-
Вопрос № 00063534
Можно ли вернуть деньги за абонемент в студию растяжки? Абонемент на 192 занятия, но ограничен по времени, срок действия 2 года.
До его окончания осталось примерно 11 месяцев, фактически было посещено 5 занятий. Можно ли расторгнуть договор и вернуть денежные средства
Да, вы имеете право расторгнуть договор и вернуть оставшиеся денежные средства. Вот что нужно знать:
1. По закону о защите прав потребителей вы имеете право отказаться от исполнения договора в любой момент.
2. Порядок действий:
* Напишите заявление о расторжении договора в двух экземплярах
* Один экземпляр остается у студии, на втором они должны поставить отметку о получении
* Студия обязана составить соглашение о расторжении договора
Сумма к возврату будет рассчитываться с учетом:
* За вычетом стоимости фактически использованных 5 занятий
* За вычетом расходов на оформление документов (если они были выделены отдельной строкой в договоре)
* За вычетом уже истекшего временного периода (11 месяцев еще не истекли)
Что делать при отказе:
* Подать претензию руководству студии
* В случае игнорирования обратиться в Роспотребнадзор
* При необходимости обратиться в суд
Важно: студия не имеет права отказать в возврате оставшихся денежных средств, но сумма возврата будет пропорциональна неиспользованным услугам с учетом временного периода действия абонемента.
То есть вычитаются не только использованные занятия, но и временной период?
Да, потому что вам проданы не только время занятий, но и работа тренера, электроэнергия, аренда студии. Но это моё мнение, может быть мнение, что продаются только занятия.
Здравствуйте. Да, вполне возможно. Необходимо направить требование о расторжении договора. При этом, на вас возложена обязанность возместить исполнителя фактически понесенные затраты (оплатить за посещенные тренировки). Статья 782 ГК РФ
А за временной период, который уже прошел?
У них есть на сайте «Публичная оферта(Абонентский договор оказания услуг по физической культуре и спорту)», в которой есть пара пунктов:
Непосещение занятий в период, определенный настоящим Договором и Абонементом, не является основанием для возврата уплаченных за услуги денежных средств, поскольку услуги Студии заключаются в предоставлении Заказчику возможности ее посещения. При этом посещение занятий является правом Заказчика, а не обязанностью.
8.10 В случае досрочного расторжения настоящего Договора по инициативе Заказчика, денежные средства подлежат возврату за неиспользованный период Абонемента и рассчитываются как разница между стоимостью, оплаченной Заказчиком при заключении Договора, и стоимостью оказанных Фитнес-услуг, определяемой в соответствии с п. 7.7 настоящего Договора, а также неоплаченных дополнительных услуг и иных сумм, подлежащих возмещению Студии. Возврат денежных средств осуществляется по письменному заявлению Заказчика.
На данные правоотношения распространяется действие закона о защите прав потребителей.Условия в договоре ухудшающие положение потребителя незаконны. Вам должны вернуть денежные средства в полном размере, за минусом стоимости тех занятий, которые вы посетили.
Добрый день, напишите заявление об отказе от договора и возврате средств.
Деньги вам должны вернуть на основании Закона о защите прав потребителей.
