Как вернуть средства за обучение, которое мне не подошло?

(4 ответа)
Григорий Чернышев

Добрый день, я заплатил за интернет обучение, когда понял ,что никогда не разберусь во всех тонкостях и не моё, обратился к менеджерам компании о возврате средств за обучение, мурыжили долго после очередного письма часть средств вернули. четвёртую часть, ссылаясь на договор оферту, сказали что всю сумму можно было вернуть по истечении двух недель, а так как прошло время чуть больше то не положено. насколько юридически это правомерно?

Ена Дмитрий Викторович
Ена Дмитрий Викторович Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
21.03.2023 17:52
Телефон

Здравствуйте, Григорий! Вы вправе досрочно расторгнуть договор оказания услуг по обучению. При этом Вы должны оплатить исполнителю фактически понесенные им расходы. Т.е. исполнитель должен обосновать, какие он понес расходы по Вашему обучению до даты расторжения договора. Вам обязаны вернуть разницу между внесенной суммой и фактически понесенными исполнителем расходами.

Ким Галина
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 25 лет
21.03.2023 17:41
Телефон

Практически все оферты грешат нарушением закона.

Раз было досудебное требование с вашей стороны, по результату рассмотрения которого вам вернули часть д/с , смело направляйте иск в суд.

Понадобится работа по делу, звоните

Семенов Иван Андреевич
Семенов Иван Андреевич Юрист прошел модерацию
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет
21.03.2023 17:17
Телефон

Добрый день. Необходимо изучить договор-оферту, поскольку все зависит от формулировки предмета и срока оказания услуг. 

Как правило, денежные средства должны возвращаться пропорционально использованному времени, когда Вы имели доступ к курсам, либо пропорционально пройденным занятиям к общему числу занятий.  То есть, если 10 занятий стоят 100 рублей, Вы прошли 2 занятия, то Вам должны вернуть 80 рублей. Это общее правило, точнее можно сказать только изучив оферту.

Если Вы приобретали курсы для личных нужд, не как индивидуальный предприниматель и не для бизнеса, то применимы положения Закона РФ "О защите прав потребителей". В соответствии со ст.32 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Обязанность несения расходов лежит непосредственно на Исполнителе.

При этом, условия, противоречащие данному закону, в том числе о возврате лишь части денежных средств в зависимости от периода обращения - ничтожны (ст.16 Закона).

Поэтому, предварительно, без знания тонкостей оферты и сути курсов обучения, можно сказать, что действия компании являются неправомерными и Вы вправе требовать денежные средства именно пропорционально неиспользованному времени/количества занятий

Сергеев Евгений Павлович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Отвечает юрист
Стаж 8 лет
21.03.2023 14:58
Телефон
В Вашем случае - спасибо, что хоть что-то вернули (удивительно). Прикиньте, если бы это была парикмахерская?
На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Вам нужно сравнить условия договора и ваше собственное согласие по поводу получения возмещения части средств. Если договор настоятельно говорит об истечении двух недель с момента осуществления оплаты, то ваше отступление от этих сроков может не иметь значения. При этом рекомендуется проверить условия договора и удостовериться что вы действительно соблюдали их.
Остались вопросы?

Юристы по Гражданскому праву


Вы недавно смотрели