Двойная оплата счетчиков и повышенный тариф?

Скажите пжл в какой форме ЕРКЦ подает данные о должниках квартир энергодающец компании

Скрипкина Елена Петровна

В форме электронных баз данных за каждый месяц (таблицы Exel)

Здравствуйте, у меня в квартире 4 счётчика, 2 холодной воды и 2 горячей, счетчики по горячей воде вышли из строя в 23 году, заменить не было возможности, платили в ЕРКЦ Энгельс по платежке по нормативу, так как только по 2 нельзя передавать расчет, нужно что бы все работали, в связи с тем что решили продавать квартиру, установили счетчики горячей воды, все показания зафиксировали, по воде счетчики обнулились, а по холодной воде просто были выписаны сотрудниками и все принято в водоканал Энгельс, который передаёт данные в еркц.
После этого в новой платежке вышла круглая сумма, платили примерно 1300-1400, а вышел перерасчет и в платежке 8900, то есть мне пересчитали по показаниям что я потребляю больше чем плачу с января 2024 с показаний например одного счетчика 161 куб перерасчет, с другого холодного 64ещё один счетчик там показания меньше, в общем правомерно ли так действовать с их стороны, к они сообщают что все это законно и отменить перерасчет нельзя

Притула Татьяна Петровна

В описанной вами ситуации действия исполнителя могут быть признаны правомерными, если перерасчёт произведён на основании фактических показаний исправных приборов учёта, введённых в эксплуатацию и переданных в установленном порядке в ЕРКЦ/ресурсоснабжающую организацию. В соответствии с пунктами 59–60 Постановления Правительства РФ № 354, при выходе счётчиков из строя (в том числе при истечении срока поверки) начисления должны вестись сначала по среднемесячному объёму- 3 месяца, а затем — по нормативу с повышающим коэффициентом 1, 5. После установки новых счётчиков и ввода их в эксплуатацию исполнитель обязан начислять плату по их показаниям. Однако перерасчёт за прошедшие периоды, особенно если он касается периодов, когда счётчики были неисправны или отсутствовали, является спорным вопросом. Формально законодательство не предусматривает обязанности исполнителя пересчитывать начисления за время, когда приборы не работали, даже если впоследствии они были заменены или поверены. Тем не менее, судебная практика (в том числе Определение ВС РФ от 26.11.2024 № 78-КГ24-39-К3) допускает перерасчёт, если новые или поверенные приборы подтверждают достоверность фактического потребления. Поэтому рекомендуется письменно запросить в ЕРКЦ расшифровку произведённого перерасчёта, указав, на каком основании и за какие периоды он произведён, и при несогласии — обратиться с жалобой в Госжилинспекцию или в суд для проверки правомерности начислений. То есть сначала письменно обратитесь в ЕРКЦ с запросом о разъяснении произведённого перерасчёта — с указанием, на каком основании и за какие периоды он был произведён. После получения письменного ответа вы можете обратиться ко мне за разъяснениями и подготовкой аргументированной позиции для обжалования перерасчёта.

Налоговая требует декларацию и выплаты за квартиру 13%. Правы ли они?
В феврале 2015г. мной была приобретена квартира
Часть суммы при покупке была оформлена через ипотечное кредитование и в связи с этим было оформлено два договора купли-продажи, где объект был разделен на два
Доли права на ком. 8,9 были распределены: 2/3 доли на мое имя и 1/3 доли на моего супруга.
После досрочного погашения суммы ипотеки мы с супругом приняли решение объединить два кадастровых номера в один. Т.к. разделение на два объекта доставляло много неудобств.
Через нотариуса был оформлен Брачный договор
Право собственности 1/3 доли ком.8, 9 супруг передал мне.
Затем, на основании Брачного договора, договоров купли-продажи предыдущие кадастровые номера были сняты с учета.
Квартире был присвоен новый к/н, о чем свидетельствует Выписка ЕГРН
Срок владения мной данной квартиры не прерывался. Согласно позиции Минфина (Письмо № 03-04-05/44844 и др.), при объединении комнат в одну квартиру или долей в целый объект, срок владения считается с даты регистрации права на самую первую часть этой квартиры.
Объект не изменился физически. Я лишь изменила его юридический статус. Даже личный счет в ЕРКЦ остался неизменным с 2015г.
В августе 2025г. квартира была продана и передана в собственность другому лицу.

Жидко Сергей Владимирович

Налоговая не права срок владения считается с 2015 года с момента регистрации первой доли. Объединение комнат и снятие с кадастрового учёта старых номеров с присвоением нового не прерывает срок владения так как объект физически не изменился. Позиция Минфина и судебная практика на вашей стороне. Направьте в налоговую письменное возражение на требование с приложением копий договоров с 2015 года брачного договора и выписок ЕГРН о снятии с учёта и постановке нового объекта. Если откажут обжалуйте решение в вышестоящем налоговом органе а потом в суде. Налог платить не надо.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Скорее всего, нет: если вы владели этой квартирой с 2015 года, то при продаже в 2025 прошло больше 5 лет, и НДФЛ 13% обычно не платят, декларация тоже не нужна. Налоговая могла посчитать срок от нового кадастрового номера. Подайте им пояснение и копии выписок ЕГРН (старые и новые), договоров, брачного договора. Если не примут — жалоба в УФНС.

Добрый вечер! Наша управляющая компания по инициативе одной из квартир нашего подъезда заключили договор с компанией установки и обслуживания домофона. Собрание жильцов было номинальным, т.е. "межсобойчик", для большенства был сюрприз: снятие старого взамен на новый домофон. Причем узнали только когда начали менять в подъезде. Т.е. поставили перед фактом всех, многие были против. И когда установили, то объявили, что будут раздавать ключи по квартирам. Ко мне так и не пришли, хотя и звонила в новую компанию, пришлось у соседей брать и делать их за свой счёт. Раздавая ключи, соседи подписывали соглашения, что согласны на новый домофон. Таким образом набрали 51% согласных. Дальше новая компания стала присылать квитанции за обслуживание домофона. Но в общей квитанции за ЖКХ полгода оставалась строчка за домофон старой компании, за которую приходилось платить. В результате получилось двойная квитанция. Разузнав, почему двойная оплата, оказалось, что наша УК не расторгла договор со старой компанией, но при этом заключив с новой договор. Я не стала оплачивать новой, собственно как и многие, потому как двойную оплату не собираюсь оплачивать, да и не заключала с ними договор, и не согласна была на новый домофон, устраивал старый. В УК сказали, придется все равно оплатить весь период новой компании. Новая компания присылает квитанцию с пометкой "досудебная притензия".
Что делать в этом случае? Почему должна я оплачивать те полгода новой компании, когда в квитанции ЖКХ фигурировала еще старая комания, и ей оплачивалось? Как действовать?
P. S. В УК тяжело дозвонится и попасть, и мало что внушительного услышать можно.

Вихарев Александр Евгеньевич

Здравствуйте! Если на Вас подадут в суд и суд вынесет судебный приказ, то необходимо будет подать возражения относительно исполнения данного судебного приказа. Если же будет подан иск, то нужно будет подать в суд на этот иск возражения в соответствии с положением статьи 149 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Добрый день.
До 1 октября 2025 года оплата ЖКХ по электроэнергии выполнялась по среднему в размере 122 Квт на проживающего. С 1 октября компания установила счетчик (лестничная площадка) и с 1 октября он уже стал отсчитывать показания. При этом начисления за октябрь были проведены по среднему нормативу (122квт). Но уже за ноябрь в платежке была указана итоговая сумма с учетом показаний октября 228 квт. На мое обращение с просьбой выполнить корректировку показаний на 122 квт прислали файл ( в котором показания за октябрь указаны как 0, а весь итоговый учет отразили в ноябре). В результате получается двойная оплата и корректировать ее компания отказывается.
Прошу совета.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте.
Пп. 59, 60(В) Правил № 354: при вводе счётчика плату считают по прибору со дня установки; ранее начисленное по нормативу подлежит перерасчёту. Пошагово:

Направьте исполнителю (УК/энергосбыт) письменное требование о перерасчёте: «показание на 01.10 – ___, на 31.10 – ___, прошу учесть 1–30 октября по ИПУ, излишек вернуть/зачесть».
Отправьте заказным письмом или через ГИС ЖКХ; приложите фото счётчика.
Через 30 дней – жалоба в Госжилинспекцию и Роспотребнадзор (ст. 20 Закона «О защите прав потребителей»).
При бездействии – иск к исполнителю, требуя перерасчёт и штраф 50 % от присуждённой суммы (п. 6 Ст. 13 ЗоЗПП).

Арахова Диана Алексеевна

Ваша ситуация может быть разрешена путем подачи официальной претензии в адрес компании, занимающейся поставкой электроэнергии.

Супружеская пара получила в соцнайм квартиру, взамен снесенного ранее барака. Заключили договор соцнайма в 2008 году, далее прописали в эту квартиру помимо себя, дочь и двух внучек. Супруг умер. Дочь лишили родительский прав, внучек воспитывала бабушка (главная квартирасъмщица). Старшей внучке государство в 18 лет дало квартиру, т.к. по квадратным метрам полагалось ей отдельное жилье, она выписалась и прописалась в свою квартиру. Дочь, которую лишили родительских прав, по решению суда выписали из квартиры (алименты не платила, в квартире не жила, за коммунальные платежи не платила). В квартире остались прописаны бабушка и младшая внучка.
Решили приватизировать квартиру. Собрали пакет документов, отдали в МФЦ. Позвонили с Администрации города, отказали в приватизации, с комментариями, что необходимо вначале внести изменения в договор соцнайма, исключить из него супруга (что умер), дочь (что выписали по решению суда, лишенную родительских прав) и старшую внучку (которой дали отдельную квартиру).
Для этого нужно принести в МФЦ и сдать на рассмотрение документы свидетельство о смерти супруга и паспорта с пропиской постоянной по внучке старшей и лишенной родительских прав дочери.
Затруднение возникает по дочери, т.к. она ведет аморальный образ жизни, лишена родительских прав, непонятно где находится и на что живет, неизвестно где ее искать и есть ли у нее прописка постоянная на данный момент.

Без предоставления ее паспорта (1стр и стр прописки) отказываются производить приватизацию на бубушку и младшую внучку.
Справку из РКЦ, что в квартире более никто не прописан, кроме бабушки и младшей внучки предоставили, но этого мало.

Что делать, как приватизировать квартиру, без сведений о прописке дочери лишенной родительских прав? Законны ли требования Администрации города?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Я бы сказал так, что действия администрации не совсем законны, дочь выселили и сняли с регистрации по решению суда.

Есть два варианта, обжаловать отказ о приватизации в судебном порядке.

Второй вариант более длительный подать заявление в полицию, что дочь пропала без вести.

Сергеев Алексей Юрьевич

Добрый день. Действия администрации незаконны. Оспаривайте в суде.

Здравствуйте. Снимали квартиру без договора, сначала хозяева сказали живите платить ничего не надо, просто поддерживайте дом. Потом проживя пол года, они сказали платите 3 тыщ, мы платили исправно. И при заселении, давал ключи одной из хозяйки сын. При заселении мы там убирались, так как много лет никто не жил. Год как переехали оттуда, теперь хозяева требуют от нас деньги за тот период что жили бесплатно. Кто прав, кто виноват?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. В любом регионе есть среднерыночная цена аренды домов, квартир, поэтому, доказав факт проживания в доме, они вправе взыскать суммы денег на проживание. Как доказывать будут в суде, от уровня профессионализма юриста или адвоката тоже многое зависит, который будет им помогать. ГК РФ предусматривает право заключать устные и письменные сделки между гражданами. Когда предлагают бесплатно, всегда может быть подвох. В наше время за просто так и за бесплатно никто ничего никому не делает. Известная поговорка про сыр известна всем...

Сулаев Дмитрий Анатольевич

Если договора найма не заключалось, то вряд ли хозяева смогут что либо требовать

Снимали квартиру без договора, в процессе проживания кот подрал обои и местами ребёнок немного порисовал ручкой, после съезда арендодатель требует переклеить две комнаты, законно ли это??

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Если обои изрисованы ребёнком + были использованы котейкой в качестве когтеточки в двух комнатах, тогда возмещать ущерб деньгами или работами придеться в 2-х комнатах, если в одной - тогда требования арендодателя незаконны. Если нужна помощь обращайтесь, 89087389208

Нагаев Александр Александрович

Конечно законно и по закону и по совести. Поставьте себя на места арендодателя.

Добрый день. Ситуация в следующем. Мы снимали квартиру у мужчины (доверенное лицо). Очень срочно искали жилье в силу определенных обстоятельств, сняли. Квартира была в неудовлетворительном состоянии (очень старая мебель, прокуренный туалет, жженные свечи за зеркалами, масса иголок в обоях (заметили чуть позже свечи и иглы). Прожив некоторое время мы приняли решение сделать ремонт (поклеили обои в двух комнатах, натянули потолки в коридоре и в детской комнате). Хозяин был не против, но даже устранить имеющиеся проблемы он отказывался, сылаясь, что эта квартира его единственный доход. (Мы просили поменять входную дверь хотя бы в рассрояку, поскольку в ней были огромные щели и при ветре она издавала шум дрели, пртходилось уплотнять ее ватными дисками в непогоду).
Договорились, что после ремонта привезут нам новую свою мебель, а старую он вывезет сам.
Я ему позвонила, договорились о дне, а на следцюший день он позвонил и сказал, чтобы решили вопрос с мебелью самостоятельно, что старая мебель ему не нужна. Сохранились переписки, фотографии, где показывала ремонт, обсуждение всех моментов).
Платилт мы исправно.
10 апреля 2023 года мы оплатили за арееду, а 1к числа он поставил нас перед фактом, что высставляет квартиру на продажу. Мы нашли другое жилье, переехали. Муж отдал 10 мая ему ключи и сдал квартиру, но хозяин требует теперь вернуть егг старую мебель, грозится обратиться в суд, хотя сам же дал соглачие решить вопрос с мебелью на свое усмотрение. В период с 2021 годо по апрель 2023 года неоднократно приходил, говорил, что квартира стала светлой и красивой, видел, что стоит наша мебель и речи про его старую мебель не шло.
Можно ли каким-то образом обезопасить себя? К сожаалению, договор у мужа на службе (военный поднаем у нас), а мцж на днях ушел в море.
Каждый месяц на протяжении 3 лет, что мы там жили приходили приставы с просьбой помочь выйти на хозяина квартиры, уклоняется от алиментов уже 5 лет (если это хоть как-то характеризует человека)

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Если есть переписки, то это уже является доказательством.

Ещё не маловажную роль играет акт приёма-передачи жилого помещения. Если там значится, что собственник не имеет претензий. Либо если этого акта вообще не было составлено, то беспокоится вообще не о чем.

А собственнику можете пригрозить походом в полицию и в налоговый орган с вопросом о неуплаты налога с дохода...

Меньшикова Ольга Борисовна

Вам нео чем беспокоиться. Можете обратиться в суд с иском к хозяину квартиры о взыскании стоимости неотделимых улучшений

Здравствуйте, ситуация следующая:
Снимали квартиру по адресу г.Екатеринбург микрорайон Светлый 4, заехали в нее 29 января, стоимость ее 18000 рублей в месяц (16000 рублей отдали наличными и 2000 перевели), тот кто сдавал нам ее сказал, что нужно внести обеспечительный платеж в размере 18000 рублей, внесли его в феврале вместе с месячной оплатой (перевели на карту 36000 рублей), далее оплачивали каждый месяц по 18000 рублей на карту, в мае меня с девушкой уволили с работы, о чем мы предупредили в июне написав ему в ватсап, что нас уволили с работы и мы не можем заплатить за квартиру, в этот же день нашли деньги и оплатили за июль, прожив средину июля поняли, что дальше уже не сможем тут жить, так как денег у нас не хватает, написали 22 июля о том, что съезжаем 28 июля и оплачивать квартиру больше не можем, спросив про деньги, которые мы вносили когда въезжали в квартиру, он ответил, что их не возвратит, что якобы по договору мы должны его предупредить за 60 дней и эти деньги идут в счет последнего месяца проживания (хотя последний месяц мы ему оплатили), позже оказалось, что человек который сдавал нам эту квартиру это сын женщины, которой тут квартира. Вопрос: как вообще можно вернуть наши 18000 рублей и как действовать в данной ситуации, чтобы их вернуть?
Договора прикрепил, в нашем экземпляре я не указан и подписей моих нет, я указан и стоят мои подписи только в его экземпляре.

Ким Галина Владимировна

обеспечительный платеж возвращается при расторжении договора.Передача квартиры, расторжение договора осуществляется в письменном виде. гд как раз указывается порядок возврата о, платежа. если такового не случится вы вправе подать претензию затем иск в суд

Термина Кристина Сергеевна

Здравствуйте! Отказ в возврате денежных средств незаконный. В договоре нет таких условий, что сумма в размере 18000 рублей, которая была передана арендодателю, будет удержана последним, в случае расторжения договора. Как следует из условий договора, сумма в 18000 рублей остается у арендодателя только в случае если Вы не оплатили за последний месяц, либо в случае причинения ущерба имуществу. Вам срочно необходимо направить на ватсап, а также по адресу указанному в договоре претензию о возврате денежных средств в течение 10 дней с момента получения, с указанием реквизитов счета, либо карты. А также направить уведомление об одностороннем отказе от исполнения договора и его расторжении. Письмо необходимо направить ценное с описью вложения и уведомлением.

Как вернуть залог,снимали квартиру полгода,платили исправно,потом она попросила нас съехать,мы съехали,попросили вернуть залог,она не возвращает,пишет всякие предлоги,что грязно,что делать?

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Если не было договора, необходимо обсудить имеющуюся переписку и иные доказательства. В любом случае необходимо проявлять разумную активность.

Моргачев Алексей Николаевич

Претензию направляйте согласно условиям договора.

Здравствуйте. У меня вопрос по аренде жилья. Два года снимали квартиру, в первый год проживания обнаружили в ней постельных клопов, сообщили об этом хозяйке. Вызвали эксперта с дезинфекцией, он оценил следы и просмотрел все помещение и заключил, что паразиты жили до нас и появились в благополучное для них время. Следы старого заражения были обнаружены во многих местах. Об этом мы тоже сообщили хозяйке, она отрицала причастность и утверждала, что до нас ничего не было. Предыдущий арендатор не жаловался и когда она находилась там, тоже не было проблем. После обработки прошел год, мы снова столкнулись с проблемой и решили как раз переехать, прежде обработав квартиру повторно. Сдали полностью чистую квартиру, по договору описи имущества в ней все на месте. Также во время проживания все поломки были осуществлены с ее уведомлением, более мелкие за нас счет тоже с уведомлением ей. Ремонту 15 лет, квартира периодически требовала доработки. Хозяйка квартиры проживает в Америке и периодически появлялась в стране и проверяла состояние квартиры, также есть переписка, где во время нашей командировки она весьма прямолинейно поставила нас перед фактом, что переночует у нас, потому что ей так удобно. Мы ей отказали и сказали, что это неприемлемо. У соседей всегда были ключи от нашей квартиры. Это тоже неприятно. За все время аренды квартиры она подняла стоимость на 5000 при продлении договора, спустя три месяца на словах требовала еще большей арендной платы. Мы отказали. Указав на договор. Арендная плата и коммунальные услуги всегда платились в срок, с максимальной задержкой в один день и не всегда. Перевод осуществлялся ей на карту. Платит ли она налог за доход - неизвестно, скорее всего нет. Сейчас мы уже две недели бьемся в переписке за возврат нашего залога, после того как предоставили ей чистую квартиру к сдаче. По договору она обязана вернуть нам залог в размере 25000 рублей в день выезда, но этого не произошло. Более того она затеяла ремонт и приглашает оценщиков, потому что обвиняет нас в том, что появились клопы и мы должны покрыть ей ущерб в ремонте и устранении. Тем самым еще оставить залог и заплатить за последние коммунальные услуги, также возможно за ее ремонт. Прошу помочь мне понять, как я могу защитить себя в этом вопросе, есть ли у меня с юридической точки зрения отстоять свое право и также имеет ли она право требовать с нас компенсацию за клопов и почему мы должны нести ответственность за то, чего не делали или может ли она нас в этом обвинить.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить в судебном порядке арендодателю претензию с требованием о возврате суммы залога. Если откажет уже направляется обоснованный иск в суд. С юридической точки зрения защита всегда основывается на всех фактических обстоятельстах, изучения договора аренды. Предположительно защиту не строят.

Игнатенко Анастасия Борисовна

Добрый день. Здесь необходимо подготовить письменную претензию о возврате залога, в случае отказа требовать возврат в судебном порядке, что касается клопов, то как Вы указали, Вы сами вызывали дезинфектора здесь нужно смотреть что он написал. Но в данном случае вряд ли она докажет что клопы появились только в период Вашего проживания. Если необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении документов пишите или звоните на Вацап

Мы снимали квартиру, договор мы утеряли. Сейчас по выезде начались проблемы с арендодателями по поводу клининга. Они удерживают часть залога в размере 18300 рублей. Что можно сделать?

Якубова Ольга Алексеевна

Добрый вечер. Если договор аренды утрачен, арендодатель может удержать залог за клининг только при наличии доказательств причинённого ущерба или если расходы на уборку были явно предусмотрены договором. Если доказательств нет, удержание суммы неправомерно — даже при отсутствии договора, поскольку бремя доказывания расходов лежит на арендодателе.

Рекомендую вам

— Письменно запросить у арендодателя детализацию причин удержания и расчёт суммы, а также доказательства необходимости уборки (фотографии, акт осмотра), если нет чёткого указания в договоре.

— Направить претензию с требованием возврата залога, при отсутствии ответа — обратиться в суд либо предъявить доказательства (переписка, переводы, свидетели), подтверждающие аренду и передачу залога.

Сорокина Юлия Игоревна

Сказать, что напишите заявление в налоговую о неуплате ими процента за доход )

Здравствуйте, у нас произошла такая ситуация. Снимали квартиру, через договор найма, там указано, что сумма залога (20000), удерживается при досрочном освобождении квартиры. Договор был на 11 месяцев. Освободили её через 7 месяцев проживания. Залог не вернули. Также по нашей вине были сломаны светильники, не стали чинить, тк думали, что сумма залога покроет ущерб, но арендодатели требуют с нас деньги сверх залога. Подскажите пожалуйста, кто в этой ситуации прав? Оплату аренды производили наличными.

Баязитова Ирина Владимировна

Добрый день, нужно полностью договор посмотреть

Снимали квартиру с девушкой. Заключили с хозяйкой договор на год. В квартире прожили 9 месяцев. 4 октября хозяйка спросила, когда планируем съезжать, мы договорились на 18 ноября (скрины переписки имеются). Она из другого города, поэтому сделала доверенность на риелтора. К дате сдачи мы вымыли пол, душ, раковину, провели поверхностную уборку. При приёме риелтор нашла множество недочётов по уборке (вся техника цела, в квартире не курили). Хозяйка дала нам сутки на повторную уборку (при этом вычтя из залога стоимость одних суток). Мы повторно провели уборку, более тщательно убрали, но при приёме риелтор вновь находит недостатки в чистоте квартиры. Хозяйка апеллирует пунктом в договоре 2.2.6. Сказала вызывать клининг и решать вопрос с риелтором, она оплачивать клининг не собирается. Риелтор сказала, что клининг обойдётся в 12.000. На наши слова "мы продлеваем аренду на месяц в счёт залога" ответила, что по гражданскому кодексу мы обязаны оплатить и каждый последующий день неуплаты месяца будет облагаться процентом, согласно договору. Вызывать клининг самостоятельно мы не хотим, так как, возможно, будут найдены очередные недостатки. Наши мысли на этот счёт: арендодатель должен позаботиться об услугах клининга перед передачей квартиры новым жильцам. Также добавлю, что в ЖК проблема с водой, она ржавая, из-за чего душевая кабинка окрасилась в оранжевый цвет и не отмывается, а наши личные полотенца не отстирываются. Хозяйка сказала, что проблема всё равно не нашей стороне. По итогу нами было проведено две уборки (поверхностного плана, и можно сказать, что квартира действительно не сверх чистая). Прикрепляются договор и оценку риелтора. Подскажите, как быть в этой ситуации? Кто прав? И, если обратимся в суд, то какой будет вердикт?

Камынин Илья Юрьевич

Добрый день! В Вашей ситуации необходимо ознакомится с договором, однако при выселении необходимо (очень постарайтесь поговорить с риелтором об этом) будет подписать соглашение о расторжении договора аренды жилого помещения, о том, что претензий по квартире к арендаторам не имеет, это будет запасной вариант для выхода в суд. Кроме того на счет уборки снова нужно обратится к договору, есть ли у арендодателя право требовать уборку квартиры при выезде, если отсутствует этот вопрос становится предметом переговоров. Направляя к Вам риелтора Арендодатель нацелен заработать, расскажите мне ситуацию подробней по телефону или в мессенджере

Парасоцкий Роман Иванович

Вы всё сделали правильно: есть договор и доказательства. Хозяйка может удержать залог только за доказанный реальный ущерб или клининг, если это предусмотрено договором. Односторонние списания спорны. Укажите, что ржавчина — дефект, не ваша, требуйте акт приёма с перечнем и сметой. Если риелтор не предоставит доказательств, оспаривайте удержание досудебно и в суде; при отсутствии вины арендатора решение, скорее всего, будет в его пользу.