю вас, Сергей Игоревич, за вашу поддержку и советы!
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Ваша ситуация действительно довольно распространённая, и вызывает вопросы как с точки зрения законодательства, так и с позиции этики.

1. Нет нормативного акта, обязывающего устанавливать определённый мессенджер.
В российском законодательстве (ФЗ "Об образовании в Российской Федерации", ФЗ "О персональных данных") отсутствует требование об обязательной установке какого-либо мессенджера для работников, учеников или родителей. Обязать вас или родителей/детей устанавливать конкретное приложение нельзя.

2. Нарушение принципа добровольности обработки персональных данных.
Установка и использование мессенджера предполагает передачу персональных данных третьей стороне (оператору мессенджера). Сбор, обработка и передача персональных данных допускается только с добровольного согласия субъекта данных (ст. 6 ФЗ-152 "О персональных данных"). Принуждение к установке мессенджера можно рассматривать как нарушение принципа добровольности.

3. Риски нарушения трудовых прав.
Требование администрации выходит за пределы трудовых обязанностей, прописанных в трудовом договоре и должностной инструкции. Ваша задача — обеспечивать образовательный процесс, а не принуждать к установке сторонних приложений.

4. Альтернативные способы коммуникации.
По закону школа должна обеспечить официальные и доступные способы информирования родителей и обучающихся (электронный дневник, официальный сайт, рассылки и пр.). Использование сторонних мессенджеров — дополнительная опция, но не обязанность.

Как аргументировать руководству:


- _"В соответствии с ФЗ 'О персональных данных', согласие на обработку и передачу персональных данных в сторонние сервисы (в том числе мессенджеры) должно быть добровольным, и школа не может принуждать родителей и детей к установке определённого приложения. Кроме того, в моих трудовых обязанностях нет задачи по обеспечению 'охвата' в частных мессенджерах."_
- _"Если родители или дети не желают использовать данный мессенджер, мы обязаны предоставить им альтернативные способы информирования, иначе школа нарушает их права."_
- _"Я не могу принуждать родителей и детей к установке стороннего приложения без их добровольного согласия, так как это противоречит требованиям закона о персональных данных и может вызвать жалобы/претензии."_

Рекомендации:


- Попросите руководство оформить требование письменно — скорее всего, они откажутся.
- Сошлитесь на ФЗ-152 "О персональных данных" и ФЗ "Об образовании".
- Не подписывайте списки или отчёты, где указано, что вы обязаны "отработать охват" по мессенджеру.
- Если давление продолжится — зафиксируйте ситуацию письменно (например, через обращение к руководству, в профсоюз или в прокуратуру).

В заключение:
Вы вправе вежливо, но твёрдо отказать от выполнения незаконных требований. Обязать вас или родителей/детей устанавливать сторонний мессенджер администрация не имеет права.

---

Если понадобится образец письменного ответа или ссылки на нормативные акты — пишите, подготовлю.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
611 юристов отвечают
6 минут среднее время ответа
445 вопросов за сутки
Хлопотов Дмитрий Григорьевич Юрист в Перми Грачёв Георгий Владимирович Юрист в Краснодаре Бударагин Александр Александрович Юрист в Нижнем Новгороде Некрасова Вера Анатольевна Юрист в Москве Бучко Марина Леонидовна Адвокат в Курске
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы рядом