Ответ нейросети:
Я понимаю вашу обеспокоенность по поводу передачи паспортных данных и личной подписи по электронной почте, а также сомнения в правомерности требований новой компании. Давайте рассмотрим ситуацию поэтапно с точки зрения российского законодательства.
1. Имеет ли право \"К Телеком\" требовать ваши паспортные данные?
Сбор персональных данных
Согласно ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», обработка персональных данных допускается только с согласия субъекта персональных данных, за исключением отдельных случаев, предусмотренных законом.
В вашем случае требование паспортных данных обосновывается необходимостью идентификации абонента при расторжении договора. Это стандартная практика для большинства операторов связи. Однако, передача таких данных по электронной почте действительно связана с рисками, так как электронная почта — не самый защищённый канал.
Правомерность требования
Если договор был заключён на паспортные данные, то для расторжения договора оператор вправе удостовериться, что заявление подаёт именно тот человек, кто заключал договор. Но способ передачи данных должен обеспечивать их безопасность.
2. Договорные отношения с \"К Телеком\"
Вы не заключали договор с \"К Телеком\". Передача базы абонентов и договорных обязательств от \"Квант\" к \"К Телеком\" возможна только по закону (например, по договору цессии — уступке прав, либо по договору купли-продажи предприятия и т.д.), и при этом абонентов должны были уведомить о смене поставщика услуг (ст. 382, 385 ГК РФ). Если уведомления не было, вы вправе отказаться от продолжения пользования услугами.
3. Что делать с квитанциями от \"Квант\"?
Если компания прекратила свою деятельность, а квитанции продолжают приходить, это может быть связано с техническими сбоями или попыткой незаконного взыскания средств. Уточните в местной администрации или в налоговой, действует ли юрлицо \"Квант\". Если нет — платить не нужно.
4. Как расторгнуть договор с минимальным риском?
1.
Письменное заявление
Составьте заявление о расторжении договора в свободной форме (можете использовать шаблон с сайта, но уберите требование о скане паспорта). Укажите, что договор был заключён с \"Квант\" и что вы не заключали договора с \"К Телеком\".
2.
Отправка заявления
- Если филиал \"К Телеком\" в вашем городе закрыт, отправьте заявление заказным письмом с уведомлением о вручении на юридический адрес \"К Телеком\" (указан в ЕГРЮЛ, можете найти на сайте налоговой [nalog.ru](https://egrul.nalog.ru)).
- В письме не обязательно указывать полные паспортные данные, достаточно ФИО, адреса, номера договора (если есть) и подписи заявителя.
- Сохраните копию заявления и квитанцию об отправке.
3.
Не передавайте паспортные данные по электронной почте!
Это действительно рискованно с точки зрения безопасности.
5. Если не реагируют или продолжают начислять плату
- Направьте письменную претензию (копию — себе).
- Если не прекратят начисления, обратитесь в Роспотребнадзор или прокуратуру — укажите, что компания требует необоснованные персональные данные и продолжает начислять плату за неоказанные услуги.
---
Резюме:
- Передавать паспортные данные по электронной почте не рекомендуется.
- Расторгайте договор письменно, отправляя заявление заказным письмом на юридический адрес компании.
- Храните все подтверждающие документы.
- Не платите по квитанциям от несуществующей компании.
- В случае давления — обращайтесь в Роспотребнадзор или прокуратуру.
Если потребуется шаблон заявления или помощь с адресами, напишите — помогу подготовить!
