Ответ нейросети:
Отвечаю как юридический консультант:
1.
Досудебная претензия: что это и зачем нужна
В большинстве случаев перед обращением в суд действительно рекомендуется (а иногда и обязательно по закону) направить в адрес компании досудебную претензию. Это письменное требование урегулировать спор без суда.
2.
Как правильно составить досудебную претензию
В претензии нужно указать:
- Кому адресовано (ООО «Яндекс.Еда», юридический адрес);
- От кого (Ваши ФИО, адрес, контакты);
- Описание ситуации: когда вы участвовали в реферальной программе, на каких условиях, что именно было нарушено;
- Ваши требования (например, выплатить вознаграждение по рефералу);
- Срок для ответа (обычно 10–30 дней, если не установлен договором);
- Вежливо указать, что при неудовлетворении требований вы обратитесь в суд;
- Дата, подпись.
Образец:
```
Претензия
Я, Иванов Иван Иванович, участвовал в реферальной программе Яндекс.Еда с (дата), пригласил курьера по моей реферальной ссылке (указать ссылку), однако вознаграждение мне не было выплачено по следующим причинам: (указать, что посчитали надуманным отказом).
Прошу в течение 10 календарных дней с момента получения претензии выплатить мне сумму вознаграждения (указать сумму) или предоставить обоснованный письменный отказ.
В противном случае я оставляю за собой право обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.
Дата, подпись
```
3.
Нужно ли привлекать курьера, который переходил по вашей ссылке, и нужна ли его подпись?
Нет, подпись курьера не требуется.
Ваша претензия направлена к Яндекс.Еде по поводу невыплаты именно вам. Однако, если в дальнейшем компания будет утверждать, что по вашей ссылке никто не регистрировался, вы можете попросить курьера подготовить отдельное заявление или дать показания в суде. Для досудебной претензии это не обязательно.
4.
Как отправить претензию?
- Почтой России с описью вложения и уведомлением о вручении (лучший вариант);
- Через электронную почту, если в договоре/на сайте указан официальный адрес для таких обращений;
- Через личный кабинет, если такая функция есть.
Обязательно сохраните копию претензии и подтверждение отправки.
Если ответа не будет или он вас не устроит, вы вправе обратиться в суд.
Если возникнут дополнительные вопросы по составлению претензии или судебному процессу, обращайтесь!
