-
Вопрос № 00007405
Клиент, которому оказывали услуги внезапно прислал письмо о расторжении договора с возвратом всей суммы по работам, что работы не были начаты, хотя часть работ была проделана, а в договоре был пункт что вслучее расторжения возврат делается за вычетом проделанных работ. Направили ответ клиенту с актом работ, которые были проделаны и предложением о возврате части суммы за неоказанные услуги. Клиент не дал никакой ответ в течение 1 месяца. Какие дальнейшие наши шаги должны быть чтобы закрыть сделку? Отправить им средства за неоказанные услуги и все?
Расторжение договора - это довольно сложный процесс, который содержит много разных тонкостей. Советую запастись доказательствами выполнения работ. (в настоящее готовлю иск к исполнителю по договору). А также немало важный факт характер предоставляемой услуги и ее качество.
Здравствуйте. Для определения дальнейших действий необходимо ознакомиться со всеми документами по существу, а потом уже давать правовую оценку правомерности действий клиента, сколько должны вернуть или отсутствуют основания для возврата
Правоотношения зависят от условий договора, текст которого, увы, недоступен. Скорее всего, коль скоро речь идёт об оказании услуг, необходимо действовать в соответствии с требованиями ФЗ "О защите прав потребителей".
Составьте акт выполненных работ, согласуйте с клиентом, уточните куда переводить остаток денег и т.д. А что за договор?
В ответ на письмо клиента о расторжении и просьбе вернуть средства я скинул Акт по работам, вместе с перечнем работ и предложением вернуть остаток средств. Клиент не выходит на связь более месяца, какие мои шаги должны быть? Я должен вернуть ему остаток который я предложил или ждать его ответа до бесконечности?
Пока деньги не возвращать и положить на депозит.
Бесконечность, это 3 года, срок исковой давности.
