Взыскать моральный ущерб?

(2 ответа)

Здравствуйте,дочь купила клей для ресниц на известном маркетплейсе,в процессе поклейки капля клея попала в глаз,как и было указано в рекомендациях к товару -она промыла глаз водой ,на следующий день глаза опухли,мы поехали в частную клинику-как итог химический ожог роговиц глаз обоих ,эройзия роговиц и воспаление.Нам была показана госпитализация,мы немедленно поместили дочь в стационар офтальмологического отделения,врач при осмотре прогнозов не давал ,на данный момент зрение левого глаза 10 процентов,правого 30,что будет дальше в динамике пока под вопросом и как эти ожоги скажутся на зрение тоже .Подскажите,могу ли я взыскать моральный ущерб с продавца ,который реализует этот товар через интернет -магазин?

Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте!

Да, вы можете взыскать моральный ущерб с продавца товара, если докажете причинение вреда здоровью (ст. 1064 ГК РФ). Соберите доказательства: упаковку, чеки, медицинские документы. Обратитесь в суд с иском о возмещении морального вреда.

Если нужна помощь в составлении иска или консультировании по вопросам возмещения ущерба, обращайтесь за юридической консультацией.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Морозов Эдуард Васильевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 31 год

Безусловно вы не только можете,, но и должны привлечь к ответственности нерадивого продавца. Для этого потребуется заключение экспертизы, что сам клей, по своему составу, является опасным, так как вероятно содержит небезопасные для здоровья глаз вещества. Понадобится заключение врача, что повреждения глаз стали следствием воздействия клея. Подаёте иск по месту своего жительства, не оплачивая пошлину.

На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте. Прежде всего, важно собрать все возможные доказательства, связанные с покупкой и использованием клея для ресниц, включая чек, упаковку товара, инструкции и рекомендации, а также медицинские заключения и справки из клиники. Это поможет установить связь между использованием продукта и причиненным ущербом.

1. Обратитесь к продавцу и производителю: Начните с подачи претензии продавцу на маркетплейсе, где был куплен клей. Претензия должна быть составлена в письменной форме и содержать описание ситуации, требования о компенсации и приложенные доказательства. Также имеет смысл обратиться к производителю товара, если он отличается от продавца.

2. Проверка сертификации товара: Убедитесь, что клей для ресниц имеет все необходимые сертификаты и соответствует требованиям безопасности, установленным в России. Отсутствие таких документов может быть основанием для претензий.

3. Заявление в Роспотребнадзор: Если товар не соответствует стандартам, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор, который проверит соответствие товара требованиям безопасности.

4. Судебное разбирательство: Если продавец или производитель отказываются добровольно возмещать ущерб, вы можете обратиться в суд. Для этого потребуется составить исковое заявление, в котором будут изложены обстоятельства дела, ваши требования и приложены собранные доказательства. В иске можно требовать как компенсацию затрат на лечение, так и возмещение морального вреда.

5. Консультация с юристом: Рекомендуется обратиться за консультацией к профессиональному юристу, который поможет грамотно составить документы и представлять ваши интересы в суде.

Важно помнить, что судебные дела могут занять много времени, и исход их не всегда предсказуем. Поэтому тщательная подготовка и консультация с профессионалами могут значительно увеличить ваши шансы на положительный исход дела.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
550 юристов отвечают
1 минута среднее время ответа
297 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей