Как вернуть невозвратный авиабилет?

(7 ответов)

Можно ли вернуть невозвратный авиабилет.Он куплен 13 июня.На рейс 27 июня.15 июня мне пришёл вызов из клиники на операцию,где госпитализация должна произойти 28 июня. На рейс при этом ,я не попадаю физически, поскольку в день прилёта в город ,который находится совершенно в другой области,я должен ложиться в стационар. В компанию TuTu.ru ,где куплен билет мною был предоставлен скан направления на госпитализацию , с печатями и подписью хирурга.. В ответ,они морочат голову,доказывая,что документ не соответствует их требованиям возврата.

Ивченко Оксана Борисовна
Ивченко Оксана Борисовна Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает адвокат
Стаж 24 года
20.06.2023 11:45
Телефон

Здравствуйте

Да можете, это регламентировано Воздушным кодексом РФ. Если необходима помощь обращайтесь через личные сообщения в Ватсапп.

Положительная практика обширная.

Если необходима более подробная консультация, обращайтесь личным сообщением через Ватсапп
Колесник Степан Сергеевич
Колесник Степан Сергеевич Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 14 лет
20.06.2023 10:39
Телефон
Вернуть возможно. Окажу помощь в подготовке претензии по возврату 89649382470
Халина Оксана Владимировна
Халина Оксана Владимировна Юрист прошел модерацию
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 11 лет
20.06.2023 10:38
Телефон

Добрый день!  Обратитесь непосредственно в саму компанию перевозчик, так как в случае болезни пассажира невозвратный билет можно вернуть, только вот уведомляли вы компанию, которая продавала билет, или самого перевозчика. Я бы на вашем месте поборолась. Только пусть компания в иске тоже будет ответчиком, но изначально, досудебное требование и продавцу и перевозчику. посмотрите, какой будет ответ. В случае, если нужна будет помощь, пишите на ватсап 

Буду благодарна вашему отзыву, с уважением, Оксана Владимировна Халина. Если необходима более полная консультация пишите в whatsapp
Харченко Светлана Николаевна
Харченко Светлана Николаевна Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает адвокат
Стаж 19 лет
20.06.2023 10:11
Телефон
Здравствуйте! При покупке невозвратного билета Вы соглашаетесь с условиями перевозчика, которые Вам предлагаются при заключении сделки. Вам необходимо внимательно их изучить.
Владимир
20.06.2023 10:14

Здравствуйте! Но в условиях возвращения невозвратного авиабилета,предусмотрена медицинская причина невозможности попасть на рейс.

Харченко Светлана Николаевна
Харченко Светлана Николаевна Юрист прошел модерацию
Отвечает адвокат
Стаж 19 лет
20.06.2023 11:08

В таком случае, Вам необходимо направить письменную претензию в адрес перевозчика, и приложить к ней подтверждающие документы.

Ватолин Александр Иванович
Ватолин Александр Иванович Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 22 года
20.06.2023 10:02
Телефон

Здравствуйте! Вам нужно обратиться в авиакомпанию, а не к посреднику по продаже билетов. У вас обстоятельства личной непреодолимой силы. Они должны вернуть деньги. Напишите претензию о возврате денежных средств.  

Желаю всем успехов! Для подробной консультации пишите на Ватсапп.
Владимир
20.06.2023 10:10

Здравствуйте ,полёт с пересадкой,Авиакомпании две. В одной из них мне ответили, что за решением вопроса мне необходимо обратиться в агентство TuTu .ru. К стати,в агентстве настояли,чтобы для решения вопроса я отказался от авиабилета,что я и сделал.

Матвеев Евгений Александрович
Матвеев Евгений Александрович Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Отвечает юрист
Стаж 13 лет
20.06.2023 10:00
Телефон

Добрый день! В Вашей ситуации придется в судебном порядке возвращать денежные средства. Если нужна помощь пишите или звоните.

Хайбулин Егор Валерьевич
Хайбулин Егор Валерьевич Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Отвечает юрист
Стаж 12 лет
20.06.2023 09:58
Телефон

Добрый день. Согласно положениям Закона РФ О защите прав потребителей услуга Вам не была оказана, обратились Вы к перевозчику заблаговременно, а потому он имел право и возможность возвратить Вам денежные средства и реализовать данный билет. 

Владимир
20.06.2023 10:24

Здравствуйте! Как организацию продавшую мне билет заставить вернуть деньги ,за рейс  от которого я отказался? Если с моей стороны условия возврата были соблюдены?

Хайбулин Егор Валерьевич
Хайбулин Егор Валерьевич Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 12 лет
20.06.2023 15:28

Претензионный и исковой порядок. Если необходима помощь - обращайтесь в вотсапп. 

На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
К сожалению, законодательство России по возврату невозвратных авиабилетов достаточно строгое. Регулируется Федеральным законом от 12 января 1998 года № 8486-1 и другой регламентирующей литературой. В целом, по такому вопросу настоятельно советуется обращаться в службу поддержки компании, которой Вы купили авиабилет. Несмотря на то что в этом случае Ваша ситуация может казаться исключительной, есть и другие обоснованные причины для возврата авиабилета, поэтому не стоит отчаиваться. В целях понятия всех условий возврата уточните в службе поддержки и условий индивидуальной политики возврата денежных средств компании TuTu.ru.
Остались вопросы?

Юристы по Защите прав потребителей в Москве


Вы недавно смотрели