-
Вопрос № 00194904
Прошу разъяснить порядок возврата ошибочно/оспариваемо переведённых денежных средств, направленных переводом из Альфа-Банка в Т-Банк на кредитную карту, впоследствии заблокированную в рамках требований 115-ФЗ.
Альфа-Банк отказал в отмене операции, Т-Банк также сообщил об отсутствии возможности отмены перевода. Получатель утверждает, что не имеет технической возможности осуществить возврат денежных средств, поскольку кредитная карта заблокирована, а доступ к средствам ограничен.
В связи с этим прошу:
Указать, сохраняется ли возможность возврата денежных средств отправителю при блокировке кредитной карты по 115-ФЗ.
Разъяснить механизм такого возврата:
может ли Т-Банк осуществить возврат по заявлению получателя;
возможен ли возврат через внутренний счёт банка;
допускается ли принудительный возврат ошибочного перевода.
Сообщить, являются ли денежные средства фактически доступными банку, несмотря на блокировку карты.
Предоставить письменный ответ с указанием нормативных оснований отказа в возврате денежных средств.
Дополнительно сообщаю, что получатель отказывается возвращать средства из личных денежных средств, ссылаясь на отсутствие такой возможности
Блокировка карты по банковскому законодательству не прекращает обязательство получателя вернуть ошибочно зачисленные средства. Банк вправе осуществить возврат через внутренние счета по заявлению клиента независимо от статуса карты. Перевод средств осуществлялся именно на кредитную карту - как погашение кредитного долга или как пополнение сверх лимита? Имейте ввиду - уточняющий вопрос задаю неспроста! Данная ситуация разрешается на стыке банковского законодательства, норм о неосновательном обогащении и регуляторных требований по противодействию отмыванию доходов. Без понимания того, как эти нормы взаимодействуют между собой, выстроить корректную стратегию возврата крайне затруднительно. Практика показывает, что в подобных случаях ключевым становится своевременное направление письменного требования обоим банкам с фиксацией даты входящей корреспонденции, поскольку пропуск срока исковой давности фактически обнуляет шансы на судебное взыскание. Подчеркну, что исход зависит от конкретных обстоятельств, так как каждая ситуация индивидуальна по-своему! Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист в области банковского права Грачёв Георгий!







