-
Вопрос № 00115538
В соответствии с частью 3 статьи 7 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 28.12.2024) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации":
3. Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), а также указывает адрес электронной почты либо использует адрес (уникальный идентификатор) личного кабинета на Едином портале или в иной информационной системе государственного органа или органа местного самоуправления, обеспечивающей идентификацию и (или) аутентификацию гражданина, по которым должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.
Если я напишу жалобу на электронную почту (e-mail) должностного лица, то она обязательна для рассмотрения? Я затрудняюсь, потому что кто угодно может написать обращение на электронную почту должностного лица от моего имени, указав Ф.И.О и электронный адрес.
Да, обязательна для рассмотрения. Основание: часть 3 статьи 7 Федерального закона № 59-ФЗ обязывает рассматривать обращение, поступившее в форме электронного документа, при условии указания Ф.И.О. И адреса электронной почты. Идентификация: Закон не требует усиленной электронной подписи или обязательного использования Единого портала для обычной электронной жалобы. Указание Ф.И.О. И вашего e-mail достаточно для соблюдения формальных требований, даже если есть риск написания от вашего имени (закон исходит из добросовестности заявителя, а должностное лицо не обязано проводить дополнительную аутентификацию).
Здравствуйте. Любое обращение, поступившее в госорган/должлицу через официальный электронный канал, подлежит регистрации и ответу (ст. 7, 8, 9 ФЗ-59). Поэтому направляйте его на e-mail, который орган опубликовал как «для обращений граждан». Письмо на «личный» рабочий ящик, не указанный для приёма, могут оставить без рассмотрения по п. 1 Ч. 1 Ст. 11 ФЗ-59 — «нет возможности идентифицировать автора». Электронная подпись не требуется; ответ придёт на тот же адрес, с которого вы писали.
