Вернуть средства по истечению 45 дней ?

(3 ответа)

Здравствуйте , подскажите как мне быть? Отдали водонагреватель в ремонт по гарантии от производителя, но прошло уже 45 дней, а водонагреватель даже еще и не забирали с магазина, как мне вернуть деньги? И компенсацию

Гость
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов

Здравствуйте.

Нужно, основываясь на сообщённых Вами сведениях, направить досудебную, официальную претензию и при неисполнении Вашим продавцом собственных обязательств, по истечении месячного срока, обращаться в суд за взысканием с него не только стоимости водонагревателя, но и всего понесённого Вами в связи с этим случаем материального и морального ущерба, судебных расходов и штрафа.

Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Полковникова Александра Андреевна
Отвечает юрист
Стаж 3 года

Добрый день! Вам необходимо обратиться с письменной претензией о возврате денежных средств к продавцу или изготовителю. В том случае, если требование не будет удовлетворено в добровольном порядке в десятидневный срок с момента получения претензии, обращайтесь в суд. В таком случае Вы также можете рассчитывать на неустойку и штраф

Дарья Евгеньевна Карчина
А на кого конкретно писать претензию? Продавца или изготовителя?
Полковникова Александра Андреевна
Полковникова Александра Андреевна Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 3 года

Можно хоть тому, хоть тому. В данном случае лучше, конечно, обращаться с требованием к тому, кому передавали товар в ремонт.

Шатаев Сергей Игоревич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 17 лет

Доброе утро!!! Подается до судебная претензия по защите прав потребителей, если на претензию в установленный срок не ответят то подается исковое заявление в суд о взыскании стоимости водонагревателя, 50% процентов штрафа в пользу вас, неустойка и расходы которые можете понести. Обращайтесь по номеру телефона или ватцапу.

Если необходима более подробная консультация, обращайтесь личным сообщением через Телеграм или по номеру телефона.
Дарья Евгеньевна Карчина
Сергей Игоревич, спасибо за ваш ответ!
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
?

В ситуациях, подобных вашей, самым рациональным решением будет обращение в суд с иском о невыполнении условий гарантии. Для этого вам потребуется заполнить и подать в суде соответствующую жалобу на производителя водонагревателя за нарушение условий гарантии. Возможно, что вам придется предъявить письменное подтверждение даты доставки водонагревателя и даты постановки на ремонт. Если суд удовлетворит ваш иск, то вы сможете получить возмещение понесенных на нарушение условий гарантии расходов.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
1 минута среднее время ответа
352 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей