Требование возврата денег?

Добрый день. Ситуация такова. Продавец (он же ИП) получил 07.06.2023 на e-mail мою досудебную претензию с требованиями расторгнуть договор-купли продажи, принять обратно за свой счёт дефектную толстовку, вернуть уплаченные за…

Вихарев Александр Евгеньевич

Вы не обязаны, но можете предоставить Ваши паспортные данные на Ваш риск надеясь на добросовестность лица кому эти данные предоставите,…

Вихарев Александр Евгеньевич

Здравствуйте! Нет не имеет, кроме того Вы имеете полное право не предоставлять Ваши персональные данные в соответствии с нормами действующего…

Здравствуйте. Продавец готов мне вернуть деньги за товар, но просят чтобы я предъявил паспорт при возврате денег. Якобы у них такой регламент. Я отказываюсь предъявлять паспорт, мне сказали,что не смогут…

Чеботарев Василий Сергеевич

Обязаны, либо Вам деньги не вернут

Мингазов Юрий Саитгареевич

Возврат товара необходимые документы от покупателя закон правила торговли.   Покупателю необходимо написать заявление на возврат, указать ФИО, наименование товара,…

Здравствуйте. Можно узнать, имеет ли расписка в получении денег с инициалами, подписями, законную силу. Без печати.

Дорофеева Елена Юрьевна

Здравствуйте. Печать некому ставить, если расписка выдана гражданином. Расписка, написанная гражданином с его ФИО, подписью, суммой имеет юридическую силу.

Байдак Зоя Михайловна

Расписка имеет силу. Но результат получения денег зависит от слова получил, взял и т.д.

Продал ноутбук на авито, при покупке человек осмотрел, всё работало, на следующий день он пишет чтот ноутбук сломан и требует денег, Я отказался, и он угрожает полицией

Оганесян Арег Каренович

вы ничего не должны этому человеку, полиция не возбудит против вас дело.

Ким Галина Владимировна

С каких пор полиция является стороной, разбирающий договор купли-продажи, пусть даже и заключенный в устной форме? Наверняка обвинял в мошенничестве…

Добрый день,пишу от лица компании,к нам обратилась гостья ,ей подарили сертификат.срок которого вышел давно.Она требует возврата денежных средств или продления срока действия сертификата.При этом гость ссылается на статьи 1102 ГК…

Кутейников Никита Сергеевич

Компания обязана вернуть стоимость сертификата по его номиналу независимо от срока действия. При этом оснований для продления срока действия сертификата…

Мингазов Юрий Саитгареевич

Не оплачивать, пусть в суд обращаются, им откажут, есть сроки действия сертификата.

Здравствуйте! Я как физ. лицо продала норковую шубу на Авито , в переписке я написала что шуба новая , но для меня она так и есть , но продала по…

Красильникова Армине Владимировна

Вам необходимо составить и направить возражение на исковое заявление.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Пишите возражения на исковое заявление, указывайте, что продавали шубу б/у соответственно и цена занижена и т.д. То что адрес не…

Продаю вещи под заказ по полной предоплате, заказываю с Китая. Женщина забрала свой заказ , товар был доставлен до нее, пишет что товар не совпадает с фото хотя товар идентичен,…

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Какое отношение муж имеет к купли-продажи товара? Бред чистой воды. Если не согласна, пусть пишет вам досудебную претензию. На…

Добрый день. Клиентка пришла на спа- программу состоящую из 3 частей. Пилинг,обёртывание,массаж. Из всех трёх пунктов претензии только к массажу. По мимо этого претензии к чистоте в салоне и неприветливости…

Гамзин Николай Андреевич

Здравствуйте. С точки зрения закона делать возврат не обязаны, услуга оказана, и как потребитель докажет не качественно сделанный массаж очень…

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте вы имеете право не возвращать денежные средства за расходы. Что клиенту не понравилось в пилинге и в обёртывании?

Здравствуйте,уважаемые юристы.Возникла следующая ситуация:клиент приобрел мягкую мебель по индивидуальному заказу, подписал акт приемки, при доставке проверял механизм-все ок. Спустя пару дней пишет,что плохо стал раскладываться диван, мастер съездил-сказал, что вероятно…

Арахова Диана Алексеевна

Здравствуйте. В данной ситуации требование клиента о возврате денежных средств может быть преждевременным. Согласно законодательству о защите прав потребителей, продавец…

Анушина Анастасия Борисовна

Здравствуйте. Права продавца при обнаружении недостатков в проданном товаре заключаются в возможности провести проверку качества товара, а в случае спора…

Продал айфон в рабочем состоянии не вскрытый в объявлении было указано что 61%обьема заряда аккумулятора, через 3 дня продавец звонит что телефон вздулся и требует возврата, говорит что отнесет в…

Скороварова Светлана Анатольевна

В описанной ситуации Ваша правовая позиция как продавца выглядит более сильной: спор регулируется нормами ГК РФ о купле‑продаже между гражданами,…

Добрый день! Продаём товары на ВБ. Покупатель приобрёл наш товар (11.5 мес. назад) на маркетплейсе. Товаром является комплект для уборки (ведро + швабра). Возникла проблема с ведром (появилась ржавчина на…

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. По гарантии — покупатель вправе требовать деньги, если вещь с серьёзным заводским браком (ст. 18 ЗоЗПП). Вы можете: 1)…

Жидко Сергей Владимирович

Добрый день! Покупатель вправе требовать возврата денег в течение гарантийного срока по статье 18 Закона о защите прав потребителей. Вы…

Здравствуйте, в ноябре продал автолампы ,сегодня пришел покупатель и требует возврат средств,говорит что одна лампа сгорела .Претензию не писал ,просто грозил судом . Но купил другие лампы с моей скидкой…

Мингазов Юрий Саитгареевич

Пустые угрозы.

Моргачев Алексей Николаевич

Причина перегорания может быть не одна. И не обязательно брак.

Здравствуйте, покупатель приобрел смартфон 28.12.2025 через вайлдберриз. 08.01 создал в системе заявку на возврат с указанием следующие но текста: «перестала регулироваться яркость экрана». Мы отклонили эту заявку с указанием того…

Ларичев Владимир Алексеевич

Вообще вам бы своего юриста иметь. Ну касаемо товара нужно открывать его всегда при сотрудниках почты и просить их смотреть…

Добрый день! Было приобретено в магазине ДНС два товара в рамках акции \"Выгодный комплект\" могу ли я по закону вернуть один товар из комплекта? Магазин требует возврата всех акционных товаров

Закурдаев Ярослав Александрович

Здравствуйте! В пункте \"12\" правила акции указано следующее: 12) Возврат товаров, проданных по акции, осуществляется только в комплекте строго по…

Сизоненко Александр Аркадьевич

Согласно правилам акции «Выгодный комплект» в DNS, возврат товаров, проданных по этой акции, осуществляется только в комплекте строго по цене,…