-
Вопрос № 00090908
Здравствуйте. Произошло ДТП, страховая первый раз провела осмотр автомобиля чисто визуальный. Второй осмотр автомобиля был через 10 дней снимали колесо, смотрели повреждения. После первого осмотра пришла выплата без моей подписи как я понимаю на ремонт кузова. После второго осмотра прошло уже 2 недели, выплаты нет, звонят предлагают подписать соглашение об урегулирования ситуации и только после этого обещают перевести деньги. Как действовать в данной ситуации?
Здравствуйте. По закону об ОСАГО (ФЗ №40‑ФЗ) и договору страхования страховщик обязан в разумный срок рассмотреть повреждения и выплатить компенсацию; обязательства сторон регулируются также общими нормами ГК РФ (ст. 309, 310). Если вам уже пришла выплата без подписи — попросите в письменном виде расчёт и основание перечисления; не подписывайте дополнительных соглашений, пока сумма и порядок восстановления вас не устраивают. Обычно по ОСАГО выплата производится в течение ~20 дней после предоставления всех документов (по КАСКО срок — в договоре); при задержке можно требовать выплату и пеню по ст. 395 ГК РФ, а также обжаловать действия страховщика. Запишитесь на консультацию — помогу оформить претензию, сверить расчёт и подготовить иск или жалобу в Банк России.
А подскажите ещё пожалуйста, если у меня был заключен агентский договор, правильно ли я понимаю что агент мог подписать соглашение о выплате после первого осмотра автомобиля, тогда почему после второго звонят лично мне?
После подписания соглашения - сложно будет требовать выплату, если сумма не устроит.
