-
Вопрос № 00127295
Продал айфон в рабочем состоянии не вскрытый в объявлении было указано что 61%обьема заряда аккумулятора, через 3 дня продавец звонит что телефон вздулся и требует возврата, говорит что отнесет в независимую экспертизу и пойдет в полицию, кто прав в этой ситуации так как, покупая продавец был осведомлен о емкости аккумулятора ( для айфона это требующее замены состояние) к тому же мы не знаем что случилось за 3 дня с телефоном, так как им пользовался ребенок? Обязаны ли мы были сообщить продавцу о том что телефону требуется замена аккумулятора, ведь если бы покупатель изучил этот вопрос самостоятельно, он бы понимал, так как все запросы в интернете указывают что требуется замена, так же телефон был внешне в идеальном состоянии
В описанной ситуации Ваша правовая позиция как продавца выглядит более сильной: спор регулируется нормами ГК РФ о купле‑продаже между гражданами, а не Законом о защите прав потребителей, покупатель должен доказать, что «вздутие» аккумулятора как существенный недостаток возникло до передачи телефона, при этом продавец заранее указал на сниженное состояние батареи (61%), что существенно снижает для покупателя возможность ссылаться на неоговоренный недостаток.
Вы как продавец не был обязан формулировать вывод «аккумулятор подлежит замене»; с точки зрения закона его обязанность — сообщить об известном недостатке, что было выполнено путем указания фактического показателя емкости, а оценка последствий этого показателя (надо ли менять) относится к сфере осмотрительности и разумности покупателя.
Спасибо)
