-
Вопрос № 00123808
Добрый день.
До 1 октября 2025 года оплата ЖКХ по электроэнергии выполнялась по среднему в размере 122 Квт на проживающего. С 1 октября компания установила счетчик (лестничная площадка) и с 1 октября он уже стал отсчитывать показания. При этом начисления за октябрь были проведены по среднему нормативу (122квт). Но уже за ноябрь в платежке была указана итоговая сумма с учетом показаний октября 228 квт. На мое обращение с просьбой выполнить корректировку показаний на 122 квт прислали файл ( в котором показания за октябрь указаны как 0, а весь итоговый учет отразили в ноябре). В результате получается двойная оплата и корректировать ее компания отказывается.
Прошу совета.
Здравствуйте.
Пп. 59, 60(В) Правил № 354: при вводе счётчика плату считают по прибору со дня установки; ранее начисленное по нормативу подлежит перерасчёту. Пошагово:
Направьте исполнителю (УК/энергосбыт) письменное требование о перерасчёте: «показание на 01.10 – ___, на 31.10 – ___, прошу учесть 1–30 октября по ИПУ, излишек вернуть/зачесть».
Отправьте заказным письмом или через ГИС ЖКХ; приложите фото счётчика.
Через 30 дней – жалоба в Госжилинспекцию и Роспотребнадзор (ст. 20 Закона «О защите прав потребителей»).
При бездействии – иск к исполнителю, требуя перерасчёт и штраф 50 % от присуждённой суммы (п. 6 Ст. 13 ЗоЗПП).
Ваша ситуация может быть разрешена путем подачи официальной претензии в адрес компании, занимающейся поставкой электроэнергии.
