Заезд в отель при утере паспорта?

В данной ситуации ответственность за оформление документов при покупке путевки лежит на туроператоре и турагенте. Согласно статье 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", исполнитель (в данном случае туроператор и турагент) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В вашем случае, туроператор, получив информацию о том, что загранпаспорт оформлен на девичью фамилию, а внутренний паспорт – на фамилию в браке, должен был уточнить все детали и уведомить вас о возможных проблемах до покупки тура. Отсутствие реакции на ваши пояснения и вопросы о действительности паспорта, а также на информацию о несоответствии фамилий в паспортах и свидетельстве о рождении ребенка, свидетельствует о ненадлежащем исполнении обязанностей туроператором.

Как вам быть: Направить письменную претензию туроператору и турагенту

Вы имеете право на возврат денег за тур. Согласно статье 10 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", любая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, к которым относится и невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам. В вашем случае, невозможность выезда из-за недействительного загранпаспорта, о чем туроператор был уведомлен, является таким обстоятельством.

Здравствуйте. Ответственность частично на вас (наличие действительного загранпаспорта) и частично на туроператоре (информирование и проверка документов при наличии разночтений). Поскольку вы указывали разницу фамилий и есть переписка — требуйте возврата денег или переработки тура (ваучер/перенос) письменной претензией с копиями переписки и справки из ОВИРа. При отказе — жалоба в Роспотребнадзор/Ростуризм и иск в суд. Сохраните все доказательства; параллельно можно оперативно оформить новый загранпаспорт для поездки с ребёнком.

Если вы начали выплачивать долги (с 16.04.2025 и далее), это свидетельствует об отсутствии умысла уклоняться от уплаты. Отвечайте: «Нет, не уклоняюсь». Укажите правдивые данные, так как МВД проверяет через ФССП.
Если вы ответите «Да, уклоняюсь», вам могут не выдать загранпаспорт, так как уклонение — основание для отказа (ст. 15 ФЗ №114).
Выдача загранпаспорта:

Наличие долгов само по себе не препятствует выдаче паспорта, если нет судебного запрета на выезд или официального статуса «уклоняющегося от уплаты налогов». Ваши частичные платежи подтверждают вашу добросовестность.
Выезд с долгами >200 000 рублей:

Если ФССП не наложила ограничение на выезд (проверьте на fssprus.ru), вас выпустят из страны. Долги без запрета не ограничивают выезд.
Рекомендация:

Отвечайте «Нет» в анкете и приложите квитанции об оплате долгов для подтверждения.
Проверьте наличие долгов и ограничений на сайте ФССП или в УФМС Свердловской области (8-343и3700702).
Продолжайте погашать долги, чтобы избежать возможных ограничений.

Здравствуйте. Выезд за границу при наличии долгов возможен, если отсутствует официальное ограничение выезда, установленное судебным приставом-исполнителем в рамках исполнительного производства (Федеральный закон №229-ФЗ "Об исполнительном производстве", ст. 67). Отсутствие информации о запрете на сайте госуслуг и подтверждение от приставов свидетельствуют о возможности вылета. Но всё равно дополнительно проверьте статус ограничения непосредственно перед поездкой в отделении ФСС или направьте официальный запрос. При прохождении пограничного контроля проверяется именно факт наличия временного ограничения права на выезд, а не общая задолженность.

Здравствуйте! При отсутствии официального запрета на выезд (постановления судебного пристава-исполнителя) вы можете покинуть страну. Однако рекомендуется заранее проверить статус исполнительного производства непосредственно у судебных приставов. Для выезда достаточно наличия загранпаспорта и визы (если требуется). На границе проверяется именно наличие установленного ограничения на выезд, а не сам факт долга.

Добрый вечер.
Ограничений на выдачу заграничного паспорта при наличии задолженностей действующим законодательством не предусмотрено.

При наличии задолженности в отношении Вас судебным приставом-исполнителем может быть вынесено постановление о временном ограничении на выезд должника из Российской Федерации в определенных случаях. Более подробно данный вопрос урегулирован Федеральным законом от 02.10.2007 № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" (ст. 67).

Здравствуйте, в соответствии с п. 2 ст. 15 Федерального закона от 15.08.1996 N 114-ФЗ "О порядке выезда из Российской Федерации…" ограничить выезд за границу военнообязанному возможно в случае, если в отношении такого гражданина принято решение о призыве на службу и тем, кто уже получил повестку. Однако, если выезжаете на срок более 3 х месяцев, то должны уведомить военкомат. Есть еще реестр, который ведется на региональных уровнях, там по списку, кому установлен запрет. Можете для подстраховки узнать в комиссариате, есть ли в списке ваши данные.

Добрый день. Вправе обратиться председателю, заместителю профсоюза с заявлением о предоставлении такой справки.

Добрый день. Председателю профсоюза пишете заявление с просьбой выдать такую справку (передаете нарочно в приемную/канцелярию с отметкой о принятии на вашей копии заявления, или направляете заказным письмом с описью вложения).

А почему перелет, ж/д транспорт не устраивает?

Вообще такие справки выдают бесплатно.

Добрый день. Если в трудовом/коллективном договоре или локальном акте работодателя предусмотрена компенсация проезда — возмещение положено при представлении подтверждающих документов (маршрутная квитанция, электронный билет, чек), требование покупать дополнительную платную «справку» обычно необоснованно. Основания — Трудовой кодекс РФ и условия вашего трудового/коллективного договора и локальных нормативных актов; при отказе — жалоба в Роструд или иск в суд. Пришлите условие договора и вашу маршрутную квитанцию — подготовлю жалобу/письменное обращение.

В вашем случае, если вы предоставили все необходимые справки, подтверждающие заболевание мужа, и заявление на возврат было подано своевременно, туроператор (или иное лицо, предоставившее услугу) обязан вернуть вам уплаченные денежные средства за вычетом фактически понесенных им расходов. Ссылка на "большое количество отмен" не является основанием для отказа в возврате, а скорее указывает на возможные проблемы в работе исполнителя, которые не должны влиять на ваши права.

Направьте письменную претензию: Составьте официальную претензию в адрес туроператора (или организации, предоставившей услугу), в которой укажите все обстоятельства, приложите копии документов (заявление, справки о болезни, подтверждение оплаты) и потребуйте возврата денежных средств в установленный законом срок.

В претензии сошлитесь на нормы закона, устанавливающие сроки возврата денежных средств. Согласно пункту 1 статьи 31 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае предъявления обоснованных требований о возврате уплаченной за услуги денежной суммы, соответствующие суммы должны быть выплачены в течение 10 дней со дня предъявления требования.

Напишите мне для грамотного составления претензии и оценки должника. В среднем, я возвращаю тройную сумму с турагентства.

Письменная консультация

В соответствии с предоставленной информацией, ваш чартерный рейс авиакомпании Red Wings был задержан на 39, 5 часов, что привело к сокращению запланированного времени пребывания на Шри-Ланке с 10+1 ночи до фактически проведённых 8+1. Общая стоимость тура составляет более 300 тысяч рублей.

В случае задержки рейса и связанных с этим неудобств, по законодательству РФ (ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей») вам полагается компенсация, которая зависит от продолжительности задержки и стоимости тура.

На данный момент вам предложена компенсация в размере 11 000 рублей за одну ночь. Однако, учитывая, что задержка составила практически 40 часов и из-за этого вы потеряли значительную часть запланированного отдыха, данное предложение, скорее всего, является недостаточным.

Рекомендуем предпринять следующие шаги:

Обратиться к туроператору с письменным требованием о компенсации, соответствующей фактическим убыткам и понесённым неудобствам. В требованиях укажите:

Дату и время задержки
Общую стоимость тура (более 300 000 рублей)
Размер компенсации, который вы считаете справедливым, исходя из понесённых убытков и утраченного отдыха
В случае отказа или недостаточной компенсации, вы можете обратиться с претензией в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Также рекомендуется сохранять все документы, подтверждающие оплату тура, переписку с туроператором, а также любые доказательства причинённых неудобств (фотографии, билеты, подтверждения расходов).

Вы имеете право на получение компенсации от туроператора, превышающей предложенную сумму в 11 000 рублей, поскольку задержка рейса привела к сокращению продолжительности вашего отдыха и, соответственно, к ненадлежащему оказанию услуги.

Вы вправе требовать соразмерного уменьшения стоимости туристического продукта, а также, возможно, неустойку, штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя и компенсацию морального вреда.

Добрый вечер. Нужно официально направлять досудебную претензию

Вы имеете право на возврат стоимости путевки за вычетом фактически понесенных турфирмой расходов. Турфирма не вправе удерживать полную стоимость авиаперелета, штрафы за отмену бронирования отеля, если эти суммы не являются документально подтвержденными расходами, понесенными непосредственно в связи с вашим бронированием.
Само наличие мед справки не является безусловным фактором, гарантирующим вас полный возврат.

Нужно смотреть договор для начала.

Для начала Вас оштрафуют, за то, что не сообщили о смене места жительства, может и отсрочка уже истекла...

Добрый день.

По новым правилам, действующим с 1 марта 2024 года при отсутствии у ребёнка своего загранпаспорта, необходимо проставить отметку о гражданстве в загранпаспорте родителей.

Более подробно можете почитать в моей публикации здесь:

https: //vk.com/wall635240606_46

Здравствуйте.

Если новый паспорт РФ не получили, можете.

Случай индивидуальный везде реагируют по разному