Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Подруга подарила сертификат на фотосессию, на нем прописан срок действия 6 месяцев, я не у?

(1 ответ)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Подруга подарила сертификат на фотосессию, на нем прописан срок действия 6 месяцев, я не успела его использовать. Могут ли мне отказать в услуге?

Якубова Ольга Алексеевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 22 года

Добрый вечер! Если срок действия сертификата на фотосессию истёк (6 месяцев), вам действительно могут отказать в оказании услуги по сертификату. На практике организации часто отказываются принимать просроченные сертификаты. Однако действующее законодательство (статья 1102 ГК РФ, разъяснения Роспотребнадзора и ФЗ о ЗПП) считает подарочный сертификат предоплатой (авансом!) за будущую услугу, а не подарком, и ограничение срока действия - неправомерным. То есть ваши права как потребителя нарушаются, если вам отказывают в получении услуги либо не возвращают уплаченную за сертификат сумму.

Попробуйте договориться о переносе срока или предоставить сертификат к оплате (многие идут навстречу ради клиентской лояльности), если нет обратитесь с письменной претензией об оказании услуги или возврате денег, если отказ — сослаться на позицию ГК РФ, ФЗ о ЗПП, Роспотребнадзор. Вновь отказ, тогда суд, где велики шансы вернуть денежные средства за фотосессию + проценты (3%) + 50% штрафа от взысканой суммы.

Нужен разбор именно Вашей ситуации и документов? Проведу подробную платную консультацию в Telegram, WA, MAX и предложу понятный план действий. Буду признателен за отзыв в профиле
Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В России отношения, связанные с подарочными сертификатами, регулируются Гражданским кодексом и Законом о защите прав потребителей. Если срок действия сертификата истек, компания имеет право отказать в предоставлении услуги на основании истечения срока действия сертификата. Однако, стоит учесть несколько моментов:

1. Публичная оферта: Сертификат может рассматриваться как публичная оферта. Если на сертификате или в условиях использования указано, что он действителен только в течение определенного срока, то по истечении этого срока компания может отказать в предоставлении услуги.

2. Договорные обязательства: Если сертификат был приобретен на условиях, которые подразумевают возможность его продления или иные условия, вы можете попробовать обсудить это с компанией.

3. Защита прав потребителей: В некоторых случаях, если вы можете обосновать, почему не могли воспользоваться сертификатом в установленный срок (например, по уважительной причине), вы можете обратиться в компанию с просьбой о продлении срока действия. Некоторые компании могут пойти навстречу клиентам в таких ситуациях.

4. Обращение в Роспотребнадзор: Если вы считаете, что ваши права нарушены, можно обратиться за консультацией в Роспотребнадзор или в общественные организации по защите прав потребителей.

Рекомендуется связаться с компанией, предоставившей сертификат, объяснить ситуацию и попытаться договориться о возможном продлении срока действия сертификата. Многие компании ценят своих клиентов и могут предложить решения, даже если формально срок истек.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
544 юриста отвечают
3 минуты среднее время ответа
213 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Имеет ли право магазин отказать в услуге, если он её уже продал?

    3 ответа

    Здравствуйте, очень прошу консультацию по моему спорному вопросу. Я приобрела кондиционер на сайте в одной очень крупной сети бытовой техники. А установку кондиционера через сайт в нашем городе заказать нельзя.…

    Шикарев Роман Владимирович

    Шикарев Роман Владимирович

    А Вы не в магазин обратитесь, а к установщикам и мастерам, коих очень много. Вот если и мастера откажутся, то…
    Кравченко Роман Геннадьевич

    Кравченко Роман Геннадьевич

    По общему правилу, по закону о защите прав потребителей исполнитель не имеет права в одностороннем порядке отказываться от оказания услуг…
    Перейти к вопросу

  • Имеем ли право на возврат средств?

    4 ответа

    Был заключён договор с риэлторским агенством на покупку квартиры в ипотеку без первоначального взноса. Понравившуюся квартиру нашли сами, сами договаривались с продавцом о просмотре и о цене. Дали риэлтору контактные…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Юрист никогда не делает снимки квартиры (так, между прочим) Здесь нужно смотреть какие работы в договоре указаны - в обязательствах…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Нужно изучать договор. Если нужна помощь обращайтесь
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за подарочный сертификат?

    3 ответа

    В прошлом году подарили подарочный сертификат, действующий до 25.12.22 ( срок действия не истёк пока ). Сертификат в тату-салон (пирсинг и перманентный макияж), у меня имеются противопоказания и я не…

    Федоренко Илья Андреевич

    Федоренко Илья Андреевич

    Согласен с мнением коллег, вы вправе требовать возврата денег.
    Кононова Евгения Сергеевна

    Кононова Евгения Сергеевна

    Здравствуйте. Исходя из позиции Верховного Суда РФ, подарочный сертификат является авансом будущей оплаты товара, а приобретение гражданами сертификатов на оплату…
    Перейти к вопросу

  • Возврат денег за сертификат.

    5 ответов

    Здравствуйте. Мне подарили сертификат на два урока езду на мотоцикле. Срок действия - 6 месяцев. Не уверен, что смогу воспользоваться, хочу вернуть. Продавец отказывается возвращать деньги. Оплата была переводом. На…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Если вам подарили сертификат и вы не хотите им пользоваться, то можете вернуть деньги — это право закреплено в статье…
    Старков Алексей Гаврилович

    Старков Алексей Гаврилович

    Согласно статье 25 Закона РФ \"О защите прав потребителей\", возврат денежных средств за подарочный сертификат возможен не только для покупателя,…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за абонемент

    3 ответа

    Можно ли вернуть деньги за абонемент в студию растяжки? Абонемент на 192 занятия, но ограничен по времени, срок действия 2 года. До его окончания осталось примерно 11 месяцев, фактически было…

    Пушкарев Яков Васильевич

    Пушкарев Яков Васильевич

    Да, вы имеете право расторгнуть договор и вернуть оставшиеся денежные средства. Вот что нужно знать: 1. По закону о защите…
    Меджидов Руслан Гасанович

    Меджидов Руслан Гасанович

    Добрый день, напишите заявление об отказе от договора и возврате средств. Деньги вам должны вернуть на основании Закона о защите…
    Перейти к вопросу

  • Имеет ли подарочный сертификат магазина срок действия?

    5 ответов

    Можно ли воспользоваться подарочным сертификатом магазина, если срок действия, указанный на сертификате истек.

    Воронин Дмитрий Борисович

    Воронин Дмитрий Борисович

    Если буквально, то нет, использовать подарочный сертификат после истечения срока действия нельзя (только с согласия продавца). Однако продавец обязан вернуть…
    Перейти к вопросу

  • Платная заморозка абонемента в фитнес клубе

    2 ответа

    Можно ли согласно данным правилам и договору получить бесплатную заморозку абонемента? Клуб отказывается, ссылаясь на то, что абонемент был оформлен по акции. На основании договора я считаю, что опция предусмотрена…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Судя по представленным вами правилам и договору, клуб не имеет права отказывать вам в бесплатной заморозке. В вашем договоре указано,…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте!   Возможность бесплатной заморозки зависит от условий договора (статья 421 ГК РФ). Обратитесь в клуб с заявлением о приостановке…
    Перейти к вопросу

  • Можно ли вернуть товар на Авито

    1 ответ

    Здравствуйте! Купила на Авито Apple Watch, по всем параметрам устройство новое, не активированное, проверила серийный номер до вскрытия упаковки. Дома вскрыла упаковку. При активации устройства выдает, что срок действия гарантии…

    Камынин Илья Юрьевич

    Камынин Илья Юрьевич

    Добрый день! Первоочередно попробуйте договорится с продавцом, далее изучите правила сервиса \"АВИТО\" и если там есть информация по поводу предоставления…
    Перейти к вопросу

  • Продавец не возражает денежные средства и не выходит на связь

    3 ответа

    Здравствуйте. Хожу в студию массажа. У меня есть 2 абонемента, на первом абонементе остался 1 посещение. Второй абонемент не использован, я решила не ходить больше, с связи в с переездом.…

    Урванцев Евгений Владимирович

    Урванцев Евгений Владимирович

    Доброго дня! Организация оформлена как ИП или юридическое лицо, у которой вы приобрели абонемент?
    Перейти к вопросу

  • Как обжаловать срок действия абонемента в тренажерный зал?

    1 ответ

    Кто прав в данной ситуации? Покупаю месячные (на 30 дней) абонементы в тренажерный зал. Предыдущий абонемент у меня действовал до 5.01.26, новый абонемент на 30 дней я оплатила 11.01.26. Тренажерный…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    1. Требуйте у зала письменные правила и договор. 2. Напишите претензию в адрес зала с требованием продлить абонемент на полный…
    Перейти к вопросу

  • Подходит срок действия медицинского заключения во всемя обучения в автошколе.

    2 ответа

    Добрый день! Решила пойти учиться на права. Обучение оплатила 26 апреля 2025 года, стоило 38000. Потом, я пошла делать медицинское заключение 5 мая 2025 года. Прочитала, естественно, договор перед подписью,…

    Борисов Кирилл Игоревич

    Борисов Кирилл Игоревич

    Согласно законодательству РФ (Приказ Минпросвещения №808), программа подготовки водителей категории «B» на механике включает 56 часов практического вождения (на автомате…
    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Здравствуйте. Вы вправе требовать от автошколы соблюдения сроков и объёма обучения, указанных в договоре, а также возмещения ваших расходов.
    Перейти к вопросу

  • Возврат средств

    2 ответа

    Добрый день! 13.11.2025 моя подруга подарила мне сертификат на пилатес. Оплатила своей картой. Никаких договоров подписано не было, только оформлен через приложение на мой номер телефона личный кабинет. Администратор сообщила…

    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Шансы высокие - условия не доведены письменно, что нарушает права потребителя.
    Борисов Кирилл Игоревич

    Борисов Кирилл Игоревич

    Шансы на возврат денег или восстановление абонемента высокие. По закону и актуальной судебной практике, подарочный сертификат — это не товар,…
    Перейти к вопросу

  • Возврат денег по сертификату

    3 ответа

    Закончился срок действия сертификата, хотела оформить возврат. Но в ответ получила, что взымается 20% от суммы сертификата, за оказание услуги. Ссылаются на статью 781 гр РФ. Что они на своей…

    Пономарев Александр Максимович

    Пономарев Александр Максимович

    Здравствуйте, Дарья. Не соглашусь с коллегами. Практика по возвратам сертификата, у которого истек срок действия - противоречивая и не все…
    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Здравствуйте. Удержание 20% стоимости сертификата незаконно.
    Перейти к вопросу

  • Реально ли вернуть списанные деньги

    1 ответ

    Здравствуйте. Мобильный оператор подключил бесплатный интернет на месяц. Через месяц никаких предупреждений о приближении окончания срока действия и о том, что действие услуги завершено не было, стали списываться деньги. Хотя…

    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Оператор обязан уведомлять об изменении условий оказания услуг, включая окончание льготного периода. Несанкционированное списание средств является нарушением прав потребителя. Требуйте…
    Перейти к вопросу

  • Возврат денег за фитнес-абонемент при смене юрлица

    1 ответ

    Добрый день. Вопрос по возврату денег за абонемент в фитнес-клуб. В октябре 2025 мною был приобретен абонемент на 24 посещения. Срок действия самого договора нигде не указан, а \"возможность для…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте, да, Вы можете требовать возврат денег за 23 неиспользованных посещения: по ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Юрист Айвазян Артем Тимурович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Айвазян Артем Тимурович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 11 лет
    • 257 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    ◈ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ — первый шаг к решению! ① Консультация в офисе, по телефону либо в мессенджере.
    Перейти
  • Юрист Юрчук Сергей Анатольевич — профиль на HARANT
    8.7
    10 отзывов
    Юрист

    Юрчук Сергей Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Основные направления деятельности: Гражд, земельн, семейн, труд споры Вопр., связан с наслед-ом Защ-та прав и соц гарант-ий военносл Обжал дейст-й…
    Перейти
  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    76 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Адвокат Траненко Полина Евгеньевна — профиль на HARANT
    9.0
    5 отзывов
    Адвокат №1403

    Траненко Полина Евгеньевна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Оренбург
    • Стаж более 10 лет
    • 38 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Юридический стаж — 10 лет. Работаю по уголовным, гражданским и административным делам.
    Перейти
  • Юрист Иванченко Татьяна Сергеевна — профиль на HARANT
    8.9
    16 отзывов
    Юрист

    Иванченко Татьяна Сергеевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 13 лет
    • 54 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Являюсь юристом по гражданским делам (защита прав потребителей; споры по ДДУ; земельные споры; семейные споры; взыскание ущерба со страховой компании…
    Перейти
  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177

    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Юрист Ибрагимова Асет Аюбовна — профиль на HARANT
    9.6
    22 отзыва
    Юрист

    Ибрагимова Асет Аюбовна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 6 лет
    • 68 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Знаю систему изнутри: работала в Первом кассационном суде общей юрисдикции и в ведущих юридических фирмах.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме