-
Вопрос № 00112536
Здравствуйте. Сбербанк прислал письмо на мое имя, выразил соболезнования в связи с моей смертью. Я сходил в отделение за выяснениями, спустя время пришел ответ, принесли извинения за подобный инцидент. Официальное письмо имеется, смс от банка с извинениями имеется. Имеет смысл обратиться в суд за компенсацией?
Здравствуйте. Ошибка банка — неправомерное распространение недостоверных сведений (ст. 150, 151, 1100 ГК РФ). Вы вправе требовать компенсацию морального вреда: 1) претензия в Сбербанк; 2) при отказе/молчании — иск в суд по Закону «О защите прав потребителей» (госпошлина 0 р, ст. 333.36 НК). Нужно доказать нравственные переживания (объяснения, показания близких, стресс-обращение к врачу). Практика: 5-30 тыс. руб., редко выше. Если затраты времени и нервов важнее возможной суммы — подавайте; иначе экономический смысл невелик.









