Как обжаловать счет за оплату электроэнергии?

(2 ответа)

Добрый день.
До 1 октября 2025 года оплата ЖКХ по электроэнергии выполнялась по среднему в размере 122 Квт на проживающего. С 1 октября компания установила счетчик (лестничная площадка) и с 1 октября он уже стал отсчитывать показания. При этом начисления за октябрь были проведены по среднему нормативу (122квт). Но уже за ноябрь в платежке была указана итоговая сумма с учетом показаний октября 228 квт. На мое обращение с просьбой выполнить корректировку показаний на 122 квт прислали файл ( в котором показания за октябрь указаны как 0, а весь итоговый учет отразили в ноябре). В результате получается двойная оплата и корректировать ее компания отказывается.
Прошу совета.

Колоколов Евгений Константинович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года
03.12.2025 10:46
Телефон

Здравствуйте.
Пп. 59, 60(В) Правил № 354: при вводе счётчика плату считают по прибору со дня установки; ранее начисленное по нормативу подлежит перерасчёту. Пошагово:

Направьте исполнителю (УК/энергосбыт) письменное требование о перерасчёте: «показание на 01.10 – ___, на 31.10 – ___, прошу учесть 1–30 октября по ИПУ, излишек вернуть/зачесть».
Отправьте заказным письмом или через ГИС ЖКХ; приложите фото счётчика.
Через 30 дней – жалоба в Госжилинспекцию и Роспотребнадзор (ст. 20 Закона «О защите прав потребителей»).
При бездействии – иск к исполнителю, требуя перерасчёт и штраф 50 % от присуждённой суммы (п. 6 Ст. 13 ЗоЗПП).

✏️ Задавайте вопросы, готов помочь! Обращайтесь в Telegram или MAX— все контакты в профиле юриста. Колоколов Е.К., опытный юрист
Арахова Диана Алексеевна
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года
03.12.2025 10:44
Телефон

Ваша ситуация может быть разрешена путем подачи официальной претензии в адрес компании, занимающейся поставкой электроэнергии.

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Добрый день!

В вашей ситуации, возможно, имеет место нарушение правил расчетов за потребление электроэнергии. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять для разрешения ситуации:

1. Изучите договор и законодательство: Проверьте ваш договор с управляющей компанией или ресурсоснабжающей организацией на предмет правил расчета платы за электроэнергию. Важно знать, как именно должны производиться расчеты после установки счетчика. Также ознакомьтесь с Постановлением Правительства РФ № 354, которое регулирует предоставление коммунальных услуг.

2. Письменное обращение: Если вы еще не сделали этого, направьте в компанию письменное обращение с детальным описанием проблемы. Укажите, что начисления произведены неправильно и попросите произвести перерасчет. Обязательно сохраните копию обращения и доказательства его отправки (например, квитанцию о почтовом отправлении).

3. Обратитесь в жилищную инспекцию: Если компания отказывается идти навстречу, вы можете подать жалобу в Государственную жилищную инспекцию. Они обязаны рассмотреть ваше обращение и провести проверку.

4. Обратитесь в Роспотребнадзор: Если вы считаете, что ваши права как потребителя нарушены, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор.

5. Судебное разбирательство: Если предыдущие шаги не привели к результату, рассмотрите возможность обращения в суд. Для этого может понадобиться помощь юриста, специализирующегося на жилищных вопросах.

6. Консультация с юристом: Если вы не уверены в своих действиях или не знаете, как правильно оформить документы, обратитесь за консультацией к юристу, который поможет вам составить все необходимые документы и даст рекомендации по дальнейшим действиям.

Важно действовать последовательно и собирать все документы и подтверждения ваших обращений и ответов на них. Это поможет вам в последующих разбирательствах.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
611 юристов отвечают
1 минута среднее время ответа
515 вопросов за сутки
Целковский Дмитрий Геннадьевич Адвокат в Туле Лобунько Олег Олегович Юрист в Краснодаре Игнатенко Анастасия Борисовна Юрист в Калининграде Каравайцева Елена Александровна Юрист в Москве Некрасова Вера Анатольевна Юрист в Москве
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Жилищным вопросам