Как обжаловать штраф?

(3 ответа)

Здравствуйте. Работаю в компании Купер. Думаю, в представлении она не нуждается, это-бывший сбермаркет. Работаю сборщиком заказов, оформлен как самозанчтый, то есть, по факту работаю сам на себя, являюсь просто их партнером. За день заработал 900 рублей, в конце дня с меня списали корректировку (если переводить с куперовского на русский-штраф) в 400 рублей, за товары, которые якобы не вернулись от покупателя в магазин(возврат). Но по факту, заявки от покупателя на возврат не было, меня просто оштрафовали ни за что, поддержка отмалчивается, супервайзер игнорирует. Вопрос вот в чем: я, как самозанятый, вообще никак не защищён в этой ситуации? Могу ли я пожаловаться либо на супервайзера, либо на сам купер, ведь по факту у меня просто списали деньги ни за что и причину никто не объясняет. Если пожаловаться можно, то куда?

Жидко Сергей Владимирович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет
19.11.2025 13:50
Телефон

Здравствуйте, Кирилл. Ваш правовой статус как самозанятого означает самостоятельное ведение предпринимательской деятельности. Штрафы и удержания возможны только при нарушении условий сотрудничества, зафиксированных договором. Согласно Налоговому кодексу РФ (ст. 14 ФЗ №422-ФЗ), самозанятые лица несут ответственность за выполнение обязательств самостоятельно. В вашем случае нужно обратиться в службу поддержки Купера с требованием разъяснить основания штрафа и вернуть неправомерно удержанные средства. Если проблема не решается, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.

⚖ 💼 Юридическая помощь и консультация по правовым вопросам ✒ Буду благодарен за отзыв 🤝 Рад помочь! Вы так же можете найти мои контакты на странице профиля!
Кирилл
19.11.2025 13:54
Благодарю за ваш ценный вклад в решение моего вопроса!
Колоколов Евгений Константинович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года
19.11.2025 13:49
Телефон

Здравствуйте! Обжаловать штраф можно путем обращения в налоговую инспекцию с заявлением о неправомерном удержании средств. Подробно изложите обстоятельства дела, приложите доказательства отсутствия возврата товаров. Дополнительно направьте претензию руководству компании с требованием вернуть средства и объяснить основания штрафа.

✏️ Задавайте вопросы, готов помочь! Обращайтесь в Telegram или MAX— все контакты в профиле юриста. Колоколов Е.К., опытный юрист
Кирилл
19.11.2025 13:54
Спасибо за вашу профессиональную консультацию!
Арахова Диана Алексеевна
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года
19.11.2025 13:50
Телефон

Здравствуйте. Как самозанятый, вы можете обратиться с претензией к компании Купер, потребовав разъяснений по поводу списания средств. Если ответа не последует, можно подать жалобу в Роспотребнадзор, поскольку действия компании могут нарушать ваши права как потребителя услуг.

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
Кирилл
19.11.2025 13:54
Огромное спасибо за разъяснение всех нюансов!
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Здравствуйте. В вашей ситуации, как самозанятый, вы действительно имеете ограниченные возможности по защите своих прав, поскольку формально являетесь независимым подрядчиком, а не сотрудником компании. Однако это не означает, что вы полностью лишены защиты.

1. Договорные отношения: Прежде всего, проверьте условия вашего договора с компанией. В нем могут быть прописаны основания для удержания денежных средств и порядок обжалования подобных ситуаций. Если условия договора были нарушены, это может стать основанием для претензий.

2. Обращение в компанию: Попробуйте направить письменное обращение в компанию (например, по электронной почте) с требованием объяснить причины удержания средств и предоставить подтверждения. Укажите, что вы не получали заявок на возврат от покупателей. Сохраните копии вашего обращения и ответов на него.

3. Роспотребнадзор и Роскомнадзор: Если компания нарушает ваши права как потребителя услуг (в случае, если взаимодействие с вами можно квалифицировать как потребительские отношения), вы можете обратиться в Роспотребнадзор. Также, если у вас есть основания полагать, что ваши личные данные используются неправомерно, можно обратиться в Роскомнадзор.

4. Обращение в суд: Если мирное урегулирование не приносит результата, вы имеете право обратиться в суд. Для этого потребуется собрать все доказательства, включая переписку и условия договора. Вы можете подать иск о защите ваших прав и возврате удержанных денежных средств.

5. Прокуратура: В некоторых случаях можно обратиться в прокуратуру с жалобой на неправомерные действия компании.

Рекомендуется также проконсультироваться с юристом, который может более подробно изучить вашу ситуацию и предложить наилучший способ защиты ваших прав.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
580 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
464 вопроса за сутки
Жидко Сергей Владимирович Юрист в Краснодаре Некрасова Вера Анатольевна Юрист в Москве Таскаева Юлия Анатольевна Юрист в Чите Пушкарева Елена Анатольевна Юрист в Нижнем Новгороде Чижов Алексей Алексеевич Юрист в Москве
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Трудовому праву