Телефонное мошенничество (Бесплатная замена домофона)?

Добрый день, хотелось бы получить консультацию.
В феврале 2022 года нами у знакомого турагента была оформлена поездка в Турцию на июль 2022 года. Оплату проводили по безналу. Так как через две недели началась СВО, самолетов доступных не было – поездка не состоялась. Турагент предложила нам оставить деньги на депозите на следующий год. Мы согласились, человек был проверенный с рекомендациями, дважды пользовались уже ее услугами. В 2023 году мы попросили вернуть сумму, так как цены резко изменились и, соответственно, шансов на поездку ноль. Турагент сказала, что отправила заявку на возврат в турагентство, но в итоге все так и зависло. Сама агент старается нас избегать, кроме того, как выяснилось, за это время наш агент была осуждена по ст. 160 УК РФ. Турагентство, от лица которого она заключала с нами договор, по всей видимости фикция, так как счета его заблокированы, никаких контактов кроме юр.адреса нет (а это обычная квартира в доме, на домофон никто не отвечает). Сумма не особо и большая, но хотелось бы ее вернуть. Что в такой ситуации делать? Идти писать заявление в полицию?

Чаузова Елена Сергеевна

писать иск в суд. могу вам помочь. уже сталкивалась с подобной ситуацией. дело выиграли. обращайтесь в ватсап

Остапенко Максим Витальевич

Здравствуйте. Наверняка, имеет место присвоение ваших денежных средств. Напишите заявление в полицию. Возбуждать по таким делам они не очень торопятся, но, пот должном подходе, можно добиться справедливости. За составлением заявления и индивидуальной консультации можете обратиться в личку.

Что делать, если мошенники заполучили номер паспорта и телефона при якобы предстоящей замене домофона для изготовления ключей и выслали код для якобы изготовления новых ключей в случае их утери? Сообщение с кодом содержит упоминание о МФО Финмолл.

Василенко Василий Тихонович

Андрей, здравствуйте! Обратитесь к адвокату, которому доверяете.

Байдак Зоя Михайловна

Никаких кодов не набирайте и никому не отправляйте.

Добрый день ! Произошла ситуация: звонят в домофон говорят полиция , я открыла дверь ,было 2 мужчин в гражданском один показал удостоверение,спросили проживает ли фио (брат) по данному адресу , ответила , что да , сейчас на работе , попросили его номер телефона (дала ),спросила в чем ситуация, сказали что подозревают в экстремистском финансировании, затем спросили сколько тут проживаем (ответила) , спросили где работают родители (ответила), и ушли . Позвонила брату , ему никто не позвонил , поняла что они не представились , фио не запомнила . Испугалась за брата , так как такого не может быть , работает официально, никаких левых заработков нет. Позвонила участковому сказал никого не направляли и может быть мвд, и чтоб не открывала дверь , позвонила в МВД сказали что информацию не могут дать , и чтоб также не открывала дверь , перезвонили с полиции , спросили нужен ли патруль и также чтоб впредь не открывала. Вопрос может ли быть это мошенники ? Если действительно это сотрудники, нужно ли предпринимать какие то действия чтобы обезопасить себя ?

Арахова Диана Алексеевна

С юридической точки зрения, если лица, представившиеся сотрудниками полиции, не предъявили служебные удостоверения должным образом и их визит не подтвержден официальными органами, есть основания полагать, что это могли быть мошенники, и в подобных ситуациях рекомендуется не открывать дверь, не передавать личные данные и незамедлительно сообщать о произошедшем в полицию.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Настоящие полицейские приходят в форме или вместе с участковым, подробно показывают служебное удостоверение и вручают повестку-бумажку. Телефоны и места работы они сами видят в базе, спрашивать им незачем. Скорей всего это были мошенники, собирающие личные данные. Позвоните в дежурную часть и опишите визит, напишите заявление. Брату посоветуйте сменить пароли и быть осторожным с «звонками из банка». Впредь никому за дверь не открывайте, пока не проверите удостоверение.

Здравствуйте, маме написали в телеграмме от имени управляющего, что собираются менять ключи от домофона и попросили переслать код, который прислали с другого телеграмм аккаунта, сообщение не от самого телеграмма и код не на сброс пароля, код она отправила, какие действия предпринимать? Чего опасаться?

Парасоцкий Роман Иванович

Здравствуйте! Маме подсунули мошеннический код для доступа к аккаунту — срочно проверьте Настройки Telegram > Устройства, завершите чужие сеансы (ст. 272 УК РФ). Опасайтесь кражи данных и денег.

Нилендер Евгений Игоревич

Смените все коды где возможно и побыстрее

Стоит ли переживать
Мошенникам сказали код какого то сайта, сказав что будет замена домофона
В госуслугах в разделе "паспорт" был прикреплено, будто предоставили доступ мужчине из другой страны
Часа 4 угрожали, что посадят на 15-20лет
если отключим телефон, то значит мы принимаем факт, что замешаны в этом, утверждали что это ФСБ и верить кому то (банкам, полиции нельзя, ТК там не добросовестные люди работают по их словам)
Когда уже поняли, что качественно промывают мозг, пошли в полицию, нам сказали что если удалили фотку из госуслуг ничего не смогут больше сделать, заявление никакое не писали, в других отделах в госуслугах отменили доверенность
Стоит ли переживать, что просто удалив фотку ничего не случится и отменив это заявление

Мингазов Юрий Саитгареевич

Послать их и удалить из телефона и переписки.

Ничего не будет.

Шемякин Дмитрий Игоревич

Здравствуйте, вам нужно было написать заявление в полицию. Теперь есть риски.

Здравствуйте.

В ночь с 18.09.24г. на 19.09.24г. произошёл бытовой конфликт с соседом, вследствие чего получена травма головы (затылочная область). Поднялся на второй этаж в кв.65, в связи с громкими звуками, похожими на звуки борьбы.

Проживаю в двух комнатной квартире по адресу: РФ Свердловская обл. г. Первоуральск Ленина 16 кв. 62 на первом этаже, прописан один, я являюсь собственником недвижимости.

Примерно с 17.12.24г. начали появляться в квартире, то исчезать резонирующие голоса и звуки, то слабее, то сильнее, иногда жжение в конечностях, поднималось давление, как правило слышу фразы "отдай квартиру, подари квартиру соседу" на время помогали беспроводные наушники, затем через них стали проходит те же звуки. Тоже самое стало повторяться на работе. Здоровье в норме в феврале 2025г. проходил медкомиссию.

25.05.25г. обнаружил странный аудио файл на компьютере.

Затем везде, где-то тише, где-то громче. В том числе в больнице «ГАУЗ Свердловский областной онкологический диспансер» находился с 01.08.25г. по 14.08.25г., в отпуске. Поездка во Вьетнам с 30.05.25г. по 09.06.25г.

15.05.25г. нашёл на компьютере подозрительный аудио файл.

Ежегодно прохожу мед. комиссию. слух и психическое состояние в норме на период с 27.01.25г. по 12.05.25г. резонирующего шума не было. Затем всё повторилось 13.05.25г.,. Заказывал экспертизу Росспотребнадзора 18.07.25г. (Шум, инфразвук, ЭМП (50Гц), ЭМП (РЧ). Инженер-лаборант выдал заключение, что всё в квартире в пределах нормы. Не стал справляться с должностными обязанностями, стал брать отпуска, с 27.06.25г. по 29.07.25г. находился на больничном по причине «звука в голове» и повышающегося давления

"отдай квартиру, подари квартиру соседу".

С 20.09.25г. по 21.10.25г. Находился в г. Москве у отца и Тульской обл. пос. Велегож.

По прилёту в г. Москва, проехали с отцом на его дачу в Тульской обл. пос. Велегож, находился там с 20.09.25г. по 03.10.25г., затем жил на квартире у родственницы мачехи с 04.10.25г. по 11.10.25г., с 12.10.25г. по 21.10.25г. жил на квартире у дяди. Вернулся домой.

14.11.25г. оформил увольнение на работе «ООО МСК ВММ». 13.10.25г. заметил подозрительную активность на «Госуслугах» (приходили справки которых не заказывал). Google аккаунт писал про утечку паролей.

04.12.25г. приходил в больницу по месту прописки «Горбольница №2» закрыть больничный лист, который должен был быть закрытым «с нарушением». Закрыли только после того, когда написал письмо в «Минздрав».

20.11.25г. установил камеру видеонаблюдения «ИНСИС». Заметил, что жильцов в подъезде, мало, как минимум 6 пустующих квартир.

Иногда камера даёт сбои (пропадают минуты видеонаблюдения).

Помогите пожалуйста, не знаю куда обращаться. Стоит ли писать заявление в ФСБ РФ?

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте, в ФСБ без чётких доказательств лучше не писать. Сделайте так: 1) если есть угрозы/нападение/порча имущества — заявление в полицию, приложите записи камеры и файлы; 2) по «Госуслугам» срочно смените пароль, включите 2‑факторку, возьмите выписку входов, проверьте телефон/ПК у специалиста; 3) обязательно сходите к неврологу и психиатру: такие «голоса» часто бывают от болезни или последствий травмы.

Здравствуйте. Со мной сегодня в соцсетях связался мошенник и требует 5000 рублей или на стенах дома в подъезде будут висеть мои интимные фотографии которые я скидывал девушке когда ей было 15 а мне 17. Как не потерять репутацию и деньги? Мошенник говорит что если пойду в полицию на меня заведут дело за приставание к несовершеннолетним

Мингазов Юрий Саитгареевич

Ту ему напиши, что уже обратился в полицию, с заявлением о вымогательстве, ему еще статья светит, за вовлечение несовершеннолетних в преступную деятельность.

Здравствуйте! Обратилась к человеку за финансовой помощью. Сказал, что работает в ЧФК, главный офис в Краснодаре. Предлагают займ на любой срок без процентов. Сколько взял, столько и отдал. Но для того, чтобы получить деньги, нужно оплатить перевод. Я оплатила, но денег не получила, вернулись в компанию, потом попробовали на другую карту, то же самое, пробовали через почту, деньги опять вернулись к ним. Всё время я оплачивала комиссию. Теперь, когда я захотела отказаться, мне он сказал, что заявка уже сформирована и отказаться я не могу. За отказ я должна буду выплатить компенсацию компании в тройном размере. Договор я не видела. Но у него мои паспортные данные и что делать я не знаю. Всё время требует какую-то комиссию. Я плачу, т.к. боюсь, что на меня сейчас повесят крупную сумму денег. Про компанию никакой информации в интернете я не нашла. Как понять, это мошенник или действительно есть такая фирма.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Как раз никаких платежей делать не нужно под видом комиссий и иных переводов в адрес данных лиц. Закажите историю БКИ для проверки, смените паспорт, пишите заявление в полицию и т. д.

Репина Анна Васильевна

Здравствуйте, да, похоже вы столкнулись с мошенниками. Обратитесь с заявлением в полицию, представьте всю переписку и банковские выписки.

Нарушает ли в данной ситуации работодатель законы?
Здравствуйте, мне 14 лет, недавно искал подработку промоутером и нашел одну такую на авито. Назначили собеседование в офисе, приехал, мне рассказали что делать, выдали листовки и я пошел. я не подписывал никаких официальных бумаг с условиями работы и т. д., только на пустой а4 бумажке писал свое фио, номер телефона и паспортные данные. я потратил около двух дней что бы разнести все 2500 листовок на два маршрута, при этом отправлял видео на каждый подъезд и подписывал номер улицы, подъезд и квартиры в формате
" Объединение 76 пд1 1-20 квартир". Написав что я закончил мне написали "ждем в офисе". на следующий день приехал вместе с родителем и когда пришел в офис, мне сказали что работу мою они принять не могут и оплаты соответственно не будет, потому что я якобы подписывал "1-20 квартир", а не просто количество квартир на подъезд, хотя все видео с моей работой есть, и улицы на которых я работал тоже.
И после этих слов они еще и попытались дать мне ещё один маршрут на 2000 листовок, что бы я "загладил свою вину".в итоге я попросил хотя бы какую то оплату, ведь все док-ва на мою работу есть, в итоге получил отказ и позвал свою маму. Они ругались и в итоге работницы в офисе сами сказали что никак юридически не зарегистрированы и иногда обманывают людей, а иногда нет. это буквально цитата самих работниц. пытался потом поискать хоть какую то информацию о их компании, ничего не нашел, даже на картах в здании где они находятся их нет. Ну вот мне интересно, они нарушили что то или все чисто? никак не могу закрыть на это глаза

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Незаконная предпринимательская деятельность карается административный ответственностью 14.1. КоАП РФ и уголовной ст 171 УК РФ. Мама может написать заявление в прокуратуру, проверят, что там за организация, добавить вовлечение несовершеннолетнего без согласия родителей в трудовую деятельность.

Работодатель требует оплатить неустойку за обучение, якобы которого не было. Спрашивал данные карты, затем электронную почту, и паспортные данные. Увидев что на карте арест предложил снять долги с помощью банкротства. Взяв займ на Мани ман, так как у него не получилось взять. Он начал требовать карту подруги и её данные. Что типо зарплата будет приходить ей. После отказа начали мне говорить что направят судебным приставам неустойку

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте, странный у вас работодатель, мягко говоря. Манипуляции с кредитами и чужими персональными данными могут закончится для него частыми походами в правоохранительные органы, нарушением сна и лихорадочным поиском адвоката. Ликбез для работодателя. Для того, чтобы что-то начали взыскивать приставы нужно сначала обратиться в суд с требованием о взыскании неустойки, затем доказать сумму, основания для её взыскания, а уже потом возбуждать исполнительное производство если суд требование удовлетворит. Договор на учёбы был?

Платонов Дмитрий Николаевич

Добрый день, как я понимаю Ваш работодатель хочет взыскать с Вас денежные средства за обучение которого не было?

Добрый день
На ozon заказал посылку из-за рубежа, в итоге продавец в личной переписке попросил фото паспорта и ИНН, для предоставления таможенной службы, с которой он работает. Вопросов несколько:
1-если я захочу изменить паспортные данные, могу ли я это сделать, например сказав что потерял паспорт? (В милицию обращаться смысла нет, не факт что это мошенник)
2-могу ли я сейчас изменить паспортные данные по утере без проблем с таможней
3-возможно ли как то защитить себя в дальнейшем от таких ситуаций закрывая какие нибудь данные на фото, которые скажем для таможни не нужны, а вот для мошеннических действий-да
4-что в реальности можно сделать с фоткой паспорта? Все пишут про микрозаймы, кредиты и про многое другое, но насколько мне известно это не совсем так для большинства мошенничестких действий нужно либо физическое присутствие, либо фото паспорта вместе с владельцем в руках, либо вообще видео, и т.д.
5-для того, чтобы стать продавцом в ozon нужно же проходить верификации и прочее, соответственно есть возможность найти человека в случае судебных дел?

Пилипенко Игорь Александрович

Евгений! Все ваши вопросы - плод ваших фантазий. Посторонний человек не сможет использовать фото вашего паспорта и номер ИНН в противоправных целях. Для таможенного органа тоже не всегда обязательно предоставлять именно фото паспорта. Вам достаточно сообщить менеджеру системы заказов товаров OZON свои данные о серии, номере паспорта и дате его выдачи, номер ИНН. Для оформления декларации на товары этих сведений достаточно.

Подскажите, пожалуйста, если на сайте при нажатии кнопки "забронировать" была поставлена галочка, включающая себя принятие оферты + обработку персональных данных. Насколько такие слова внутри самой оферты серьезны (говорят о моем полном принятии оферты).

----
"Подтверждение бронирования Заказчиком осуществляется автоматически, совокупностью действий по проставлению галочки согласия в чек-боксе о принятии условий настоящего Лицензионного соглашения/нажатия кнопки «Принимаю» и нажатии кнопки подтверждающей желание бронирования/кнопки «Забронировать» осуществляющей бронирование."
Еще цитата:
"Значение слова «Забронировать».
«Большой современный толковый словарь русского языка» дает определение слову «Забронировать» — «Официально закрепить что-либо за кем-либо».
«Закрепить» — означает «Обеспечить кому-либо или чему-либо право на пользование, распоряжение чем-либо».
Синонимы: заказать, зарезервировать, закрепить, бронировать.
Забронировать равнозначно приобрести! Смысловое значение слова не предоставляет возможностей для одностороннего расторжения договора, бесплатного отказа или неоплаты."
Цитата:
"В соответствии со статьями 438-440 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), полным безусловным, безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящего Договора считается осуществление «Заказчиком» совокупности конклюдентных действий по проставлению галочки согласия в чек-боксе о принятии условий настоящего Лицензионного соглашения или нажатия кнопки «Принимаю» и нажатии кнопки «Забронировать», без факта которого бронь не может быть осуществлена и зарегистрирована."
------
Во всем другом схема работы с клиентом явно напоминает мошейническую. В автоматическом письме после бронировании пришли реквизиты на оплату, никаких финансовых операций с моей стороны не было. Имеющиеся у той компании мои данные: ФИО, телефон, емаил (подтвержденный), куки (по договору из этого следует ip-адрес).
Есть сообщения в месенжере, которые можно воспринять как угрозы, манипуляция - в течении часа буквально было с моей стороны сообщение отменить бронь (оплатите срочно, запросим паспортные данные, полиция, суд, резкий рост задолжности).

Арбатская Алла Николаевна

Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом. Если вам не предоставлено ни товаров, ни денег, ни услуг, а вы также никаких действий не совершили, то вы аыерту не акцентировали и договор не заключили.

Здравствуйте. Звонили с неизвестного номера, представились как госуслуги и говорили про какие-то проблемы с учётной записью, для проверки попросили продиктовать код из смс.
Моя мама поверила и продиктовала код. Ей сказали что пришлют на почту письмо, ничего не пришло. Позже на ее учётную запись в госуслугах заходили на 6 минут с неизвестного компьютера. Я написала в поддержку госуслуг, те ответили что все проверяют и это мошенники.Так же сегодня ей звонили в ватцапе два номера, представляясь госуслугами и говорили про странные операции на учётной записи.
Что можно с этим делать? Вдруг паспортные данные уже скопировать мошенники.

Рябов Сергей Иванович

Обратиться в полицию в отдел "К" с заявлением.

Сегодня меня вызвали на допрос в полицию. Участковый сказал,что на мои паспортные данные был оформлен киви кошелек и на нем были мошеннические действия. Пострадавший из Иркутской области написал заявление в полицию. Сама я из Архангельской области. Номер на который зарегистрирован киви кошелек является чужим. Доступа к этому кошелька я не имею. Участковый уговаривает,чтобы я согласилась с обвинениями. Но я ничего не делала. В показаниях я так и написала. У меня проверили айпи адрес. Он отличается от того, откуда произвелись мошеннические действия. Что мне делать?

Левина Ирина Алексеевна

Здравствуйте. Вы не совершали противоправных действий, следует об этом говорить участковому, читать объяснения, которые он у вас взял, подписывать только тогда, когда всё записанное в документе с ваших слов будет им соответствовать. Если вы собственноручно писали объяснения, то указывать что противоправных действий не совершали. По возможности рекомендую идти к участковому с защитником.

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Во первых, нужно нанять адвоката, потому что Вы в силу неопытности, неосведомленности, страха, стресса пожете совершить действия, ухудшающие Ваше положение. Больше ответить особо нечего.

Позвонили сотрудники банка для оформления кредитной карты, назвала им паспортные данные. После этого начали поступать звонки якобы от банком, он сотрудников МВД. Только сейчас поняла, что сообщила свои паспортные данные мошенникам. Есть записи звонков от сотрудников МВД, стоит обратиться в полицию? Или какие действия предпринять в данной ситуации)

Ивченко Оксана Борисовна

Не то что стоит ли обратиться... Бегите со всех ног в полицию, сообщайте о преступлении, если сообщали свои банковские данные- блокируйте счета в этом банке.

Князьков Александр Александрович

обращайтесь в полицию, прикладывайте записи звонков от мошенников, это позволит вам себя немного обезопасить, если на вас будут оформлены мошенническим путем кредиты, которые вы не оформляли сами. и впредь никому персональные данные содержания паспорта сообщать нельзя, тем более, по телефону.