-
Вопрос № 00097558
Я полностью оплатила онлайн-курс в школе SkillFactory/Contented.
Перед оплатой была предоставлена оферта (прилагается). После оплаты я заполнила и отправила только «Согласие на обработку персональных данных». Я не подписывала и не отправляла присланное мне «Заявление на зачисление».
Мне не был предоставлен доступ к личному кабинету, обучающей платформе, я не скачивала и не просматривала никакие учебные материалы.
Я направила запрос в поддержку об отказе от прохождения курса и возврате средств. Меня заверили, что вернут деньги, однако после моего вопроса о пункте в оферте про удержание 28% мне перестали отвечать (игнорируют второй день).
В оферте написано: "Возврат денежных средств возможен на основании письменного заявления Обучающегося об отчислении, а также письменного заявления об отказе от Услуг и возврате денежных средств, направленному по адресу электронной почты claims@skillfactory.ru."
Я самостоятельно составила текст заявления которое хотела бы им отправить до старта курса, соответствует ли оно юридическим нормам? Из за переживаний по поводу возврата средств (большая сумма) я не могу позволить себе оплату услуг юриста, поэтому приходится составлять все самой..
В шапке ФИО должно быть полностью (без сокращений). Адрес регистрации или адрес фактического местонахождения, номер телефона (не обязателен).
Просительную часть отделите от текста заявления. Так документ будет более информативен для стороны, которой подаёте заявление.
Просите расторгнуть договор с возвратом уплаченной за обучение суммы (цифрами и прописью прописываете сумму). Например: "Прошу расторгнуть Договор от 01.01.2025 г. № ХХХХХХ", а ниже: "Осуществить возврат денежных средств, уплаченных при заключении договора от 01.01.2025 г. № ХХХХХХ".
В целом, заявление пишется в свободной форме.
Возврат средств осуществляется ни по номеру карты, ни по номеру телефона, а по реквизитам счёта. Реквизиты можно получить, обратившись в отделение банка, в котором открыт счёт карты, либо самостоятельно распечатать из личного кабинета клиента банка. Указанные реквизиты прилагаете к заявлению. В просительной части заявления обязательно пропишите реквизиты счёта карты.
В шапке ФИО должно быть полностью (без сокращений). Адрес регистрации или адрес фактического местонахождения, номер телефона (не обязателен).
Просительную часть отделите от текста заявления. Так документ будет более информативен для стороны, которой подаёте заявление.
Просите расторгнуть договор с возвратом уплаченной за обучение суммы (цифрами и прописью прописываете сумму). Например: "Прошу расторгнуть Договор от 01.01.2025 г. № ХХХХХХ", а ниже: "Осуществить возврат денежных средств, уплаченных при заключении договора от 01.01.2025 г. № ХХХХХХ".
В целом, заявление пишется в свободной форме.
Возврат средств осуществляется ни по номеру карты, ни по номеру телефона, а по реквизитам счёта. Реквизиты можно получить, обратившись в отделение банка, в котором открыт счёт карты, либо самостоятельно распечатать из личного кабинета клиента банка. Указанные реквизиты прилагаете к заявлению. В просительной части заявления обязательно пропишите реквизиты счёта карты.
В шапке ФИО должно быть полностью (без сокращений). Адрес регистрации или адрес фактического местонахождения, номер телефона (не обязателен).
Просительную часть отделите от текста заявления. Так документ будет более информативен для стороны, которой подаёте заявление.
Просите расторгнуть договор с возвратом уплаченной за обучение суммы (цифрами и прописью прописываете сумму). Например: "Прошу расторгнуть Договор от 01.01.2025 г. № ХХХХХХ", а ниже: "Осуществить возврат денежных средств, уплаченных при заключении договора от 01.01.2025 г. № ХХХХХХ".
В целом, заявление пишется в свободной форме.
Возврат средств осуществляется ни по номеру карты, ни по номеру телефона, а по реквизитам счёта. Реквизиты можно получить, обратившись в отделение банка, в котором открыт счёт карты, либо самостоятельно распечатать из личного кабинета клиента банка. Указанные реквизиты прилагаете к заявлению. В просительной части заявления обязательно пропишите реквизиты счёта карты.
В шапке ФИО должно быть полностью (без сокращений). Адрес регистрации или адрес фактического местонахождения, номер телефона (не обязателен).
Просительную часть отделите от текста заявления. Так документ будет более информативен для стороны, которой подаёте заявление.
Просите расторгнуть договор с возвратом уплаченной за обучение суммы (цифрами и прописью прописываете сумму). Например: "Прошу расторгнуть Договор от 01.01.2025 г. № ХХХХХХ", а ниже: "Осуществить возврат денежных средств, уплаченных при заключении договора от 01.01.2025 г. № ХХХХХХ".
В целом, заявление пишется в свободной форме.
Возврат средств осуществляется ни по номеру карты, ни по номеру телефона, а по реквизитам счёта. Реквизиты можно получить, обратившись в отделение банка, в котором открыт счёт карты, либо самостоятельно распечатать из личного кабинета клиента банка. Указанные реквизиты прилагаете к заявлению. В просительной части заявления обязательно пропишите реквизиты счёта карты.
В шапке ФИО должно быть полностью (без сокращений). Адрес регистрации или адрес фактического местонахождения, номер телефона (не обязателен).
Просительную часть отделите от текста заявления. Так документ будет более информативен для стороны, которой подаёте заявление.
Просите расторгнуть договор с возвратом уплаченной за обучение суммы (цифрами и прописью прописываете сумму). Например: "Прошу расторгнуть Договор от 01.01.2025 г. № ХХХХХХ", а ниже: "Осуществить возврат денежных средств, уплаченных при заключении договора от 01.01.2025 г. № ХХХХХХ".
В целом, заявление пишется в свободной форме.
Возврат средств осуществляется ни по номеру карты, ни по номеру телефона, а по реквизитам счёта. Реквизиты можно получить, обратившись в отделение банка, в котором открыт счёт карты, либо самостоятельно распечатать из личного кабинета клиента банка. Указанные реквизиты прилагаете к заявлению. В просительной части заявления обязательно пропишите реквизиты счёта карты.
