-
Вопрос № 00089967
Здравствуйте, я оплатила рассрочку(40 000 руб.) на онлайн курсы фриланса, и потом я поняла, что это всё не моё. Также куратор мне сказала что это инфо продукт и возврат средств невозможен. Смогу ли я отказаться от договора и вернуть свои деньги. Может быть по статье 32?
Здравствуйте! Вы вправе требовать возврата средств или расторжения договора, если услуга не соответствует договору или вы отказались до её начала — ст. 32 Закона РФ №2300‑1 «О защите прав потребителей» и общие положения ГК РФ о возмездном оказании услуг. Если курс оказывался дистанционно, право на отказ сохраняется до начала исполнения услуг, но при вашем добровольном согласии на немедленное предоставление электронного контента возврат может быть ограничен (особенности дистанционных/электронных услуг). Направьте продавцу письменную претензию с требованием возврата в разумный срок и сохраняйте переписку и квитанции; при отказе обращайтесь в Роспотребнадзор или в суд за защитой прав потребителя. Готов помочь юридической консультацией — пишите.
