-
Вопрос № 00091935
Зайдя в магазин "Ашан" в г. Казань , я увидела акцию на шоколад "Альпен Гольд" – всего 19 рублей за плитку. Срок годности подходил к концу, я решила взять несколько штук себе и еще одну коробку. В итоге набралось 28 шоколадок. (а также несколько других товаров, которые были оплачены по итогу.)
На кассе самообслуживания возникла проблема: штрих-код на коробке не считывался.Я уточнила у сотрудницы стоящей рядом, можно ли сразу указать общее число в ручную, и она подтвердила. Мы так и сделали, оплатили покупку картой, не глядя на итоговую сумму, и направились к выходу.
Вдруг я заметила, что женщина в белой рубашке пристально на меня смотрит. Оказалось, она ждала, пока я выйду за пределы кассовой зоны, чтобы обвинить меня в неоплате товара. Я показала ей чек, и выяснилось, что при вводе количества шоколадок цифра "2" не пробилась, и вместо 28 штук в чеке значилось всего 8.
Нас с сыном отвели в подсобное помещение, вызвали администратора, Радика Мухаметшина. Я объяснила ситуацию, подчеркнув, что у меня не было никакого злого умысла. Администратор, казалось, понял меня, но вместо того, чтобы просто предложить доплатить разницу, вызвал полицию и написал заявление.
Так же полиция ему предлагала. Чтоб мы оплатили эту разницу, но сотрудник, даже не став слушать, ответил «нет».
В итоге нас увезли в отделение, и теперь мне предстоит суд. В заявлении утверждается, что я, убедившись, что за мной никто не наблюдает, тайно похитила шоколад. Я в шоке от произошедшего и не понимаю, как обычная покупка могла обернуться таким кошмаром.
Никогда в жизни не сталкивалась с подобным. Мне предстоит суд по обвинению в статье Статья 7.27 ч1. КоАП . А ведь я просто хотела купить шоколадки по выгодной цене. У меня нет умысла что-то красть, я честный человек.
Очень надеюсь на справедливое решение суда. Не хочу, чтобы на мне висело клеймо вора из-за нелепой случайности.
Подскажите, можно ли как то обжаловать данное решение , а так же написать встречное заявление на администратора гипермаркета "Ашан"?
Здравствуйте!
Ошибка ввода данных в кассу не является преступлением (статья 7.27 КоАП РФ). Подайте апелляцию, если решение будет несправедливым приложив чек и пояснения.
Обращайтесь ко мне за консультацией по вопросам защиты прав потребителей и обжалования решений судов.
